北京
記者 姜鑫
中國人壽的綜合金融步伐走出實(shí)質(zhì)性一步。
2026年6月16日，在第20屆“國壽616”客戶節(jié)上，中國人壽正式對(duì)外發(fā)布一賬通平臺(tái)。該平臺(tái)集中保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊業(yè)務(wù)，在合規(guī)前提下為客戶家庭提供保險(xiǎn)保障、資產(chǎn)配置、養(yǎng)老規(guī)劃、權(quán)益服務(wù)等一站式服務(wù)。
對(duì)于中國人壽或廣發(fā)銀行客戶而言，原本查詢保單、管理銀行資產(chǎn)、管理養(yǎng)老錢，需要在不同App（移動(dòng)應(yīng)用程序）或小程序之間來回登錄——金融資產(chǎn)類別越豐富，操作越復(fù)雜。針對(duì)這一痛點(diǎn)，一賬通平臺(tái)搭建中國人壽集團(tuán)統(tǒng)一用戶身份互聯(lián)互通體系。客戶只需一次授權(quán)，無需重復(fù)注冊(cè)和二次認(rèn)證，便可通過中國人壽壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)小程序及廣發(fā)銀行App、發(fā)現(xiàn)精彩App等多渠道便捷登錄，統(tǒng)一查詢名下保險(xiǎn)保單、銀行資產(chǎn)、養(yǎng)老賬戶、星級(jí)權(quán)益等金融信息，一站式連接相關(guān)金融產(chǎn)品與常用服務(wù)。
在一賬通頁面，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)了中國人壽吉祥物“國壽牛”形象的智能服務(wù)助手，并與其進(jìn)行了多輪對(duì)話，其既能回答金融疑問，也能協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。此外，中國人壽一賬通還構(gòu)建了專業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債全景管理體系，全面歸集客戶在中國人壽體系內(nèi)的資產(chǎn)、負(fù)債、保障、養(yǎng)老數(shù)據(jù)，并結(jié)合財(cái)務(wù)狀況與社保、年金、個(gè)人養(yǎng)老金三支柱養(yǎng)老賬戶情況，智能出具資產(chǎn)健康評(píng)分與配置建議，助力客戶科學(xué)配置保險(xiǎn)保障和打理家庭財(cái)富。
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