北京
6月18日，全球領先的消費者洞察與市場研究機構J.D. Power正式發布《2026中國購車客戶體驗指數研究（PXI）》。蔚來一舉拿下豪華新能源、自主新能源兩大細分賽道的購車客戶體驗雙料第一，依托原創產品與服務體系，樹立起自主新能源品牌的體驗標桿。
本次調研中自主新能源賽道頭部品牌競爭激烈，分數層級區分明顯。蔚來品牌以827分穩居首位；理想以816分位列第二；問界、深藍汽車、小鵬均取得814分，并列第三。蔚來品牌較第二名理想高出11分，相較第三名品牌領先13分，形成斷層式領先。
此次研究顯示，蔚來品牌整體客戶體驗得分超越豪華傳統能源賽道第一名路虎的815分，成為不分能源形式的豪華品牌第一。長期以來，高端客戶體驗的行業話語權多掌握在海外豪華品牌手中。以蔚來品牌為代表的原創自主品牌，正憑借自主研發的硬核產品與服務實力，重新定義行業體驗標準。
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