上海
剛剛迎來開園十周年的
上海迪士尼樂園
近日又陷“退票”風波
花199元購買“早享卡”
游客提前一個多小時入園后
發現多個項目未開放
未能實現早享待遇
現場游客高喊“退票”
6月17日，在社交平臺有多名游客發帖稱，自己購買上海迪士尼樂園“早享卡”，提前一小時入園卻面臨多個項目未開放的情況。花了錢卻沒有享受到早玩待遇。
6月17日上午，有游客在社交平臺發布視頻顯示，“七個小矮人礦山車”等項目不少游客在排隊，而該項目并未開放，人群中響起“退票”的喊聲。還有游客表示，“七個小矮人礦山車”和“瘋狂動物城”這兩個項目排隊人最多，有上千人，但項目并沒有開放。
根據上海迪士尼度假區App顯示，樂園開園時間為8點30分，“早享卡”售價199元/人，購買該卡后，持有效樂園門票的游客可在門票有效日當日，于開園時間前一小時開始入園。
產品說明還提到，可能提早開放的部分項目包含翱翔·飛越地平線、創極速光輪、噴氣背包飛行器、小飛俠天空奇遇、七個小矮人礦山車、旋轉瘋蜜罐、加勒比海盜-沉落寶藏之戰、雷鳴山漂流和胡迪牛仔嘉年華。
說明中特別提出，享受樂園“早享卡”的游客開放項目將根據樂園當天實際運營情況而定（每日開放景點的數量可能會因計劃性維護或其他不可預見的情形而變化）。
有媒體聯系了上海迪士尼度假區，客服表示，17日上午確有部分項目因為技術故障而出現短暫性的停運，園內設施正常運營受到影響。
客服還透露，“我們已經第一時間處理完畢。對于已經購買且兌換使用樂園‘早享卡’的游客，我們會自動進行退款。對于已經兌換樂園早享福利的年卡用戶，該權益會自動返還。對于今天出現的情況，我們也對給游客帶來的影響深表歉意。”
據了解，當天已有游客收到“早享卡”退款。此外，現場工作人員提醒游客，還可以去游客中心申請補償“優速通”。
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新民晚報（xmwb1929）綜合自瀟湘晨報、新京報、小紅書網友
編輯：李爭
編審：陳莉
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