孩子的書桌前，可能是AI進(jìn)入家庭最自然的入口之一。

在這個(gè)場景里，燈具行業(yè)長期存在幾個(gè)沒有被解決的問題：燈只管照明，孩子在書桌前缺一個(gè)能隨時(shí)交流答疑的AI學(xué)習(xí)伙伴；光源技術(shù)大多停留在“防藍(lán)光”“防眩暈”這樣的防危害階段，還沒進(jìn)化到主動(dòng)護(hù)眼；用戶對自己書桌上的光線質(zhì)量好不好，缺少直觀的感知方式。

這幾個(gè)問題行業(yè)里不是沒人看到。

但對大量傳統(tǒng)制造業(yè)品牌來說，真正缺的不是AI技術(shù)本身，而是一個(gè)能把技術(shù)、產(chǎn)品和渠道串起來的合作方。

童視界在光學(xué)技術(shù)和健康照明領(lǐng)域深耕多年，硬件能力扎實(shí)，但AI交互對它來說還有很大的成長空間。2025年，童視界和京東決定聯(lián)手，由京東提供AI技術(shù)能力，童視界負(fù)責(zé)光學(xué)和硬件，合作推出了定制款護(hù)眼大路燈D6。

這款燈以2694元，相較于傳統(tǒng)大路燈幾乎沒有溢價(jià)的極高質(zhì)價(jià)比定價(jià)首發(fā)，10分鐘銷量破100臺(tái)，28小時(shí)突破400臺(tái)，首發(fā)即登頂京東相關(guān)類目銷量、流量、銷售額第一。

D6同時(shí)帶動(dòng)了童視界品牌在京東平臺(tái)健康照明品類的搜索熱度和流量大幅提升，一款定制燈拉動(dòng)了一個(gè)品牌在細(xì)分市場的占有率。

D6背后的AI能力來自京東附身智能JoyInside，依托自研的JoyAI大模型，JoyInside可為各類硬件終端植入理解和交互能力，截至目前，JoyInside已與近200個(gè)品牌深度合作，品類橫跨家電、家居、健康器械、玩具、機(jī)器人等，京東方面在618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示，今年JoyInside將植入超千萬臺(tái)智能硬件設(shè)備。

臺(tái)燈、空調(diào)、床墊、輪椅，品類跨度很大，但京東給它們裝進(jìn)去的是同一套智能系統(tǒng)。

用戶在家里和設(shè)備打交道時(shí)，要的是設(shè)備能聽懂自己在說什么、主動(dòng)幫自己把事情辦了，而不是對著一排按鈕翻說明書，JoyInside做的就是這件事。

AI行業(yè)走到2026年，各家公司都在探索讓AI進(jìn)入日常生活的方式。

大致分為兩種：一種做App，把所有AI能力收攏在一個(gè)軟件里，比的是下載量和日活；另一種把AI拆到終端設(shè)備上，分散在客廳、廚房和臥室里，比的是服務(wù)的密度。

京東選了第二種。

從AI和日常生活結(jié)合的深度看，終端設(shè)備更接近行業(yè)的終局形態(tài)：AI最終要服務(wù)于人的衣食住行，載體只能是身邊的設(shè)備。

走通這條路需要覆蓋全品類的零售網(wǎng)絡(luò)、深入工廠的供應(yīng)鏈協(xié)同和對產(chǎn)業(yè)的深度理解，京東是目前少數(shù)同時(shí)具備這些條件的公司之一。

在2026年一季報(bào)中，京東首次明確了一個(gè)新的戰(zhàn)略定位：“AI驅(qū)動(dòng)建設(shè)全球最大物理世界運(yùn)營中心”。5月18日的618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云總裁曹鵬宣布，2026年京東體系A(chǔ)I研發(fā)投入增長將超過200%，算力投入達(dá)到“大幾百億”級(jí)別。

從會(huì)問答，到會(huì)干活

過去兩年，大眾對AI的認(rèn)知主要停留在聊天工具。打開一個(gè)App，輸入問題，等回答。

但AI要進(jìn)入日常生活，需要完成一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：從會(huì)問答，變成會(huì)干活，一臺(tái)空調(diào)不只是聽懂“調(diào)到26度”，而是感知到用戶入睡后自動(dòng)調(diào)整溫度。一盞臺(tái)燈不只是被語音控制開關(guān)，而是發(fā)現(xiàn)孩子坐姿不對主動(dòng)提醒，眼睛疲勞到了閾值才建議休息。

會(huì)問答的AI只需要處理語言，會(huì)干活的AI還要理解環(huán)境、判斷意圖、控制設(shè)備，復(fù)雜程度高出幾個(gè)量級(jí)。

京東在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，電飯煲的預(yù)約功能使用率很低，原因是屏幕小、按鍵多，想明早七點(diǎn)喝到溫度正好的粥，要算清隔天的時(shí)間差，很多人算不明白，一個(gè)實(shí)用的功能就這樣卡住了。接入JoyInside之后，只需要說一句“明天早上七點(diǎn)我想喝粥”，就能完成預(yù)約。

京東把這個(gè)發(fā)現(xiàn)講給一家品牌方時(shí)，對方立刻接受了——品牌方早就感知到這個(gè)問題，卻一直不知道怎么解決。硬件廠商積累了深厚的制造能力，但在理解用戶真實(shí)使用場景、并通過軟件持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)方面，存在明顯的能力缺口。而AI填補(bǔ)的正是這個(gè)缺口。

今年3月世界睡眠日前夕，京東把這套能力從單品擴(kuò)展到了整個(gè)睡眠場景。

用戶躺在床上說一句“今天睡不著”，搭載JoyInside的床墊會(huì)識(shí)別出放松需求，啟動(dòng)氣囊按摩，調(diào)整到適合入睡的零重力角度，床頭音箱同步播放白噪音，燈光緩緩調(diào)暗。床墊、燈和空調(diào)可以分屬三個(gè)品牌，但通過JoyInside協(xié)同工作。整個(gè)過程里，用戶沒有下達(dá)過任何一條具體指令。

JoyInside在京東內(nèi)部的位置，超出一個(gè)產(chǎn)品品牌的范疇，它起源于兩年前京東探索研究院內(nèi)部代號(hào)為“變色龍”的項(xiàng)目，聚焦AI軟硬件融合，最初從機(jī)器人品類切入。

去年底，在集團(tuán)戰(zhàn)略推動(dòng)下，JoyInside的合作向全品類拓展。2026年1月，京東正式成立變色龍業(yè)務(wù)部，全面承接JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等核心AI產(chǎn)品的商業(yè)化。

在組織形態(tài)上，JoyInside是京東戰(zhàn)略協(xié)同的項(xiàng)目制虛擬組織，整合了多個(gè)體系的事業(yè)群，以全集團(tuán)之力推進(jìn)。

在品牌方對AI產(chǎn)品信心不足時(shí)，京東京造往往會(huì)先行打樣，驗(yàn)證品類可行性。京造與JoyInside聯(lián)合打造的AI毛絨玩具，目前已做到毛絨玩具品類好評率領(lǐng)先。

之所以叫變色龍，是因?yàn)橥惶譇I能力裝進(jìn)不同的硬件，就變成不同的產(chǎn)品：裝進(jìn)臺(tái)燈，它是伴學(xué)助手；裝進(jìn)床墊，它是哄睡師；裝進(jìn)輪椅，它是看護(hù)伙伴。

今年618，搭載JoyInside的AI家場景產(chǎn)品群首次集中亮相，包括AI炒菜機(jī)器人、AI智能床墊、AI魔法打印機(jī)等多個(gè)品類。

在適老方向上，邦邦車與京東健康聯(lián)合打造的“守護(hù)星”C30 Ultra AI輪椅可以和老人多輪對話，播放有聲書和戲曲，子女還可以在京東健康A(chǔ)pp里實(shí)時(shí)查看輪椅位置、自定義安全圍欄。京東健康已與10家醫(yī)療器械品牌簽署接入?yún)f(xié)議，計(jì)劃一年內(nèi)接入100萬臺(tái)適老設(shè)備。

618開門紅52小時(shí)，搭載JoyInside的AI家電家居新品成交額環(huán)比增長200%，JoyInside累計(jì)上線近百款產(chǎn)品。

市面上不缺大模型，品牌方仍然需要JoyInside，區(qū)別在于要解決的問題不同。通用大模型處理的是一對一、意圖明確的對話，家庭場景里不止一個(gè)人，環(huán)境嘈雜，設(shè)備眾多，系統(tǒng)要判斷誰在說話、說給哪臺(tái)設(shè)備聽、該不該執(zhí)行。長期記憶的含義也不一樣，設(shè)備要記住的可能是一個(gè)持續(xù)28天的健康飲食計(jì)劃。

還有長程任務(wù)：陪一個(gè)孩子完成15個(gè)詞的聽寫，中間要應(yīng)對他寫字慢、走神、說無關(guān)的話，像家長一樣把整件事陪完。

支撐這些能力的，是JoyInside具備的高情商對話能力、擬人的人機(jī)交互、言行高度一致、游戲化養(yǎng)成體系，讓設(shè)備從只連接走向理解、應(yīng)答和陪伴。接入JoyInside的智能硬件，平均對話輪次提升超過120%。

按JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的說法，凡是帶電的、需要和人交互的品類，都有AI化的空間。“家是首選的AI World”，AI的終極形態(tài)是融入家中的每一件物品。

比技術(shù)更難的東西

能給出AI能力的技術(shù)公司有很多，但這往往只夠讓品牌方邁出第一步，后面的事才決定它們留不留得下來。

學(xué)而思思維機(jī)是一款無屏產(chǎn)品，孩子通過紙質(zhì)點(diǎn)擊交互，去年9月雙方?jīng)Q定給它加上AI能力時(shí)，沒有直接改機(jī)器，因?yàn)楦臋C(jī)器要開模，周期太長。

京東提出先做五張AI題卡，孩子按住題卡就能對話，京東負(fù)責(zé)包銷。題卡在“雙十一”賣出兩千多臺(tái)，驗(yàn)證了需求，學(xué)而思才把第二代機(jī)器整體做成AI版。

對于大量傳統(tǒng)品牌而言，AI轉(zhuǎn)型最大的障礙不是技術(shù)門檻，而是試錯(cuò)成本的不確定性。京東通過包銷方式降低了品牌方的決策風(fēng)險(xiǎn)，讓AI能力的引入變成了一筆"穩(wěn)賺不賠"的生意。

產(chǎn)品定義和共創(chuàng)只是一半，另一半在產(chǎn)業(yè)鏈里。京東玩具品類的采銷團(tuán)隊(duì)去年上半年泡在深圳，從芯片原廠、模組廠、方案商、工廠到品牌，把產(chǎn)業(yè)鏈的五個(gè)環(huán)節(jié)全部走了一遍。

摸完產(chǎn)業(yè)鏈，團(tuán)隊(duì)得出的判斷是教輔類玩具一定會(huì)AI化，于是推動(dòng)核心品牌往這個(gè)方向走。學(xué)而思的題卡，就是這個(gè)判斷的產(chǎn)物。

新飛AI語音空調(diào)的合作里，供應(yīng)鏈協(xié)同體現(xiàn)得更具體。做AI空調(diào)的方向由京東采銷提出，京東提供軟硬件一體的技術(shù)解決方案，品牌方只需增加微量的硬件成本，一臺(tái)普通空調(diào)就具備了語音對話能力。和過去新飛自己做的離線語音空調(diào)不同，這款產(chǎn)品基于云端，可以實(shí)時(shí)更新升級(jí)，能講故事、播天氣，支持方言識(shí)別。

空調(diào)是季節(jié)性產(chǎn)品，四月排產(chǎn)進(jìn)五月旺季，JoyInside模塊的產(chǎn)能要和整機(jī)產(chǎn)能拉齊，否則一批空調(diào)就裝不上模塊。采銷團(tuán)隊(duì)直接對接新飛工廠的采購和物流部門，京東相當(dāng)于把自己嵌入了工廠的生產(chǎn)節(jié)奏里。這款空調(diào)4月13日首發(fā)，4小時(shí)銷量破2000臺(tái)，登頂行業(yè)，累計(jì)銷售超過一萬套，好評率接近百分之百。

對傳統(tǒng)品牌來說，AI是一個(gè)繞不開的話題：不跟進(jìn)，眼看著對手用新賣點(diǎn)分走銷量；自己做，養(yǎng)一個(gè)大模型團(tuán)隊(duì)的開銷可能超過全年利潤。

京東的方案給了第三個(gè)選項(xiàng)：AI能力免費(fèi)，品牌方只承擔(dān)微量硬件成本，賣不動(dòng)有包銷兜底，賣得動(dòng)有流量、物流和售后跟上。

家電、玩具、衛(wèi)浴這些行業(yè)的共同處境是市場飽和，降價(jià)換銷量，利潤越攤越薄。多數(shù)公司講AI，落點(diǎn)是降本和提效，把同樣的事做得更便宜。

京東給品牌方的是增量，讓一臺(tái)空調(diào)、一張床墊在價(jià)格幾乎不變的情況下，多出一個(gè)被消費(fèi)者選擇的理由。對中小品牌來說，這是參與AI浪潮的一條現(xiàn)實(shí)路徑。

技術(shù)公司靠賣授權(quán)和API變現(xiàn)，客戶付得越多，它賺得越多。京東不收技術(shù)費(fèi)，收入來自新產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售，產(chǎn)品賣得越好，平臺(tái)和品牌方賺得越多，雙方在同一個(gè)方向上使勁。JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對這個(gè)模式的概括是：做更好的產(chǎn)品和更好的體驗(yàn)，最終在京東上賣出更多的貨。

千萬臺(tái)設(shè)備之后

JoyInside已與近200個(gè)品牌合作，超千萬臺(tái)設(shè)備年內(nèi)上線。但讓AI在家庭場景里把活干好，整個(gè)行業(yè)還缺一樣?xùn)|西：高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

具身智能要在真實(shí)世界中具備理解、決策和行動(dòng)能力，關(guān)鍵在于獲得足夠多、足夠真實(shí)、足夠高質(zhì)量的人類操作數(shù)據(jù)。而訓(xùn)練具備通用能力的具身智能模型，需要數(shù)千萬小時(shí)的場景數(shù)據(jù)，國內(nèi)目前積累的高質(zhì)量數(shù)據(jù)只有數(shù)十萬小時(shí)，缺口超過一個(gè)數(shù)量級(jí)。

今年4月，京東發(fā)布覆蓋采集、存儲(chǔ)、標(biāo)注、訓(xùn)練、評測全鏈路的具身智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)劃動(dòng)員最多60萬人，在兩年內(nèi)采集1000萬小時(shí)人類第一視角視頻數(shù)據(jù)。

京東已在江蘇宿遷建成全國第一個(gè)具身智能數(shù)據(jù)采集社區(qū)，參與者佩戴京東自研的JoyEgoCam終端，在專項(xiàng)采集任務(wù)中記錄各類操作動(dòng)作。

基于這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練的京東具身大模型JoyAI-RA，真機(jī)實(shí)驗(yàn)成功率達(dá)到73.5%，達(dá)到國際領(lǐng)先水平。京東還上線了具身智能數(shù)據(jù)交易平臺(tái)，首批高精數(shù)據(jù)集EgoLive已向全行業(yè)開放，目前收到了來自多個(gè)國家和地區(qū)的高校及科研機(jī)構(gòu)申請。

京東能夠組織這樣規(guī)模的數(shù)據(jù)采集，前提是它有20多年積累的3000多個(gè)業(yè)務(wù)場景——倉儲(chǔ)、分揀、配送、零售、醫(yī)療，每天都在運(yùn)轉(zhuǎn)，專業(yè)人員和操作場景是現(xiàn)成的。這正是京東在AI競賽中的差異化壁壘：它不是從零搭建數(shù)據(jù)采集體系，而是將既有業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)生產(chǎn)資料。

從全球范圍看，AI進(jìn)入物理世界已經(jīng)是一個(gè)確定的趨勢。亞馬遜通過Alexa構(gòu)建了智能家居的語音入口，Google通過Nest和Home系列卡位家庭場景。國內(nèi)市場中，小米和華為分別以IoT平臺(tái)和鴻蒙系統(tǒng)為基礎(chǔ)推進(jìn)全屋智能。但這些方案大多要求品牌方融入特定生態(tài)，在品牌獨(dú)立性和技術(shù)開放性之間存在張力。

JoyInside會(huì)根據(jù)品牌方自身的技術(shù)能力靈活適配，技術(shù)能力相對扎實(shí)的品牌，JoyInside就其空白的地方進(jìn)行補(bǔ)齊；技術(shù)儲(chǔ)備較薄的品牌，JoyInside則會(huì)介入更深。越多的合作方加入進(jìn)來，這套模式的規(guī)模效應(yīng)也會(huì)越快到達(dá)臨界點(diǎn)，這或許將決定京東這套"物理世界AI"的格局。

同時(shí)，還有一個(gè)更深層的問題是：當(dāng)AI成為家電、家居、玩具等所有品類的"標(biāo)配"，品牌的差異化競爭力將轉(zhuǎn)移到哪里？在功能趨同的背景下，品牌對用戶需求的理解深度、供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和渠道觸達(dá)能力，可能是除了AI能力外，品牌方同樣在意的問題。從這個(gè)角度看，京東給品牌方提供的不僅是AI技術(shù)，更是一套從用戶洞察到產(chǎn)品共創(chuàng)、從供應(yīng)鏈協(xié)同到渠道銷售的完整閉環(huán)。這也許是JoyInside難以被純技術(shù)公司復(fù)制的原因。

正如京東集團(tuán)CEO許冉在2025年9月的JDD大會(huì)上所說："我們不片面追求運(yùn)動(dòng)式的AI，我們追求的是可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的AI。"這句話或許可以理解為京東AI戰(zhàn)略的方法論注腳：AI不是目的，如何讓技術(shù)創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值、提升用戶體驗(yàn)，才是AI發(fā)展的方向。

當(dāng)家中越來越多的設(shè)備開始聽得懂人說話、記得住人的偏好、能主動(dòng)提供服務(wù)的時(shí)候，AI和人的關(guān)系正在從"工具與使用者"轉(zhuǎn)向"陪伴者與被陪伴者"。正如JoyInside產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說過的：AI的邊際，或許是由那些走進(jìn)了物理空間、溫暖且善解人意的硬件來定義的。而京東，正在用自己的方式，為這場轉(zhuǎn)變鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（作者 馮科翰）