【億邦原創】日前,拼多多發布治理公告,針對服飾類商品材質、功能描述不符以及防曬功能虛假宣傳等問題開展專項治理,進一步規范商家宣傳行為。
根據公告,平臺近期發現部分商家在銷售服飾類商品過程中,存在商品材質、含量等描述信息前后不一致,或商品宣傳內容與消費者實際收到的商品不符的情況。
例如,商品輪播圖描述材質為“100%純棉”,但屬性頁面顯示棉含量為80%,不足100%;商品宣傳材質為真絲、真皮或鵝絨,但實際材質為聚酯纖維、PU皮或鴨絨等。此外,還有部分商家存在羊毛、羊絨等特殊纖維含量標注與實際情況不符的問題。
除材質信息外,平臺還將重點治理商品功能性宣傳與實物不符的行為。公告顯示,商家宣傳商品具有防水、防污、拒油、防曬等功能時,需要具備相應的檢測報告等有效憑證支持。
在合規要求方面,平臺要求商品頁面中的標題、圖片、屬性、詳情頁等信息保持一致,并與商品實物相符。例如,宣傳為100%棉、90%鵝絨或羊絨衫等商品,其材質及含量信息需在各展示頁面保持統一,同時符合實際情況。
與此同時,拼多多還發布了針對服飾類商品防曬功能宣傳的專項治理公告。平臺表示,將重點打擊無依據宣稱商品具有防曬、防紫外線功能,虛標紫外線防護系數,以及使用“永久防曬”“100%隔絕紫外線”等絕對化宣傳用語誤導消費者的行為。
根據《紡織品 防紫外線性能的評定》國家標準規定,當產品紫外線防護系數(UPF)大于40且長波紫外線(UVA)透過率低于5%時,方可被稱為“防紫外線產品”。
拼多多方面表示,相關商品標簽還需標明執行標準GB/T 18830-2009、對應UPF數值以及防護性能可能因長期使用、拉伸或潮濕等情況而減弱的提示信息。
對于違規商家,平臺將依據相關規定進行處置。具體措施包括商品下架、禁售、限制上新和上架、提高店鋪保證金標準、限制資金提現等;情節嚴重的,還可能扣除店鋪資金作為消費者賠付金。拼多多表示,商家需及時自查整改,規范經營與宣傳。
棉含量、羽絨成分、真絲材質、防曬指數(UPF)等信息往往會對消費決策產生較大影響,而部分商家卻借夸大或模糊宣傳獲取流量和銷量。現在,防曬服等品類已經進入銷售旺季,疊加618大促,平臺整治相關亂象,有助于降低消費糾紛和售后投訴。
同時,這也是拼多多加強商品質量和信息真實性治理的一部分。今年以來,拼多多已經連續推出幾十項治理措施,覆蓋食品、AI服務、進口商品、直播、廣告宣傳等多個領域。這意味著,現在平臺已經不再是單純強調低價,而是轉向更加重視商品品質和消費者信任。
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