清晨，重慶市九龍坡區(qū)科園二路順豐速運(yùn)營業(yè)部的鐵門被拉開，秦庭群和陳益群出現(xiàn)在門口——他們攜手30余載，有16年騎著三輪車穿街走巷，一個(gè)包裹接一個(gè)包裹地送，一個(gè)臺階接一個(gè)臺階地爬，逾百萬件快遞從他們手中遞出。

2025年，這個(gè)“快遞家庭”入選全國最美家庭。

01

三輪車上的夫妻檔

在重慶這座山城，爬坡上坎是日常，送快遞像是“負(fù)重登山”，拼的是體力，更拼腦力。2008年，為照顧家人，秦庭群辭掉廣州的工作，入職重慶順豐，成了高新區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員。

那時(shí)網(wǎng)點(diǎn)人手緊，配送區(qū)域扎堆在寫字樓里，電梯口排長隊(duì)，時(shí)間全耗在等電梯上了。但秦庭群從小在石柱土家族自治縣的群山里長大，翻山越嶺練出一副好腳力，更磨出了一股不服輸?shù)捻g勁兒。

他盯著寫字樓琢磨了幾天，思考出一個(gè)“錯(cuò)峰派送法”——趕在上班高峰前10分鐘抵達(dá)樓頂，再逐層向下配送。這一招讓日均派件量直接躥了兩成，很快成為網(wǎng)點(diǎn)人人效仿的妙法。

工作18年，秦庭群攢下了36本筆記本。客戶的特殊叮囑、自己踩過的坑，一筆一畫全記在里面。大伙兒管它叫“密碼本”，關(guān)鍵時(shí)刻真能救命。

70多歲的張阿姨獨(dú)居，每天都要吃降壓藥。秦庭群送快遞，有時(shí)會幫她捎上，再陪老人聊幾句。有一回下大雨，小區(qū)積水漫過了腰。“藥不能斷啊。”他急了，翻開“密碼本”，找到一條便捷路線，才把藥穩(wěn)穩(wěn)送到老人手里。

2010年，秦庭群的業(yè)務(wù)量越來越大，一個(gè)人忙得連軸轉(zhuǎn)。妻子陳益群看在眼里，疼在心上，干脆從超市辭了職，跳上了那輛不足兩平方米的快遞三輪車。從此，這輛小車成了夫妻倆并肩作戰(zhàn)的陣地。

他們琢磨出“A班+B班”模式——輪流收派件，空隙里一起分揀裝車。從清晨7點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)半，他們負(fù)責(zé)的區(qū)域始終有人在崗，從不斷檔，效率硬生生翻了一倍。哪怕是電商大促最忙的時(shí)候，安全及時(shí)送達(dá)率照樣達(dá)到100%。

陳益群還把女性特有的細(xì)膩，融進(jìn)了快遞服務(wù)里。她記下孤寡老人的生日，整理出200多位重點(diǎn)客戶的服務(wù)需求，在手機(jī)里做滿個(gè)性化備注,比如“中午午休，快件放前臺，不要打電話”。

“所有送快遞的妙招，全是你一句我一句，一點(diǎn)點(diǎn)積攢出來的。”高強(qiáng)度的工作，反倒讓秦庭群和陳益群更懂彼此的辛苦。遇上幾十斤的電器、整箱的飲料、成袋的糧食，他總是搶在前頭扛起來。她想搭把手，他擺擺手：“別急，我來。”

有一次，因客戶誤操作加上陳益群對系統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致對方多付了60元運(yùn)費(fèi)，氣沖沖地找陳益群要求賠付。秦庭群知道后，沒有急著掏錢了事，而是耐心地向客戶解釋原因，并手把手教陳益群更熟練使用升級后的系統(tǒng)，避免下次再出錯(cuò)。

“60元不多，直接賠給您最省時(shí)間，但解決不了根本問題。”秦庭群這番話，讓客戶感受到了他的真誠。一場矛盾不僅就此化解，客戶還把更多快遞業(yè)務(wù)交給了他們。

這些年里，夫妻倆共收到了20多封感謝信。“您的及時(shí)取件，為我合同的順利簽訂贏得了時(shí)間”“您每次取件都特別耐心，讓我感受到家人般的溫暖”……一字一句，都是他們用心服務(wù)的最好見證。

02

風(fēng)雨同舟的知心人

“我和益群的姑姑住一個(gè)大院，小時(shí)候逢年過節(jié)她就來姑姑家串門，農(nóng)忙時(shí)也來搭把手，我倆打小就認(rèn)識了。”說起初識的情景，秦庭群嘴角不自覺地翹起來，眼里藏著一絲笑意。

陳益群打小就性格開朗、有條有理，而秦庭群脾氣溫和、勤快務(wù)實(shí)。兩個(gè)人在同一個(gè)大院里一年年長大，感情便也一點(diǎn)點(diǎn)扎下了根。“后來男大當(dāng)婚、女大當(dāng)嫁，她姑姑一看我倆年紀(jì)相仿，脾氣也對路，就牽了這根線。”那時(shí)三角錢一張的電影票，承載了他們最初的約會記憶。相處一年多后，兩人順理成章地結(jié)了婚。

結(jié)婚初期，家里條件不太好。后來陳益群懷孕，為了能邊工作邊照顧她，秦庭群便在老家的一家煤炭公司上班。工作雖累，也有些危險(xiǎn)，但他從沒退縮：“為了她，再難也得撐住。”

而陳益群則把小小的家收拾得妥妥帖帖，讓丈夫回來能舒舒服服的，用自己的方式回應(yīng)著他的愛。兒子秦搏出生后，夫妻倆的日子甜蜜升級。“這么多年，我最虧欠老婆的，就是生兒子那會兒。因?yàn)闆]請到假，不能陪在她和孩子身邊。后來回到家，第一眼看到兒子，我特別高興，把他抱在懷里，怎么都舍不得放下。”

“我倆有分歧，幾乎都是因?yàn)楹⒆印！鼻赝ト赫f。他教育孩子比較嚴(yán)格，陳益群則更柔和一些。女兒出生后，兄妹倆免不了打打鬧鬧。秦庭群覺得哥哥得有個(gè)哥哥的樣子，批評起來就有點(diǎn)兒“狠”。陳益群看孩子還小，忍不住嗔怪兩句。

頭一回遇上這種情況，秦庭群沒吭聲，只給妻子遞了個(gè)眼色。等孩子不在跟前了，他跟妻子商量：“當(dāng)著孩子的面，咱倆得是一個(gè)聲音，不能一個(gè)唱紅臉一個(gè)唱白臉。我們得是‘我們’。”“老秦在這上頭有主意，我就聽他的。”陳益群說道。后來夫妻倆在教育上始終一個(gè)調(diào)子、一個(gè)方向。孩子們便在這樣的默契里快樂長大。

最讓陳益群覺得貼心的是，哪怕他們偶爾因?yàn)樾∈乱庖姴缓希赝ト阂部偸窃敢庀取跋ɑ稹薄Ｓ心贻p同事向他們討教過日子的竅門，兩人一致笑著說：“家不是比誰嗓門大，是心往一處靠。兩個(gè)人同心同行，就沒有過不去的坎兒。”

結(jié)婚31年，秦庭群和陳益群從沒把“我愛你”掛在嘴邊，卻把這三個(gè)字過成了風(fēng)雨里并肩走的那條路，過成了餐桌上的一蔬一飯。

每天忙完回到家，陳益群鉆進(jìn)廚房炒菜，秦庭群就挽起袖子在旁邊剝蒜、遞盤子。鍋碗瓢盆“叮叮當(dāng)當(dāng)”，是家里最熟悉的聲音，也是最踏實(shí)的煙火氣。吃完飯，陳益群剛往沙發(fā)上一靠，一盆熱乎乎的洗腳水就端到了跟前。秦庭群嘴笨，不擅長甜言蜜語，可這些細(xì)碎的小事，他一樣都沒落下過。

“沒有妻子，就沒有今天的我。”秦庭群覺得這么多年的相守相伴，該有一份特別的謝意。“三八”國際婦女節(jié)那天，他悄悄花了200元，給正在上班的陳益群送去了一份特別的驚喜——一捧嬌艷欲滴的鮮花。

“老婆辛苦了，節(jié)日快樂！感謝你在屬于自己的節(jié)日里，依然堅(jiān)守崗位、奮戰(zhàn)一線！”短短一句樸實(shí)又暖心的話，讓陳益群瞬間紅了眼眶。她接過鮮花，動情回應(yīng)：“謝謝老公！我會永遠(yuǎn)做你最堅(jiān)實(shí)的后盾！”路過的行人紛紛停下腳步，眼里滿是羨慕。

03

情暖山城的和美家

秦庭群和陳益群的一兒一女，從小就在父母身上讀懂了善良與勤勉。每年寒暑假，姐弟倆都被帶到快遞站“上班”——幫著打包、貼單，在汗水里體會到每一分錢的來之不易。上大四的女兒秦睿早早學(xué)會了做飯。

如今父母收工回家，推開門，飯菜的香氣總是撲面而來——熱騰騰的，像一記溫暖的擁抱。她還積極參與學(xué)校的志愿服務(wù)，到敬老院里陪老人聊天，去社區(qū)里幫孩子輔導(dǎo)功課，把從父母身上感受到的溫暖，一點(diǎn)一滴地傳遞給更多的人。

兒子秦搏在初二叛逆期時(shí)，因?yàn)楦改笡]給他買一雙特別貴的球鞋，把自己鎖在屋里鬧絕食。秦庭群等孩子情緒平復(fù)了些，拉著他先去江邊散了會兒步。回家后徑直進(jìn)了廚房，炒了一盤兒子最愛的番茄炒雞蛋。

鍋鏟翻動間，香氣飄出來，他像朋友一樣聊起自己從農(nóng)村到城市的輾轉(zhuǎn)，聊起快遞車?yán)锏娘L(fēng)雨，末了只輕輕說了一句：“一家人心貼心，比有什么鞋都踏實(shí)。”陳益群在一旁靜靜地聽著，等孩子坐在餐桌前，眼眶泛紅、鼻尖發(fā)酸時(shí)，才柔聲補(bǔ)上一句：“趁熱吃，多吃點(diǎn)兒。”

如今，秦搏已成為一名優(yōu)秀的園林景觀設(shè)計(jì)師。2024年，秦搏組建了自己的小家庭，婚后與父母同住。小兩口相敬如賓，對秦庭群和陳益群更是體貼入微。兒媳文潔見婆婆忙里忙外，總是搶著把一家人的換洗衣服端去洗了。逢年過節(jié)，小兩口早早張羅著給父母買新衣服，挑款式、比大小，來回試好幾遍，生怕不合身。平日里小兩口外出品嘗美食，也總會帶上父母和妹妹一同前往。

文潔懷孕期間，陳益群更是細(xì)心照料，凡事有求必應(yīng)——今天想吃什么，明天想喝什么，她一樣樣記在心上，變著花樣做。“我婆婆待我就像女兒一樣。”說起這些，文潔臉上洋溢著笑意，眼里滿是暖意。她說，公公常掛在嘴邊的“家和萬事興”，早已成了這一家人心照不宣的信條。

因?yàn)榍夭珶釔蹟z影，每年都會組織家人拍全家福。“我們家從2014年搬家開始，每年都拍全家福。最近，我們接了爺爺奶奶一起到主城拍照。當(dāng)時(shí)為了逗他們開心，還設(shè)計(jì)了小游戲，讓爺爺奶奶蒙上眼睛，通過手摸來辨認(rèn)三個(gè)兒子，猜對了我們就發(fā)紅包。”秦搏開心地分享道。

孫子舟舟的出生，為秦庭群和陳益群增添了無盡歡聲笑語——牙牙學(xué)語時(shí)第一聲“奶奶”、蹣跚學(xué)步時(shí)跌進(jìn)爺爺懷里的小身影，都是這個(gè)家最珍貴的畫面，也讓他倆干起活兒來更有勁頭。

2025年被推選為全國最美家庭后，秦庭群還被委任為片區(qū)工會委員長，他毫無保留地把工作技巧教給年輕人，至今已帶出60多個(gè)徒弟。

秦庭群和陳益群的生活如常，依然用腳步丈量著城市脈絡(luò)，用真心溫暖著身邊每一個(gè)人。

本文摘自《婚姻與家庭》雜志2026年5月上

原標(biāo)題：快遞之家：風(fēng)雨同車，遞送愛與溫暖

編輯：肖敢

一審：王云峰

二審：李津

三審：趙海旭