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天貓賣車千臺交付,電商賣車這事兒車企不能再等了

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作者:志剛

編輯:劉致呈

審核:徐徐

出品:互聯網江湖

4月份,天貓、京東、美團官宣入局汽車業務。

當時,第一財經有一個審慎的判斷,“汽車作為低頻、高客單價、強線下體驗的商品,能否真正實現線上閉環交易,或者探索出新的有效商業模式,仍有待時間驗證。”

怎么去驗證?

關鍵就看一件事——能否跑通從線上銷售到線下交付的完整閉環。

兩個月過去,618戰鼓正酣,三家的節奏已然分化:美團按部就班地推動品牌和經銷商門店上線,天貓與京東則一頭扎進了銷量戰場。

同樣的起跑線,不同的加速度。

電商賣車進入交付驗證期,平臺能力的真正分野開始了

電商平臺線上整車銷售的“分蘗點”已至

眼下,電商賣車已進入跑量階段。

今年4月份,天貓、京東分別與長安集團旗下的啟源與深藍合作,幾乎同時開啟整車銷售。

天貓方面與啟源深度合作,推出了首款甄選好車——長安啟源全新Q05激光極智版。而京東方面則與深藍汽車合作推出“國民好車2.0”深藍L06增程版。

從懂車帝銷量榜單來看,今年3月份,深藍L06全系銷量4,958輛;4月全系銷量5189輛,5月份銷量6,723輛,3月份到5月份,深藍L06全系銷量在懂車帝中型車月銷量排行榜中,從第16名上升到第9名。

同期,懂車帝銷量榜單數據顯示,啟源Q05車型3月份、4月份、5月份全系銷量分別為12602輛、15814輛以及15954輛。3月份,長安啟源Q05全系車型位列緊湊型SUV榜單第10名,4、5兩個月份,銷量位列緊湊型SUV銷量榜單第一。

具體到合作車型,深藍L06增程版,京東APP上,京東深藍官方旗艦店未披露這一車型的銷量數字。

天貓方面,截止到6月15號下午4點,根據天貓長安汽車官方旗艦店的銷量數據,天貓啟源Q05-激光極智版銷售超過2070輛,交付1000輛。這些銷量、交付數字還在繼續增長。

6月10日,天貓汽車首款甄選好車——長安啟源全新Q05激光極智版“百城千臺”交付儀式正式舉行。這次交付,天貓聯動長安啟源全國共700余家門店共同啟動。



千臺交付規模啟動,線上整車銷售放量說明一件事:電商賣車,正在被市場驗證。

其實不只是交付數量的分野,頭部汽車品牌的動作也在表明,電商整車銷售歷史性地走到了一個分蘗點。

白天還在熱火朝天的“百城千臺”交付,當晚,全球首發的純電奔馳GLC直接殺進李佳琦直播間,限量開搶!

小紅書瞬間炸了——40臺純電GLC上架即秒沒,評論區直接沸騰,滿屏都是“誰手速這么快”的尖叫。

6月10日這天,白天是千車齊發、規模上量的硬核交付;夜晚,是直播間一秒清空的瘋狂手速。

從這一刻起,電商賣車模式,有了一個炸場級的新風向標。這早已不是白天交付、晚上帶貨的熱鬧而已。也許多年后回望,所有人都會記住這天,電商與汽車行業的歷史,自此改寫。

過去,線上賣車的嘗試很多,但都不成功,大多是搞流量,賣噱頭。

而天貓長安旗艦店交付的規模化,意味著電商賣車不是一場“流量游戲”,而是真正的“履約戰爭”。

對于賣車這件事,天貓汽車總經理顏仲曾表示看重三個核心指標:“用戶購車體驗的真實口碑、經銷商服務效率與盈利水平的提高、主機廠庫存周轉與訂單精準度的優化?!?/p>

三個指標總結起來就是:用電商平臺能力,來重新塑造汽車行業的流通方式。

天貓敏銳地洞察到,隨著新能源滲透率的提升,改變汽車行業流通方式的條件逐漸成熟了,用顏仲的話來說:線上賣車的“黃金窗口”已經打開。

首先,用戶的決策方式變了。

今年5月份,新能源汽車滲透率達到了50%,國內乘用車零售銷量前十榜中已無燃油車。

到6月份,滲透率到了62.9%。

一個月,提升了將近13%。

數據背后,一場前所未有的結構性變革來了。

新能源突飛猛進,帶來了重大變化:在消費端,車型參數、信息更透明,一口價模式流行,買車決策鏈條,跟3C消費越來越像。

今天,人們買車、賣車,不一定非要到線下,很多用戶都是看完各類評測、線上比完參數,然后線上直接下單。

比如小米。

小米SU7發布,三天鎖單10萬臺,很多用戶都是線上直接下單,別說試駕了,展車都還沒看就付了錢。

其實不止小米,問界、理想很多車型都有很多用戶線上盲訂。所以,純線上的用戶決策早就已經閉環了。

其次,汽車是個重服務商品,用戶完成決策后,還是要看后續的交付履約。

把交付履約這事兒拆開看,其實就是用戶信任+平臺能力。對于頭部的電商平臺來說,信任其實不是問題,平臺有完整的服務鏈條,足夠的品牌信任。

至于履約,天貓的思路是,用供給標準化來解決核心痛點。

做供給這個事兒,是天貓主業。

在電商行業是供應鏈,放到汽車行業是車源。

DTC模式下,天貓平臺上賣的車是經過甄選的,消費者在天貓車企官方旗艦店下單,車企直接參與,車源問題解決了。價格方面,甄選好車是官方直營、全國統一價模式,價格標準化的問題也解決了。

服務售后方面,還是原來的車企負責。這樣車源的標準化、價格的標準化、服務的標準化,在上架的那一刻就完成了。

幾個環節都閉環了,買車這件事自然就變得跟買手機家電一樣簡單。

這就是顏仲在啟源Q05千臺交付現場說的:“把汽車裝進購物車,讓用戶在天貓買車像買手機一樣絲滑”。



當汽車可以開進直播間,可以裝進購物車,就真正意味著一個新的電商賣車時代開啟了。某種意義上,這也是電商品類拓展史上,一個新的里程碑。

電商的發展史,其實也是品類拓展史。

電商品類拓展的主線是從圖書到3C,從3C到生鮮,然后再到汽車。

圖書是最容易的,所以也是電商行業的開端,到后來3C、生鮮,品類越來越重,直到今天跑通汽車這個品類。

這個過程里,平臺流量運營能力、供應履約能力越來越強。

當年生鮮這個品類,電商行業也是嘗試了很多。直到這兩年,電商才拿下了生鮮這個品類,最終成長為一個巨大的市場。

汽車也一樣。

天貓甄選好車開始規模交付,某種意義上不只是天貓自身的擴容,也是整個電商的擴容。

汽車是個萬億規模的市場,電商平臺要繼續成長,繞不開這個品類。

同樣,于汽車品牌而言,電商平臺有流量、有資源、有能力,也是一座巨大的金礦,電商賣車,本就是一場車企與平臺之間的雙向奔赴。

平臺交付真正上量之后,電商模式已經跑通,汽車品類的增長也才剛剛開始。

擁抱線上這道“創新題”,車企該怎么解?

電商對車企來說,是一道“創新題”,已經有車企開始解這道“創新題”。

李佳琦直播間賣奔馳這事兒,值得深思。奔馳是知名豪華品牌,這些年也在探索新的增長方式,奔馳開進李佳琦直播間,說到底還是看上了線上渠道的走量能力。

特別是在啟源Q05交付上量的節點,天貓跑通了線上賣車的一整套鏈路能力,此時奔馳入局,也意味著天貓陣線上的汽車品牌還在不斷擴容。

從自主品牌到豪華品牌,從國產到進口,車企擁抱電商的時代,由此開啟。

于車企而言,行業越來越卷,又恰逢渠道變革在即,抓到先機,吃到第一波紅利非常重要。

問界就是如此,當年華為入場,汽車行業還在糾結靈魂論的時候,賽力斯率先搭上華為的便車,如今問界早已起飛。再比如,新能源崛起,比亞迪電池領域深耕多年,并率先停產油車,也是抓到先機,吃到第一波紅利。

渠道變革也一樣。

電商賣車跑通從0到1,接下來從1到N的變革,釋放出巨大紅利。

當年4S店渠道模式開始在國內鋪開,本田、大眾等品牌吃到不少渠道紅利。直到今天中國市場中,本田、大眾、豐田依然有很強的渠道能力體系。

新能源汽車能爆發,其實不光是產品、技術的革新,也是渠道革新。

典型比如特斯拉。

汽車廠商中,特斯拉是全直營體系,所以價格體系也是最穩定的。這就是創新渠道模式帶來的優勢。但特斯拉模式需要巨大的資源、時間成本投入,很難再復制。

特斯拉之外,還有小米、問界。

小米、問界為啥能這么快起量?產品力能打之外,商場渠道也是品牌的放大器。商場這個新渠道對于問界、小米終端銷量功不可沒。

一來,商場門店渠道有規模,節省渠道成本;二來,把車擺在商場渠道本身就是流量曝光。

商場渠道本身也是一種客戶篩選,篩選出來有購買力,有意向人群。

直營、商場渠道變革帶來的這幾大紅利,電商平臺其實都有,甚至電商平臺更有優勢。

一個能走量的主流電商平臺,對于汽車品牌來說意味著什么?意味著N種經營的可能性,以及N種獲取增長紅利的方式。

現在,天貓活躍車主用戶已突破2億,天貓養車已累計有3000家線下門店,且未來汽車市場主流需求轉為增購、換購,這2億的消費人群會變得越來越有價值。



比如,有用戶臨近換車周期,平臺就能精準捕獲有購買力的用戶需求,幫助品牌有更高的獲客效率。未來汽車市場的增長,將很大程度上是增換購需求推動,而對于汽車品牌來說,誰離這部分用戶更近,誰就可能有更多增長機會。

人群之外,更重要的是,對未來產品力的塑造。

今天的汽車行業,各家都在瘋狂加配置,零重力座椅、小桌板、星空頂,各種配置都有,結果就是成本越來越高。一方面是因為市場卷,汽車品牌沒有試錯的機會。另一方面也可能是把握不準市場需求,所以干脆全都要。

本質上還是無法精準捕獲人群需求,并給出有競爭力的產品方案。

問界、小米為啥能次次打造出爆款,不是因為工業設計、制造能力比其他汽車品牌強,而是因為懂用戶。華為、小米數千萬用戶,用戶畫像數據夠全,精準洞察用戶需求的能力也更強。

主流電商平臺入場后,可能意味著汽車廠商能補上這個能力差距。比如,如果有電商平臺支撐,汽車廠商未來甚至可以嘗試C2M模式。

比如,入駐天貓的車企,可以基于2億+的真實車主需求與平臺共創,推出更多針對性的車型。再比如,將來汽車線上DCT銷售一旦形成規模效應,那么困擾車企多年的庫存成本問題,就有望解決。

這些都是C2M模式帶來的想象力。

也就是說,車企擁抱線上就意味著打破束縛,擁抱增長方式多元,利潤中心多元。這可能才是電商平臺賣車真正的結構性紅利所在。

眼下,汽車行業競爭越來越激烈,市場上主流的產品力日漸趨同,大家產品都能打,就該到了真正拼長板的時候。

而這個長板,最終可能還是需要通過線上去挖掘。

一個能走量的電商平臺,對汽車品牌的價值是全方位的。它早已超越了單純的“銷售渠道”,從而進化為品牌連接用戶、優化運營、重塑戰略的核心基礎設施。

汽車品牌擁抱上的意義,也不只是在于提升銷量,更在于破內卷的時代主題下,為下一個十年謀篇布局。

如今,線上變革的大幕已經拉開,歷史的潮水正滾滾向前——而這波浪潮,終將屬于那些早已做好準備的車企。

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