來源：焦作日報

2026年6月18日《焦作日報》T03版

云臺山景區

從“山水名片”到“服務標桿”

高質量打造文旅迭代升級新范式

在剛剛落幕的2026年河南省文化旅游發展大會上，省委書記劉寧強調，全省文旅系統要聚焦根脈傳承、轉型升級、精品塑造、服務提質，始終堅持以文塑旅、以旅彰文，全力推動文旅產業向支柱產業、民生產業、幸福產業邁進。

聚焦轉型發展、精塑品牌、優化服務，正是云臺山景區突破傳統發展桎梏、實現蝶變躍升的核心實踐路徑。

面對當下傳統觀光景區普遍存在的業態單一、服務同質化、依賴門票、淡旺季供需失衡等突出難題，云臺山主動求變、銳意改革，徹底摒棄“靠山吃山、倚景賣票”的傳統思維與路徑依賴。景區緊扣市場需求，以改革創新為核心抓手，持續推出多元舉措、迭代產品服務，穩步實現從單一“門票經濟”向多元“綜合消費”的深刻轉型，走出了一條獨具特色的文旅高質量發展之路。

煙雨云臺，詩意畫卷，峽谷奇觀紅石峽美成現實版的仙俠世界！

依托創新驅動與服務升級雙輪發力，2026年上半年云臺山亮點頻出、口碑與熱度雙豐收——

景區惠民年卡銷售額成功突破億元大關，元旦、春節、清明、“五一”等各大節假日接待人次、經營收入接連刷新歷史紀錄。今年3月推出的“山河四省”免門票政策，提前引爆春季文旅市場。截至目前，景區已累計承接來自東北、四川、廣東等地旅游專列25趟，以“政策引流+專列聯動”模式，不斷拓寬全國客源市場。

與此同時，新業態、新場景、新服務不斷上新、持續落地，秀美山水與潮流玩法深度融合，沉浸式體驗深受年輕群體青睞。憑借有溫度的服務、有內涵的體驗，云臺山收獲業界與游客廣泛認可，被知名文旅專家葛磊盛贊為“最溫柔的山、最走心的山、最寵粉的山”。

站位新的文旅發展關鍵節點，云臺山堅持以創新賦能、以改革增效，書寫著一座山水景區的轉型實踐答卷，樹立起全國傳統文旅業態迭代升級的鮮活樣板。

云臺山水上卡丁船破浪飛馳，游客暢享夏日水上狂歡。

創新業態模式

構建多元消費矩陣

夏日炎炎，碧水歡歌，云臺山水再添新趣！

云臺山景區子房湖全新鯊魚艇、卡丁船項目重磅上新、驚艷亮相，同步搭配動感飛艇、快艇、摩托艇、水上飛人等多元水上項目，全方位打造夏日親水狂歡勝地，新潮趣味的游玩體驗火速爆紅全網。

“常來常新、次次驚喜，來云臺山總有不一樣的體驗！”游客們的真切點贊背后是，云臺山景區堅持以創意創新為導向，以游客體驗為中心，不斷促進景區產品迭新、創意出圈、品質提升的最好印證。

山水之間，玩出萬千新意。按照“向山謀、臨水游、場景糅”的思路，云臺山破局傳統觀光模式，培育休閑體驗、親子研學、戶外運動、康養度假四大集群，打造覆蓋四季、多維聯動的全業態產品矩陣。

云臺山水上項目熱度攀升，游客乘坐鯊魚艇馳騁湖面，感受不一樣的夏日游玩體驗。

立體業態讓山水“活”起來”——

向山上要空間，跳出平地開發思維，通過魔網秋千、落日飛車、高空滑索、懸崖咖啡等立體業態，把山地勢能轉化為發展優勢。

向水邊要體驗，依托水域資源，從“看水”轉向“玩水、親水、享水”，打造《山林密碼》水秀演藝、藍調水岸、漂浮島等沉浸式項目，以豐富體驗激活水域價值。

向場景要多元，融合自然、文化、娛樂、消費、社交等情緒需求，構建沉浸式、復合型、差異化游玩體系，實現從景點游覽到全場景度假體驗升級。

游客沉浸式體驗叢林滑道，解鎖山野間的動感新玩法。

除了場景煥新，項目也在不斷上新。去年12月19日，云臺山風景名勝區管理局與河南省雜技集團達成戰略合作，共同簽約打造標桿性文旅演藝項目。“頂級山水+頂尖藝術”，恰是云臺山緊跟消費升級浪潮，以多元業態破局，從傳統觀光向深度體驗轉型的生動注腳。

春有花海盛景，夏有戲水狂歡，秋有紅葉浪漫，冬有冰雪奇景……聚焦游客多元體驗需求，景區策劃打造“四季引擎”，實現“月月有活動、季季有主題”，讓景區文旅升級動能澎湃。

2026年春天，云臺山攜滿園繁花而來，漢服游園、花海打卡勾勒詩意春光；緊接著夸夸節暖心上線，2000名員工化身“夸夸天團”，一句句真誠夸贊治愈旅途疲憊，把情緒價值拉滿。冬日的冰雪節熱度不減，冰瀑奇觀、雪地游樂宛如童話世界，入選文化和旅游部全國冰雪旅游精品線路；而音樂節更是火出圈，“跟著音樂去旅行”的新模式，讓山谷變身潮流舞臺，躋身全國十大音樂IP活動。

“五一”假期，云臺山景區免費為游客發放西瓜、冰棍等，用實實在在的福利傳遞滿滿誠意。

創新服務內涵

提供暖心沉浸體驗

服務一直是云臺山的底色，也是永恒不變的主題。

被稱贊為“最溫柔的山、最走心的山、最寵粉的山”的云臺山，始終把游客滿意度作為衡量工作成效的金標準，圍繞情緒價值提升，以“想您所想 盡我所能”的服務理念，不斷深化“五員一體”服務內涵。去年作為中國旅游產品年度創意案例，被中國旅游協會向全行業推介。

今年“五一”假期，云臺山景區持續升級“寵粉”服務模式，讓游客盡享舒心愜意之旅。房車露營地全新開放，枕山而居、仰望星空，讓休閑度假更具詩意與儀式感；全新智能公廁精致投用，潔凈雅致、智能便民、溫馨舒適，以“小空間”彰顯大文明，用細微之處提升游覽質感；面對高溫天氣，三道百米冰墻構筑起移動“空調房”，為游客送去陣陣清涼，有效緩解高溫帶來的旅途燥熱；免費為游客發放西瓜、冰棍、大鍋燴菜等，免費供應綠豆水、小零食、應急雨衣等，用實實在在的福利傳遞滿滿誠意，換來游客的點贊，被廣大網友譽為“最走心的山”。

“五一”假期，云臺山景區打造三道百米冰墻，為游客送去清涼。

依托云臺山智慧管理平臺，優化拓展線上智慧服務，打造“全行程、管家式”智慧系統，實現實名預約、刷臉入園、智能導覽、一鍵求助等數字化便捷服務；創新推行“五員一體”服務模式，2000名員工全員化身安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員，以全維度履職筑牢服務根基……“口碑相傳”已成為游客知曉云臺山的重要途徑，生動詮釋了“服務就是競爭力、口碑也是生產力”。2025年10月9日，《人民日報海外版》刊發《中國旅游“新”產品什么樣？》一文，其中以“精細服務、塑造口碑”為核心板塊，聚焦報道云臺山景區：沒有止步于獨特的山水資源，始終致力于提供優質的服務、提升產品體驗，為傳統自然景區服務升級和精細化運營提供了可借鑒的路徑。

如今的文旅，拼的不僅是風景，更是情緒價值。

云臺山深挖山水與文化的治愈力，讓游客在行走間與自然共鳴、與溫暖相遇，被網友親切稱為“最走心的山”。通過場景再造、科技賦能、藝術呈現，讓游客在行走山水間，飽覽自然之美，感受文化之韻——

這里的治愈，藏在場景的細膩營造里。“煙雨云臺山”云霧繚繞，宛如水墨仙境；“綠野仙蹤”林間小徑蜿蜒，草木清香沁人心脾；“童話小鎮”色彩斑斕，圓了大人小孩的童話夢。

無邊框！云臺山云嶺漫步受到游客青睞。

白天，云臺山依托茂密叢林與飛瀑溪流，以“輕體驗、深融入”為核心，推出云澗飛降（云臺山溪降）、叢林穿越、叢林魔網、云嶺漫步等一系列主題鮮明的輕體量項目，同時整合云臺山攀巖、叢林滑道、360球幕影院、環湖小火車等二次消費項目，串聯成一條集刺激、趣味、科技于一體的體驗動線。

夜晚，“云臺明月焰”融合焰火、實景演藝與潑水狂歡，打造視聽盛宴；云臺山岸上小鎮、特色民宿街區、聽山海·音樂秘境等多元業態，串珠成鏈，共同構建豐富而完整的夜經濟生態鏈，形成日夜聯動的復合型旅游目的地，持續釋放全時消費潛力。

夏日已至，云臺山景區流水潺潺、瀑布成群，吸引游客打卡。

創新改革舉措

深耕文旅惠民沃土

一景興百業，山水繪就共富畫卷。

文旅高質量發展，終究要落腳于民生福祉。云臺山始終堅守“景城融合、景民共生”的初心，深耕文旅賦能鄉村發展之路，讓旅游發展成果持續滋養周邊群眾。

景區腳下的云臺山鎮80%的村民主動投身旅游相關服務，500余家經營主體串聯起餐飲、住宿、零售全鏈條業態。景區精準開展酒店管理、餐飲服務、導游講解、直播團購等專業培訓，手把手地賦能指導，幫助不少村民完成華麗轉身——他們中有人成為特色民宿老板、地道餐飲店主、景區員工，收入也隨之實現大幅攀升

據統計，旅游業對修武縣GDP和就業貢獻率長期保持在25%和40%以上。其中，景區直接帶動云臺山鎮80%村民就業，村民人均年收入從開發前的200余元提升至6.2萬元；岸上村從昔日貧困村蝶變為國家級夜間文化和旅游消費集聚區、國家級旅游休閑街區。2025年6月央視《焦點訪談》以《一景激活百業興》為題，深度解碼云臺山帶動當地經濟發展成功實踐。

單級落差314米的云臺天瀑，氣勢磅礴，蔚為壯觀。

三十余載深耕不輟，太行山水間的轉型蝶變仍在續寫——

收入結構顯著優化。景區二次消費收入占比提升至55%，成為營收核心板塊，客群結構持續優化，年輕群體成為出游主力，進一步扭轉“門票經濟”依賴。

品牌知名度穩步提升。2025年央視《焦點訪談》《朝聞天下》《第一時間》《天下財經》等欄目25次聚焦報道云臺山；新華社、人民日報、環球時報等全國主流媒體累計報道685次，全網曝光量突破15億次。今年以來，云臺山受到央視12次聚焦，品牌知名度節節攀升。

游客黏性持續增強。連續7年推出云臺山惠民年卡，銷量突破240萬張。精細服務、個性服務、延伸服務備受游客好評，冬天的一杯姜茶、夏天的一面冰墻、節日的一朵玫瑰……一系列貼心舉措頻頻出圈。

從“門票經濟”到“綜合消費”，從“山水觀光”到“情緒度假”，云臺山的故事是傳統景區轉型的生動樣本，更是文旅人以創新為翼、以初心為壤的成長之路。

2026年，這座“最走心、最寵粉”的山，仍在不斷上新，用山水詩意與暖心服務，邀請每一位游客奔赴一場山水治愈之旅。

焦作日報全媒體記者 楊景鵬 報道

（圖片均由云臺山景區提供）

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