北京
“當初明明說好只要付信息費就行，怎么突然多出四千多運費？”6月5日臨近下班，四平市鐵西區人民法院平西鄉司法所聯合平西法庭依托庭所聯動機制快速介入，僅用時20分鐘便高效化解一起貨物運輸糾紛。
轄區零部件加工商戶梁女士，從浙江金華購置一臺生產設備，在物流社群發布物流運輸消息，一自稱杜某的中介接單，約定支付2800元信息費，無額外費用。
設備運抵四平后，負責后半程運輸的沈陽某物流公司負責人張先生要求另行支付4890元到付運費。
“中介從沒提過這筆費用，我只認當初的約定!”梁女士不認可新增費用。張先生據理力爭：“我們全程送貨到位，貨到付款是行業慣例，運費理應結清!”雙方各執一詞、僵持不下，張先生選擇報警求助。
民警現場安撫雙方情緒，引導二人前往平西鄉司法所調解。司法所立即啟動庭所聯動調處模式，邀請法庭介入調解。法官梳理案情、核對證據、厘清權責，明確涉事中介資質存疑，同時依法釋明，物流公司已完成運輸服務，收貨方應當承擔相應的合理運費。
在情理法相融的耐心勸導下，雙方均同意讓步。梁女士意識到自身輕信網絡中介、未核實運輸條款的疏漏，自愿承擔運費；物流公司體諒小微企業經營壓力，同意下調費用。最終，雙方商定運費為3980元，當場達成和解。
一場糾紛，極速化解。雙方當事人非常滿意，充分彰顯了庭所聯動機制高效、便民、暖心的基層治理優勢。這堂鮮活的普法課堂，成為筑牢基層法治根基，高效、便民、溫情的一個生動縮影。
來源：四平市鐵西區人民法院
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