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6月16日,運(yùn)動(dòng)生活方式品牌 lululemon 發(fā)布聲明,就此前“瑜見長城”主題活動(dòng)中引發(fā)的文化爭議公開致歉。聲明中表示,活動(dòng)始終秉持致敬中華文化的初衷,但由于在相關(guān)專業(yè)認(rèn)知上的局限,未能在前期充分識(shí)別潛在爭議,并承認(rèn)在鼓樂表演的策劃與審核過程中應(yīng)更加審慎和周到。品牌同時(shí)向公眾及品牌大使 朱一龍 致以歉意,并下架所有相關(guān)宣傳內(nèi)容。
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至此,這場始于5月30日北京黃花城水長城的品牌活動(dòng),經(jīng)過半個(gè)月的輿論發(fā)酵,最終演變?yōu)槠放品健⒋匀艘约盎顒?dòng)相關(guān)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)相繼發(fā)布致歉聲明。
事情的起因并不復(fù)雜,在“瑜見長城”活動(dòng)現(xiàn)場,朱一龍與凡響HiiKo鼓團(tuán)共同進(jìn)行了一場鼓樂表演。活動(dòng)最初的官方傳播內(nèi)容將其描述為“擂響中華大鼓”,意圖通過長城、瑜伽與鼓樂等元素構(gòu)建一場融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代生活方式的品牌敘事。
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然而,自6月上旬開始,多位打擊樂從業(yè)者及網(wǎng)友指出,現(xiàn)場使用的鼓具無論從形制、制作工藝還是演奏方式來看,都與日本太鼓高度相似,并非中國傳統(tǒng)大鼓。隨后,“將日本太鼓包裝成中華大鼓”的質(zhì)疑迅速擴(kuò)散,引發(fā)公眾對(duì)于文化歸屬、文化表達(dá)準(zhǔn)確性以及品牌文化敏感度的討論。
從營銷傳播的角度來看,這起事件的核心問題并不在于活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)了日本太鼓元素,而在于品牌在傳播語境中賦予其“中華大鼓”的文化身份。對(duì)于當(dāng)下越來越重視文化自信與文化認(rèn)同的中國市場而言,文化符號(hào)早已不僅是視覺裝飾,而是一種具有明確社會(huì)意義和情感價(jià)值的公共語言。當(dāng)品牌主動(dòng)借用長城、國風(fēng)、非遺、傳統(tǒng)藝術(shù)等文化資源時(shí),也意味著其需要承擔(dān)相應(yīng)的文化解釋責(zé)任。
換句話說,公眾質(zhì)疑的并非一次鼓樂表演本身,而是品牌是否真正理解自己所引用的文化符號(hào)。
過去幾年,越來越多國際品牌開始嘗試“中國文化本地化”敘事。從春節(jié)營銷到非遺合作,從國風(fēng)聯(lián)名到城市文化IP,文化表達(dá)已經(jīng)成為品牌進(jìn)入中國市場的重要方式。但與此同時(shí),一個(gè)值得關(guān)注的趨勢是,中國消費(fèi)者對(duì)于文化內(nèi)容的辨識(shí)能力正在快速提升。
如果說十年前消費(fèi)者更多關(guān)注產(chǎn)品和價(jià)格,那么今天的消費(fèi)者同樣關(guān)注品牌所傳遞的價(jià)值觀是否真實(shí)、準(zhǔn)確和尊重。尤其是在社交媒體環(huán)境下,文化錯(cuò)誤正在從過去的小范圍討論,演變?yōu)槿駞⑴c的公共議題。專業(yè)人士、意見領(lǐng)袖以及普通網(wǎng)友共同構(gòu)成了一套實(shí)時(shí)運(yùn)行的“文化審核機(jī)制”,任何細(xì)節(jié)上的偏差,都可能被迅速放大并形成輿論壓力。
此次lululemon事件某種程度上正暴露出跨國品牌在本土文化營銷中的一個(gè)典型問題:創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)往往關(guān)注視覺效果和情緒表達(dá),卻忽略了文化考據(jù)與專業(yè)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。
事實(shí)上,長城、中華大鼓、瑜伽等元素的組合本身具備極強(qiáng)的傳播張力,如果品牌能夠在前期引入歷史學(xué)者、民俗專家或?qū)I(yè)樂團(tuán)參與審核,確認(rèn)文化元素的準(zhǔn)確性,這場活動(dòng)原本完全有機(jī)會(huì)成為一次成功的文化營銷案例。
近年來,無論是國際奢侈品牌的文化誤讀事件,還是快消品牌的節(jié)日營銷翻車案例,都在反復(fù)證明一個(gè)事實(shí):文化營銷已經(jīng)進(jìn)入“高門檻時(shí)代”。消費(fèi)者不再滿足于品牌簡單地穿上中國元素的外衣,而是期待品牌真正理解文化背后的歷史脈絡(luò)、價(jià)值體系和情感共識(shí)。
尤其對(duì)于像lululemon這樣強(qiáng)調(diào)精神價(jià)值與生活方式表達(dá)的品牌而言,其競爭優(yōu)勢不僅來自產(chǎn)品創(chuàng)新,更來自品牌所構(gòu)建的文化認(rèn)同。當(dāng)品牌選擇與中國傳統(tǒng)文化建立連接時(shí),專業(yè)性、準(zhǔn)確性和尊重感,已經(jīng)成為與創(chuàng)意同樣重要的能力。
從這個(gè)意義上說,“瑜見長城”事件或許并非一次簡單的公關(guān)危機(jī),而是一次關(guān)于全球品牌本土化能力的公開測試。當(dāng)越來越多品牌開始講述中國故事時(shí),真正決定傳播效果的,已經(jīng)不只是故事講得是否精彩,而是品牌是否真正理解故事本身。
對(duì)于整個(gè)營銷行業(yè)而言,這場風(fēng)波也再次提醒所有品牌:文化不是營銷素材庫,而是一套需要被認(rèn)真研究和尊重的知識(shí)體系。在今天的傳播環(huán)境里,任何關(guān)于文化的“想當(dāng)然”,都可能成為下一場品牌危機(jī)的起點(diǎn)。
(作者 王錦瑟)
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