文 | 公關人

6月18日，“紙尿褲 有毒”沖上微博熱搜第一。

《經濟參考報》委托專業檢測機構對市場上部分品牌嬰幼兒紙尿褲做抽樣檢測，結果在好奇、碧芭寶貝、Babycare等多品牌紙尿褲中檢出毒性物質甲酰胺。

甲酰胺是什么？生殖毒性物質，中國化妝品目錄明令禁用，長期蓄積可能影響生殖系統，同時造成慢性肝腎損傷。

山東省公共衛生臨床中心質譜研究與臨床應用中心從合作醫院兒科選取了上百份嬰幼兒血液、尿液樣本進行檢測，結果在很多嬰幼兒的檢測樣本中檢出了甲酰胺，且檢出量足以造成人體損傷。

《經濟參考報》記者自己穿戴一款嬰兒紙尿褲一夜，血液中甲酰胺濃度飆升近一倍。

安徽的李女士連續給孩子用了八個月好奇“小森林”系列，孩子紅臀反復不見好，換品牌后癥狀完全消失，換回來紅臀又復發。

01 國標沒有甲酰胺檢測項目

現行《紙尿褲 第1部分：嬰兒紙尿褲》（GB/T 28004.1—2021）標準中，并未對甲酰胺設置檢測項目和限量要求。

一個生殖毒性物質，被化妝品目錄明令禁用，用在嬰幼兒每天貼身接觸十幾個小時的產品上，國標不檢測，不設限。

這意味著什么？

意味著品牌可以堂而皇地說“符合國家標準”，因為國標根本沒查這一項。但是符合標準不等于安全，只是標準還沒覆蓋到你。

這不是三個品牌的個別問題，是整個行業的制度漏洞。

02 三個品牌的回應

好奇的回應最硬：“經權威第三方機構檢測，好奇品牌紙尿褲未檢出甲酰胺成分，各項指標符合我國嬰兒紙尿褲相關國家標準?！?/p>

最后還加了一句：“針對網絡傳播的虛假信息，我方會尋求法律支持?！?/strong>

檢測機構在你的產品里檢出甲酰胺，你拿另一份檢測報告說“未檢出”，是不是在暗示媒體報道是虛假信息？

你未檢出，不代表別人檢出的是假的。 兩份檢測報告的差異，恰恰說明這個問題值得深查，而不是你一句話定性。

更關鍵的是，好奇說“符合國家標準”。那當然符合，國標又沒有甲酰胺檢測項目，但符合標準不等于不含毒。

Babycare的回應最圓滑：“前期公司已主動依據歐盟REACH法規中的SVHC（高關注物質）要求，對紙尿褲進行檢測，甲酰胺項目檢測結果均為未檢出。”

歐盟標準“未檢出”，聽起來很高級。但同樣的問題：你自己送檢的樣品未檢出，不代表市場抽檢的產品未檢出。

Babycare還說：“針對報道中提及的檢測結果及方法，因國內尚無明確統一標準，我們已主動聯系《經濟參考報》，希望對方提供樣品來源、檢測方法及依據?！?/p>

沒有統一標準，所以你質疑檢測方法？但沒有標準恰恰說明這個行業在這一項上是真空狀態，消費者對甲酰胺的擔憂沒有制度保障，只能靠檢測機構填補。

碧芭寶貝的回應最標準：“報道抽樣檢測樣本來源、檢測環境、檢測流程尚未與我司完成核驗，暫無法判定樣本真實性與代表性?！?/p>

標準的公關話術，先質疑檢測流程的可信度，再承諾復檢，最后“接受監督”。模板化回應，沒有溫度，沒有對消費者的真正關切。

03沒人回應“孩子身體里怎么就有毒了”

好奇說“未檢出”，Babycare說“未檢出”，碧芭寶貝說“暫無法判定樣本真實性”。

三個品牌都在圍繞產品自證清白。

但沒有一個品牌回應了最核心的問題：嬰幼兒血液和尿液里檢出甲酰胺，是怎么進去的？

甲酰胺是外源性物質，人體不可能自然產生。山東省公共衛生臨床中心的于兆衍明確說了：“甲酰胺是外源性物質，人體內不可能自然產生，且該物質代謝較快，血液中檢出如此濃度的甲酰胺，只有可能是從嬰幼兒長期接觸的物品帶來的?！?/p>

孩子每天貼身接觸的東西，紙尿褲排第一位。

你可以說“我的產品未檢出”，但你沒法解釋，為什么用你產品的孩子身體里檢出了一種人體不可能自然產生的毒性物質？

04正確做法是什么？

三個品牌如果要真正回應消費者關切，至少應該做三件事：

1）停止質疑檢測機構，主動配合復檢

不是“已委托第三方獨立抽檢”，而是接受媒體和監管部門指定的機構公開復檢，全程透明，結果公開。你自己委托的第三方，公信力天然打折。

2）回應醫學檢測結果

不只回應產品檢測，還要回應嬰幼兒血液和尿液中的甲酰胺檢出。孩子身體里的毒從哪來？品牌應該主動參與溯源，而不是只守住“我的產品合格”這一條防線。

3）推動國標完善

既然三個品牌都說“國標沒有甲酰胺檢測項目”，那就聯合推動標準修訂，把甲酰胺納入強制檢測。

你如果真的“嚴禁添加”，那就應該支持把它寫進標準讓所有人必須檢測，而不是享受“國標不查所以我不查”的灰色地帶。

三個品牌的回應有一個共同邏輯：我的產品沒問題，有問題的是檢測方法。

但上百份嬰幼兒血液樣本里的甲酰胺，不是檢測方法的問題。

孩子身體里的毒，不是你一份檢測報告就能洗掉的。