6月16日，賽輪·2026（第十二屆）汽服同學(xué)會EMBA年度大課在廣州朗豪酒店智慧開課，汽車后市場新零售EMBA1-11期學(xué)員齊聚一堂。

作為國內(nèi)輪胎行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，賽輪集團(tuán)作為本次EMBA年度大課的獨家知識伙伴。

本次大課以《AI 時代的非線性增長》為核心主題，邀請到兩岸殿堂級品牌增長名師、香港大學(xué)副教授、暢銷書《峰值體驗》作者汪志謙親臨現(xiàn)場，為行業(yè)精英們解鎖AI時代的增長密碼。

首先，汽車服務(wù)世界創(chuàng)始人& CEO胡司令以《戰(zhàn)略選擇與敘事權(quán)之爭》為主題開啟分享。

胡司令指出，所有焦慮，都源于對行業(yè)周期不了解和發(fā)展方向不明確。現(xiàn)在行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入3.0 AI系統(tǒng)化傳播階段，品牌敘事權(quán)將成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵。

在這種情況下，2026年單一流量渠道將難以維系發(fā)展，全域流量布局成為企業(yè)生存必備能力。

具體到私域運(yùn)營體系，明確微信用戶標(biāo)簽、專屬服務(wù)群、朋友圈運(yùn)營是沉淀客戶、提升信任的核心手段。

針對當(dāng)下主流營銷形式，胡司令拆解短視頻與直播的聯(lián)動邏輯，同時詳解 “浪潮式發(fā)售” 營銷模式的完整執(zhí)行流程，助力門店短期提升業(yè)績、回籠現(xiàn)金流。

面對AI帶來的新機(jī)遇，胡司令分享了GEO 生成式引擎優(yōu)化三步工作法，從現(xiàn)狀診斷、內(nèi)容創(chuàng)作到全平臺發(fā)布，手把手指導(dǎo)大家布局AI流量。

最后胡司令強(qiáng)調(diào)，汽車服務(wù)業(yè)本質(zhì)是依托信任發(fā)展的技術(shù)服務(wù)行業(yè)，打造 IP、提升信任效率，才是企業(yè)長久發(fā)展的根本。

緊接著，賽輪集團(tuán)股份有限公司董事長劉燕華圍繞《共赴賽輪之約，共創(chuàng)黃金未來》展開主題分享。

她表示，賽輪出身于中國“橡膠黃埔”——青島科技大學(xué)，自創(chuàng)立之初便堅守“做一條好輪胎”的使命，始終堅持科技創(chuàng)新與以人為本的發(fā)展理念。

輪胎是汽車與地面接觸的唯一部件，其性能直接關(guān)乎安全、節(jié)能與耐用，經(jīng)過十幾年的新材料研發(fā)與技術(shù)攻關(guān)，賽輪采用世界首創(chuàng)的化學(xué)煉膠技術(shù)，成功研發(fā)出液體黃金輪胎，打破了百年來輪胎滾阻、抗?jié)窕⒛湍ト笮阅軣o法同時提升的“魔鬼三角”難題。

目前，賽輪現(xiàn)已搭建起豐富的產(chǎn)品系列矩陣，產(chǎn)品線從入門基礎(chǔ)系列到高端旗艦系列。入門產(chǎn)品牢牢穩(wěn)住大眾市場基本盤，適配主流家用、營運(yùn)等各類基礎(chǔ)出行需求；高端系列依托自研核心技術(shù)，主打舒適駕乘與高性能體驗，樹立品牌高端形象，持續(xù)提升品牌定位。

在輪胎行業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，賽輪拒絕價格內(nèi)卷，而是向上卷品牌，向內(nèi)卷產(chǎn)品，向下卷深耕。未來將持續(xù)投入研發(fā)，讓“液體黃金”這樣的中國技術(shù)助力全球汽車工業(yè)，中國輪胎工業(yè)的高端突破之路，正隨著賽輪的全球布局與技術(shù)革命全速推進(jìn)。

隨后，便來到本次年度大課的核心環(huán)節(jié)。

汽車服務(wù)世界特邀兩岸殿堂級品牌增長名師、香港大學(xué)副教授、暢銷書《峰值體驗》作者汪志謙擔(dān)任主講嘉賓。

汪志謙教授以《AI時代的非線性增長》為主題，跳出傳統(tǒng)線性運(yùn)營的固有思維，結(jié)合AI數(shù)字化發(fā)展趨勢，圍繞MOT關(guān)鍵時刻與用戶峰值體驗兩大核心維度，從品牌深度洞察、實戰(zhàn)方法落地、商業(yè)價值增長三大板塊層層拆解。

汪志謙老師依托原創(chuàng)MOT體驗設(shè)計商業(yè)化體系，核心圍繞 “洞察商機(jī)、落地變現(xiàn)” 兩大主線，拆解品牌增長邏輯。

他指出，品牌經(jīng)營要跳出認(rèn)知盲區(qū)與固有誤區(qū)，依托底層邏輯完成深度洞察，并通過標(biāo)準(zhǔn)化動作持續(xù)落地，打造用戶峰值體驗。

品牌增長有三大核心變量：選對目標(biāo)人群、做對核心業(yè)務(wù)、傳遞有效品牌信息，企業(yè)要提出區(qū)分BTA核心種子用戶與MTA泛市場用戶的運(yùn)營思路，主張先深耕種子用戶實現(xiàn)裂變，再逐步拓展全域市場。

同時結(jié)合消費(fèi)者行為、心理認(rèn)知、信息傳播等理論，從進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、推薦率四大維度，梳理各環(huán)節(jié)現(xiàn)存問題、洞察方向與落地解決方案，形成完整的增長閉環(huán)。

此外，汪志謙老師結(jié)合魯拉帕路薩效應(yīng)、認(rèn)知處理層級、快慢思考系統(tǒng)等理論，搭配十大障礙、十五錨等實操工具，搭建起增量與存量雙增長的 MOT 雙增長模型，并劃分流量爆品、高頻盈利產(chǎn)品、經(jīng)典主力產(chǎn)品、吸睛產(chǎn)品四大產(chǎn)品形態(tài)，指導(dǎo)企業(yè)布局產(chǎn)品矩陣。

目前，這套相關(guān)方法論已落地服務(wù)索菲亞、燕之屋、德施曼、每日黑巧、Ubras、滬上阿姨等眾多知名品牌，助力合作企業(yè)實現(xiàn)留資率、成交率、客單價、銷售額等多項核心數(shù)據(jù)大幅提升。

立足AI驅(qū)動增長的理論體系，課程中汪志謙老師結(jié)合海量數(shù)字化真實經(jīng)營案例，具象拆解AI全域運(yùn)營下 “客戶峰值體驗” 的落地打法，帶領(lǐng)學(xué)員清晰掌握如何借助數(shù)據(jù)工具挖掘用戶深層潛在需求，搭建可持續(xù)復(fù)購的峰值體驗閉環(huán)。

整套方法論打通理論與數(shù)字化實操，輸出一套可直接落地、能實現(xiàn)長效線性增長的業(yè)務(wù)運(yùn)營策略，干貨內(nèi)容收獲全場學(xué)員持續(xù)認(rèn)可與熱烈掌聲。

隨著汪志謙老師授課結(jié)束，賽輪·2026（第十二屆）汽服同學(xué)會EMBA年度大課也圓滿落幕。

此次年度大課的成功舉辦，不僅為汽服行業(yè)精英提供了一個高質(zhì)量的交流學(xué)習(xí)平臺，更為行業(yè)打破傳統(tǒng)增長局限、升級AI用戶服務(wù)體系、推動行業(yè)數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

相信在本次大課的啟發(fā)與賦能下，汽服行業(yè)從業(yè)者將解鎖AI與汽服生態(tài)的融合密碼，活用峰值體驗與MOT運(yùn)營思維，重塑服務(wù)鏈路、升級商業(yè)打法，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中搶占先機(jī)。