北京
來源：環(huán)球網(wǎng)
近日，陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院健康管理部收到了一封飽含真情的表揚信，患者陳希文先生用質樸懇切的文字，點贊科室護士吳佳琦、朱家怡在體檢途中及時幫扶突發(fā)眩暈的自己，兩位青年護士主動擔當、貼心陪護的暖心舉動，勾勒出醫(yī)患之間溫情滿滿的動人畫面。
事發(fā)當日正值盛夏正午，陳希文老先生獨自前往醫(yī)院五樓健康管理部完成年度體檢。經(jīng)過科室優(yōu)化調整，體檢區(qū)域集中規(guī)劃，極大減少了患者來回奔波，陳老先生很快完成大部分項目，僅剩腦CT檢查。不料在前往檢查室途中，他長期困擾的眩暈癥驟然發(fā)作，瞬間天旋地轉、渾身發(fā)軟，隨時有摔倒風險。身邊無家屬陪同，身體不適的老人無力呼救，只能依靠墻面勉強支撐，一時陷入無助。
正在病區(qū)巡崗的護士吳佳琦、朱家怡第一時間發(fā)現(xiàn)老人狀態(tài)異常，二人立刻快步上前查看情況。在耐心詢問清楚老人身體不適、獨自體檢的情況后，兩人分工協(xié)作、高效處置：一人快速調整手頭工作，推送輪椅趕來；一人全程攙扶老人，緩慢將其安置落座，全程動作輕柔穩(wěn)妥，避免加重老人眩暈不適。
考慮到老人身體難以長時間等候，兩名護士提前對接CT檢查室，為老人協(xié)調優(yōu)先檢查。推送輪椅的途中，兩人分列兩側全程看護，不時俯身輕聲詢問老人身體感受，耐心安撫緊張情緒。從老人突發(fā)身體不適，到順利完成全部檢查，全程貼心陪護、全程專人照料，讓獨自就診的老人在難受無助時感受到十足安全感。
檢查結束后，陳老先生再三向兩位護士表達謝意，吳佳琦、朱家怡只是靦腆表示，照料患者本就是醫(yī)護人員分內之事。在兩位年輕護士看來，這只是工作中一件普通小事，卻成為陳老先生心中難以忘懷的溫暖。為此，陳老先生特意寫下表揚信，感慨大眾常常聚焦手術臺上驚心動魄的救治，卻容易忽視體檢長廊里醫(yī)護人員主動伸出援手、細致體恤患者的溫柔擔當。
醫(yī)療服務，技術為骨，溫情為魂。此次暖心事件背后，是醫(yī)院優(yōu)化體檢流程、改善群眾就醫(yī)體驗的務實舉措，更是護理人員根植于心的責任與善意。面對身體不適的患者主動上前、全程兜底，把基礎服務做細、把人文關懷做實，兩位護士用細微行動詮釋白衣醫(yī)者的初心。
平凡微光，亦可驅散患者病痛中的惶恐；樸素善舉，盡顯醫(yī)護人員溫暖仁心。吳佳琦、朱家怡兩名護士的暖心服務，是陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院堅守“以人民健康為中心”辦院理念的真實縮影。下一步，醫(yī)院將持續(xù)把人文關懷融入體檢、診療全流程各個細節(jié)，以專業(yè)能力守護群眾身體健康，以貼心服務傳遞醫(yī)療溫度，全力當好群眾身邊可靠、暖心的健康衛(wèi)士。
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