來源: 信網 責編:陸云琦 2026-06-15 13:39:44
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新聞漫畫。(來源:信號新聞)
信網·信號新聞6月15日訊 5月19日,甘肅嘉峪關的王女士在智己汽車App支付5000元定金,選購了一輛智己LS6。銷售顧問在核算落地價時,明確扣減了當地5000元購車補貼,并稱“不用搶、板上釘釘”。6月4日,王女士準備申領補貼材料時卻被告知:該補貼為5月份的政策,需開票后在有額度的情況下才能享受。王女士隨即向智己總部投訴,門店最終承認銷售失誤,承諾全額兜底該筆補貼。業內人士建議,涉及到補貼政策,最好通過當地商務局、政務服務平臺、官方發布渠道查閱完整政策文件,并明確約定,以免糾紛。
王女士于今年5月19日在智己汽車App支付了5000元定金,在智己汽車嘉峪關酒泉車城體驗中心選定了一輛智己LS6 103MAX限定版車型,計劃6月初到店交付。洽談階段,銷售顧問給王女士核算的車輛落地價格為23.12萬元,其中實付23.62萬元,再減去當地以油卡形式發放的5000元購車補貼。“銷售說這個補貼不用搶,而且算落地價的時候已經把補貼算進去了,我就以為這是板上釘釘的事。”然而到了6月4日,王女士聯系銷售想要提前準備領取補貼的材料,卻被告知:這是當地5月份的政策,且需要開完發票、在有額度的情況下才能享受。
“明明核算好了落地價,是否能享受到補貼怎么還能有變數呢?”王女士隨即向智己汽車總部發起投訴。之后,門店邀請王女士線下面談,最終承認銷售人員工作失誤,承諾全額兜底這筆5000元補貼。
智己汽車嘉峪關酒泉車城體驗中心的負責人向信號新聞解釋,王女士的車原計劃6月初交付,正是本輪活動剛結束的時間,因此產生不確定性。目前,這輛車的交付時間推遲到了端午節期間,屆時將有新一輪購車補貼活動,恰好可以辦理申領手續。負責人承諾,無論王女士后續申領補貼是否順利,門店都會保障其足額享受,進行兜底。
業內人士表示,當前,全國各地都推出了一系列的購車補貼活動,大致分為現金、加油卡、消費券等多種形式,但不同地區的政策細則差異較大,活動周期、申領門檻、辦理流程也各不相同。“不少消費者在選車過程中,習慣了單純聽取銷售人員的口頭介紹,而忽略了核實官方政策,很容易因信息傳達不全、解讀偏差引發消費糾紛。”
業內人士建議,在洽談購車補貼等優惠時,除了參考銷售人員的講解外,也需主動通過當地商務局、政務服務平臺、官方發布渠道查閱完整政策文件,了解補貼活動周期、發放形式、申領規則等關鍵內容,不要僅憑口頭表述及理解下定論。對于商家承諾的補貼金額、兌付方式、兜底保障等重要約定,盡量要求落實到購車合同或補充協議當中,以書面形式明確雙方權責。(信網記者)
[來源:信網 編輯:陸云琦]
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