山東
來源： 信網 責編：陸云琦 2026-06-15 13:39:44
新聞漫畫。（來源：信號新聞）
信網·信號新聞6月15日訊 5月19日，甘肅嘉峪關的王女士在智己汽車App支付5000元定金，選購了一輛智己LS6。銷售顧問在核算落地價時，明確扣減了當地5000元購車補貼，并稱“不用搶、板上釘釘”。6月4日，王女士準備申領補貼材料時卻被告知：該補貼為5月份的政策，需開票后在有額度的情況下才能享受。王女士隨即向智己總部投訴，門店最終承認銷售失誤，承諾全額兜底該筆補貼。業內人士建議，涉及到補貼政策，最好通過當地商務局、政務服務平臺、官方發布渠道查閱完整政策文件，并明確約定，以免糾紛。
王女士于今年5月19日在智己汽車App支付了5000元定金，在智己汽車嘉峪關酒泉車城體驗中心選定了一輛智己LS6 103MAX限定版車型，計劃6月初到店交付。洽談階段，銷售顧問給王女士核算的車輛落地價格為23.12萬元，其中實付23.62萬元，再減去當地以油卡形式發放的5000元購車補貼。“銷售說這個補貼不用搶，而且算落地價的時候已經把補貼算進去了，我就以為這是板上釘釘的事。”然而到了6月4日，王女士聯系銷售想要提前準備領取補貼的材料，卻被告知：這是當地5月份的政策，且需要開完發票、在有額度的情況下才能享受。
“明明核算好了落地價，是否能享受到補貼怎么還能有變數呢？”王女士隨即向智己汽車總部發起投訴。之后，門店邀請王女士線下面談，最終承認銷售人員工作失誤，承諾全額兜底這筆5000元補貼。
智己汽車嘉峪關酒泉車城體驗中心的負責人向信號新聞解釋，王女士的車原計劃6月初交付，正是本輪活動剛結束的時間，因此產生不確定性。目前，這輛車的交付時間推遲到了端午節期間，屆時將有新一輪購車補貼活動，恰好可以辦理申領手續。負責人承諾，無論王女士后續申領補貼是否順利，門店都會保障其足額享受，進行兜底。
業內人士表示，當前，全國各地都推出了一系列的購車補貼活動，大致分為現金、加油卡、消費券等多種形式，但不同地區的政策細則差異較大，活動周期、申領門檻、辦理流程也各不相同。“不少消費者在選車過程中，習慣了單純聽取銷售人員的口頭介紹，而忽略了核實官方政策，很容易因信息傳達不全、解讀偏差引發消費糾紛。”
業內人士建議，在洽談購車補貼等優惠時，除了參考銷售人員的講解外，也需主動通過當地商務局、政務服務平臺、官方發布渠道查閱完整政策文件，了解補貼活動周期、發放形式、申領規則等關鍵內容，不要僅憑口頭表述及理解下定論。對于商家承諾的補貼金額、兌付方式、兜底保障等重要約定，盡量要求落實到購車合同或補充協議當中，以書面形式明確雙方權責。（信網記者）
[來源：信網 編輯：陸云琦]
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