浙江
業主不滿意物業服務
拒交物業費
物業因不交物業費暫停服務
這個惡性循環該怎么破局？
近日，河南開封一小區的業主反映，小區高層的多部電梯停運，疑似是被物業惡意關停。
該小區高層一棟樓總高14層，有3個單元，共6部電梯。6月1日早上7點，業主發現樓棟雙梯停運，直至晚上下班，電梯仍未恢復。
自此，小區電梯長時間停運。6月6日，12樓住戶家中2位老人突發疾病，需要送醫救治，物業仍不開電梯，最后消防和公安的同志將老人抬下樓。
6月10日，電梯已停運9天，記者了解到，該小區居民和物業存在長期矛盾。
業主稱2022年家中發生火災，雙親當場身亡，小區的消防設施未配備滅火器?！叭绻敃r有個滅火器，也不至于造成這么嚴重的后果”。
而物業則回應火災和他們無關，至今小區仍未配備滅火器，引發居民擔憂。
不少業主對物業服務感到心寒，小區有80%的住戶都拒交物業費。
2025年，該物業貼出退場通知，稱“因業主惡意串通詆毀物業，拒交物業費，導致公司連年虧損，退出小區物業服務管理工作”。
老物業退出后，有一家新物業入駐，但因物業入駐5個月后突然說要退出，據稱是因老物業拒絕交接。
新物業離場5個月后，老物業又強勢回歸。
對此，不少業主表示不滿，有業主稱物業關電梯的目的就是逼他們妥協，“這個物業不是來為我們服務的，是來收拾我們、管理我們的”。
關于電梯停運，物業工作人員稱電梯需要年檢，什么時候年檢得看業主配合?！拔飿I服務不是免費的，保養電梯需要費用，因為沒交物業費，所以電梯無法使用”。
對于小區缺乏消防設施，物業承認小區沒有滅火器，但有消防水帶。根據建筑滅火器配置設計規范，一個計算單元內，滅火器配置不得少于2個，工作人員表示可以和領導反映。
居民還反映了物業其他服務不到位的情況，如高層水質不好，物業也不處理，小區監控都損壞等。
有居民稱物業費無故漲價，定價不合理。
對此，物業工作人員稱問心無愧，“物業公司不是萬能的，有些東西是處理不了的”。
記者來到社區反饋情況，社區工作人員表示，這兩天也在做居民和物業的工作，爭取達成和解，電梯已經在維修中，要等市監部門檢查過后使用。
來源 小莉幫忙
編輯 高欣奕
審核 張倩 王晨郁
校對 陳潔珍
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