陜西
【#消費者稱vivo手機使用不到一年現漏液問題#，商家未回復】近日，邢先生向黑貓投訴及泰山財經反映，他的vivo XFold5折疊屏手機使用未滿一年就出現漏液問題，目前商家讓其自費維修。
邢先生介紹，去年9月18日，朋友花費六千余元在vivo綠城青牛廣場店為他購買了這款折疊屏手機，目前還在保修期內。幾個月前，手機在正常開合的情況下出現大面積漏液，折痕處出現裂紋。他表示，日常使用該手機時無摔落、擠壓等任何外力操作。
事發后，邢先生前往vivo售后門店進行處理，工作人員判定故障為外力受損導致，拒絕提供免費保修服務。對方給出的處理方案為付費維修，價格在一千九百余元。
對此，邢先生表示不能接受，他曾多次要求商家出具書面故障檢測報告，明確說明判定外力受損的技術依據，但對方均未提供。劉先生認為，商家刻意回避三包法定義務，要求其對手機進行免費維修。
對于手機出現漏液的具體原因，如何處理消費者訴求等問題，記者致電vivo方面，對方稱，會將問題記錄反饋，但截至發稿未獲回復。泰山財經還向vivo發送采訪函，但截至發稿未獲回復。#手機#
《泰山財經》原文鏈接：
https://weibo.com/3023300704/R4vKndd9B
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