大皖新聞訊近日，來自重慶的王安向大皖新聞記者反映，自己于2025年12月8日花費2888元通過短視頻博主“董行”，購買了一份包含“一對一精準輔導運營及實時更新剪輯內容”等內容的教學服務，起初對方會正常為自己解答學習問題，然而到了今年2月左右對方卻不再回復消息。

對此，大皖新聞記者聯系到博主“董行”主頁一個寫有“商務”字樣的微信，對方回應大皖新聞稱，“關于該學員反映的情況，我們已收到，會進行核實。”并表示若有此事，建議該學員走正規法律途徑解決。

花2888元報名網紅剪輯課，一對一輔導變“已讀不回”

“當時他有百余萬粉絲，這么大的粉絲體量，我想著應該沒什么毛病，所以才選擇相信他?！蓖醢舱f，2025年底，自己在短視頻平臺刷到了一位名叫“董行”的博主。當時自己看到該博主主頁標注著“收徒/剪輯”的字樣，并附有一個微信賬號，便添加其為好友，同時向該微信賬號咨詢剪輯教學等相關服務內容。

據王安提供的聊天記錄，2025年11月18日，他添加了對方的微信賬號，對方隨后給王安發來了一份價目表，介紹了不同費用標準所對應的教學服務內容，價格從388元到2888元不等。其中，費用388元和688元對應的是教學視頻，費用為888元的服務顯示包含“根據學員自身情況定制視頻內容方向、剪輯教學、共享公司爆款視頻方向、專業審核視頻內容及改善”等內容，1288元的服務顯示包含“利用公司資源全力培養、結合自身條件制定發展方向、一對一運營、剪輯教學、共享公司爆款視頻、根據情況可提至線下獲得更好培養資源”。

王安購買的2888元服務則顯示“線上合同制：根據賬號情況公司安排商單、以達到變現目的、教學內容含以上4點、一對一精準輔導運營及實時更新剪輯內容。”

王安想著自己要報就報一個價格最高的，于是去年12月8日便向對方轉賬2888元，支付了費用?！昂贤瑳]有給我簽?！蓖醢舱f道，他購買的服務并非包月服務，也并非按是按課程節數收費的，“他一開始讓你下載一些軟件，先把基本的弄好，給我發了一些錄播課，讓我練一下（剪輯），學習過程中遇到的問題就問他嘛。”

王安收到的項目服務價目表

“他組了一個群，里面有10個人左右。”王安說，群內有一人向其提供錄播課程并為其答疑，其他人不經常說話，“剛開始的個把星期，你問他他都會很快回復，后來就越來越慢，后面直接不回復了。”

涉事博主方面稱已停課，建議走法律途徑

6月10日，大皖新聞記者注意到，博主“董行”短視頻平臺的粉絲數有97萬，其主頁簡介中標著MCN機構為“蜀行”。而此前展示在簡介中的“收徒/剪輯”字樣及其后面標注的微信賬號已不見蹤跡。

當日下午，記者添加了該博主公開在主頁上的“商務”微信賬號。對方稱，去年起他們就已停課，沒有再招收剪輯學員。

針對王安反映的情況，對方表示，“關于該學員反映的情況，我們已收到，會進行核實。并且，關于這位學員反映的問題，我們之間屬于民事服務糾紛，建議對方通過向法院起訴或向市場監管部門投訴、報警等正規法律途徑解決。在對方通過合法途徑提交材料前，我無法接受采訪或就此事發表任何意見。”

此后，記者再次向對方發送消息試圖詢問調查進展時，卻發現消息顯示被對方拒收。據企查查及第三方數據平臺“飛瓜數據”顯示，博主“董行”所在的MCN機構“蜀行”系四川蜀行文化傳媒有限公司。記者多次按照企查查載錄的號碼聯系該公司，但一直提示，“暫時無法接通”。

6月10日至11日，大皖新聞記者先后聯系了成都市高新區市場監督管理局、“12315”熱線和平臺官方客服。

6月11日傍晚，12315接線員回復稱該問題正在反饋部門處理中，目前已下派到高新區桂溪街道，該部門簽收后會進行處理。平臺官方客服收到記者反饋的問題后表示，24小時內將會有工作人員回復，截至目前，記者暫未收到回復。

律師：涉嫌根本違約，消費者可訴請退款

河南澤槿律師事務所主任付建認為，消費者從2025年12月8日付款并開始學習，2026年2月左右博主開始出現未回復消息的行為，截至今天，若涉事博主的確持續未回復消費者相關消息，博主方可能構成根本性違約。消費者可以向法院起訴，要求博主退還學費。付建認為消費者下單2888元服務后，雙方之間成立有效的培訓服務合同，博主應當按照宣傳內容向消費者提供剪輯培訓服務，為其提供答疑。

根據《民法典》第五百七十七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。消費者有權要求解除合同，要求退還剩余服務費并賠償損失。如果去年起就已停課不再招收剪輯學員屬實，而博主仍在向消費者招生并收費，明知不具備履行義務的條件仍然隱瞞該事實與消費者簽訂合同，侵犯了消費者知情權，可能構成欺詐消費者，消費者有權主張三倍懲罰性賠償。

大皖新聞記者常誠 見習記者張靜宜

（來源：大皖新聞）