山東
齊魯網·閃電新聞6月17日訊近日，上海嘉定江橋一套二手房交易糾紛引發(fā)廣泛關注。網傳上海鏈家經紀人操作房源“低買高賣”，以106萬元購入、180萬元對外報價，賺取74萬元巨額差價。事件持續(xù)發(fā)酵，相關自媒體控訴視頻在短視頻平臺廣泛傳播。
6月10日，上海鏈家首次回應稱“高度重視，已在內部展開調查，如查實有違規(guī)行為將從嚴從重處罰”。6月16日，上海鏈家官方公眾號發(fā)布《網傳“吃差價”事件的調查通報》，詳細披露調查過程和細節(jié)。
通報稱，上海鏈家品質監(jiān)察部門調取了系統(tǒng)內完整的掛牌、成交記錄，并交叉對比涉事經紀人的獨立問詢記錄。同時，為充分還原事實、接受社會監(jiān)督，上海鏈家已主動聯(lián)系屬地房管局及消保部門，提請對本次事件的調查和處理予以指導協(xié)調。
調查還原的交易過程如下：該房源于6月7日在鏈家掛牌。同日，江橋分行經紀人李某惠隱瞞客戶親屬關系，違規(guī)參與交易斡旋，購入該房源并完成簽約，向業(yè)主支付20萬元定金。在該房源三方簽約已完成、且成交客戶（李某惠親屬）無任何轉售意向的情況下，江橋分行經紀人吳某雄私自對外虛構房源在售信息、編造價格（網傳截圖中的195萬及180萬均無查實的數(shù)據(jù)出處或歷史成交信息支撐）。此后，該信息被業(yè)主知悉。6月10日，應業(yè)主要求，客業(yè)雙方協(xié)商一致解除合同，并完成定金退還，鏈家在交易過程中未收取任何傭金。此后，該房源在鏈家無二次掛牌、無二次成交及傭金等記錄。
經核查，該交易為三方簽約，經紀人李某惠、吳某雄均未利用居間服務從客戶支付給業(yè)主的購房款中賺取差價，多方核實也無事實證明兩人之間有串通行為。上海鏈家未從中獲取任何意義上的差價收益，不存在“吃差價”的情況。
調查同時查實涉事經紀人存在其他方面的嚴重違規(guī)行為。經紀人李某惠未如實披露交易客戶親屬身份，違反公司親屬回避規(guī)定；經紀人吳某雄在成交客戶無任何轉售意向的前提下，虛構房源待售信息、虛報房屋價格，違規(guī)向客戶推介虛假房源。上述行為嚴重違反公司中性市場觀原則、《三必做六禁止》要求及《職業(yè)道德行為守則》等規(guī)定。
上海鏈家依規(guī)作出處理決定：經紀人李某惠、吳某雄因嚴重違紀及誠信問題，予以辭退，永不錄用；對門店店總盧某杭予以黃線違規(guī)處罰，一年內不得晉升，取消當年獎項評定；對運營總監(jiān)徐某予以公司四級違規(guī)處罰，半年內不得晉升職位、職級及參與評優(yōu)；對其他兩名涉事經紀人及交易管家均予以相應處罰。此外，上海鏈家還宣布升級管理規(guī)定：員工本人及直系親屬購買公司代理房源，簽約前須書面簽署《利害關系告知書》，明確披露身份、嚴格執(zhí)行親屬回避規(guī)定。
（閃電新聞綜合澎湃新聞）
閃電新聞記者 徐羽彤 責編 李翔睿 單曉燕 報道
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