北京
來源：市場資訊
（來源：今日建行）
目前，全國已進入主汛期，多地出現強降雨、洪澇等災害，防汛救災及保險理賠服務工作進入關鍵階段。6月初，建信財險正式啟動汛期暴雨、洪澇等災害理賠應急預案，堅守“人民至上、生命至上”理念，秉持能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠服務原則，堅決做好汛期災害應對與保險理賠服務工作，全力為客戶筑牢汛期風險保障防線。
1.
應急響應啟動范圍
結合氣象、水利、應急部門官方預警及實時災情，針對三類災害啟動專項應急理賠服務（未達災害預警標準區域按常規流程辦理）：
暴雨災害：氣象部門發布暴雨藍色及以上預警、12小時降雨量≥50毫米的區域，全面啟動汛期應急理賠服務。
臺風災害：官方劃定的臺風七級/十級風圈半徑覆蓋區域，因臺風大風、暴雨、風暴潮造成的各類標的損失，均納入應急理賠范圍。
洪水災害：涵蓋官方編號預警的洪水、山洪、流域汛情，同時包含強降雨引發的城市內澇、河道漫溢、局部淹水等各類洪澇次生災害。
2.
核心應急服務舉措
多渠道受理報案。開通7×24小時報案咨詢服務（客服熱線：400-900-6996），支持客戶經理轉報案，快速響應客戶訴求。
分級開通綠色通道。對應急區域案件實行“優先受理、優先審核、優先賠付”；小額案件推行線上極簡模式，酌情減免保單、事故證明等材料。非應急區域嚴格按常規流程辦理。
開通賠款預付。對責任清晰的案件，在損失可控范圍內提供賠款預付服務，緩解客戶資金壓力。
放寬醫療限制。因災受傷客戶可就近就醫，理賠不受定點醫院及等級限制。
3.
汛期理賠實用小貼士
記住這幾點，理賠更順暢：
及時報案，保留憑證
受災后第一時間通過客服熱線、專屬客戶經理報案，及時拍攝現場受損照片、視頻，留存降雨、積水、災害預警截圖、施救記錄等憑證，無需過度清理現場，便于查勘核驗。
先行施救，減少損失
遵循“先施救、后定損”原則，及時轉移受損物資、切斷水電、做好防水防護，積極開展自救減損，避免二次損失，合理施救產生的費用可按規定理賠。
就近就醫，便捷理賠
汛期突發意外受傷，無需拘泥于定點醫院，可就近選擇醫療機構救治，保留好診斷證明、繳費票據、病歷等資料即可正常申請理賠。
小額速賠，簡化手續
輕微受損小額案件，支持線上理賠，無需往返提交紙質材料，全程線上辦結，快速到賬。
疑難問題，專人對接
遇到定損爭議、理賠疑問、復雜災情案件，可直接聯系專屬對接人員，全程專人跟進、協調解決。
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