來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

6月12日，京東家裝全國首家智享銀齡適老體驗店在京東MALL上海七寶店正式啟幕。門店以隱性適老為核心設(shè)計理念，1:1實景打造無障礙客廳、安全衛(wèi)浴、安心廚房、助眠臥室、智慧陽臺五大居家場景，集中展示無高差地面、防滑鋪裝、緊急預(yù)警、語音智控等全套適老改造方案，讓消費者可實地體驗產(chǎn)品與改造效果，打破以往僅憑想象選購的痛點。奧運冠軍王濛受邀擔任“冠軍體驗官”親臨現(xiàn)場，親身試用各類適老設(shè)施，直觀展現(xiàn)適老產(chǎn)品為老年居家生活帶來的安全與便捷。

即日起至6月14日，門店同步開啟「老有意思的家」適老化主題快閃市集，打造高齡模擬體驗區(qū)、孝愛留言墻、潮拍打卡區(qū)等互動空間。消費者參與打卡并集齊冰箱貼，即可兌換門店限定周邊禮品，沉浸式感受適老生活氛圍。

當下我國老齡化進程持續(xù)推進，截至2025年末，全國60周歲及以上老年人口突破3億，超九成老年人選擇居家養(yǎng)老，居家跌倒已成為高齡人群受傷的主要原因之一。以上海為代表的一線城市，不少老年人長期居住在房齡超三十年的老舊住宅內(nèi)，廚衛(wèi)空間狹小、地面濕滑、設(shè)施老化等問題突出，市場適老化改造需求持續(xù)走高。但目前行業(yè)發(fā)展相對滯后，適老改造領(lǐng)域普遍存在產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊、定價不透明、施工驗收標準缺失等問題。

傳統(tǒng)適老改造流程拆分繁雜，設(shè)計、施工、采購等環(huán)節(jié)相互割裂，消費者需多方對接，權(quán)責劃分模糊。同時，傳統(tǒng)適老產(chǎn)品多帶有明顯醫(yī)用風格，老年群體接受度偏低；子女也普遍擔憂施工亂象、售后無保障，大量改造需求因此被擱置。

針對行業(yè)現(xiàn)存痛點，京東家裝已于6月9日發(fā)布局改煥新戰(zhàn)略，并聯(lián)合中國建筑設(shè)計研究院共同研發(fā)標準化適老產(chǎn)品。此次上海智享銀齡適老體驗店的落地，正是該戰(zhàn)略的重要實踐成果。

門店緊扣銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展趨勢，覆蓋居家起居、健康監(jiān)測、安全防護等多元適老場景，精選87個品類、超50萬款適老商品，同時推出72小時一站式居家適老改造服務(wù)，以精細化服務(wù)提升老年群體生活品質(zhì)，讓家裝服務(wù)兼具專業(yè)度與人文溫度。依托統(tǒng)一的產(chǎn)品及服務(wù)標準，門店打通設(shè)計、施工、交付、售后全流程，為居家養(yǎng)老家庭提供可預(yù)期、可交付、可追溯的一站式改造解決方案。京東零售家電家居事業(yè)群家裝業(yè)務(wù)部負責人表示，希望憑借標準化產(chǎn)品與全流程服務(wù)，化解家庭適老改造的各類難題，將安全設(shè)計融入居家細節(jié)，讓長者居家更安心，也讓子女遠程守護更放心。

在空間設(shè)計上，門店摒棄刻板的醫(yī)用改造風格，把防滑、助力、智能安防等實用功能自然融入家裝設(shè)計中。五大體驗區(qū)域分別對應(yīng)無障礙通行、安全防護、低負操作、夜間起居、智慧關(guān)懷五大系統(tǒng)：全屋無門檻地面設(shè)計，有效規(guī)避絆倒風險；衛(wèi)浴空間配備一體化扶手與防滑石晶地面；廚房結(jié)合人體工學優(yōu)化臺面，并設(shè)置電動升降收納裝置；臥室搭載智能床墊、感應(yīng)地腳燈，解決老人起夜困擾。依托JoyAI智能系統(tǒng)，門店搭建起水、火、燃氣、跌倒全天候預(yù)警體系，險情信息可實時推送至子女手機，實現(xiàn)遠程智能看護。

服務(wù)層面，京東家裝搭建起全周期閉環(huán)服務(wù)體系：提供免費上門勘測、定制專屬改造方案服務(wù)，自有專業(yè)施工團隊可在3至15天內(nèi)完成改造，施工進度線上實時同步，驗收不合格部分可免費返工。門店推出“安心住”服務(wù)承諾，整家裝修質(zhì)保5年，水電改造質(zhì)保10年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題72小時上門維修。簽約用戶還將配備終身專屬“適老管家”，每年上門巡檢保養(yǎng)，疊加京東健康問診、家政預(yù)約等增值服務(wù)，徹底解決傳統(tǒng)家裝售后推諉、多方對接的行業(yè)頑疾。憑借京東強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，店內(nèi)商品價格透明、品質(zhì)可控，有效整治行業(yè)雜牌亂象。

開業(yè)期間，門店推出多項惠民福利，降低市民適老改造成本：適老改造享95折優(yōu)惠，618元券至高可膨脹至7000元；簽約用戶即贈送“安心住”服務(wù)，簽約整裝限時加贈15㎡大牌定制衣柜；八大主材免費升級，至高可省52000元，門窗主材享開業(yè)專屬95折，全屋定制愛格板直降15%。有改造需求的消費者，可打開京東APP搜索“京東家裝”，進入活動會場了解詳情、預(yù)約到店體驗。

未來京東家裝將以上海首店為標桿，持續(xù)打磨產(chǎn)品標準、服務(wù)體系與運營模式，并逐步向全國重點城市推廣復(fù)制。平臺還將攜手行業(yè)權(quán)威機構(gòu)，不斷完善適老改造相關(guān)規(guī)范，以普惠化、標準化的一站式服務(wù)推動居家適老產(chǎn)業(yè)升級，用專業(yè)家裝服務(wù)守護長者居家安全，積極履行應(yīng)對人口老齡化的社會責任。

原標題：《京東家裝全國首個智享銀齡適老體驗店落地上海，打造一站式居家適老新體驗》

欄目主編：何易 文字編輯：顧洋

來源：作者：文匯報 芮錫培