我昨天去健身房續卡。前臺站著個小伙子，一米八零往上的個子，顏值不錯，戴著裝飾鏈，打扮得像小紅書里走出來的。我問："馬上就端午假期了，休息嗎？"他說："不知道，沒通知。"我愣了一下。距離端午只剩兩天，前臺不知道營業安排？我又問："那去年休息嗎？"他說："不知道，我才來。"我說，那你幫我問一下。他說留個電話吧，回頭打給你。我說我就站這兒，你現在問不行嗎？他說都在忙，叫誰都不能來。我說沒讓別人來，是讓你問，他說前臺就我一個人，走不開。我驚訝地說：你不用微信嗎？他這才不情愿地拿起手機。這時候來了個辦卡的，他立刻扔下我去接待。幾米外就是教練辦公室，我說我去辦公室問一句，他說不行，不允許進辦公室。我說我不進，我站門口，他說那是私教區，你不能站門口。那扇門正對著前臺，根本不是什么訓練區。我實在忍不住了，提高聲音朝辦公室里喊："教練，端午節休息嗎？"里面好幾個教練同時回："不休！"教練全知道的事，前臺不知道。就這一句話的事，他讓我耗了十分鐘。我以為結束了。續卡時他問我辦卡的手機號，我記不清是哪個號碼辦的，說你試試181……他說要辦卡的手機號。我又重復了一遍。他像沒聽見一樣，重復幾遍還是那句："要辦卡的手機號。"我火了："我要是能記住，我讓你試什么？你輸入一下不行嗎？"店長過來，接過鍵盤，一輸就對了。這樣半小時沒了，操課也晚了。前臺真是沒有責任心的蠢。這是個大型低價健身房。以前我在高端健身房，也沒說不允許學員進辦公室，更沒有規定連門口都不許站。我懷疑這個前臺在運用他的"權力"來拿捏顧客。但還有比蠢更可怕的：壞！去年去大連一家連鎖理發店，團購價68元，在大連算中高價位了。電話預約時，前臺一聽是68元，語氣立刻冷了："這是最便宜的，店長剪發要128，你來了后等著吧。"后來在商場里找不到店，我再打電話問路，她全程沒有一句"你好"，冷冰冰的。理發師倒是特別好，剪得很細心，手法也專業。我主動說回頭一定給你好評，他更認真了，還幫我調了半天細節。我拍了幾張照片準備發評價。結賬時掃碼，前臺那個女人臉拉得老長，眉頭緊皺，像誰欠她錢一樣。我忍不住說："從第一次打電話到現在，你連一句'你好'都沒跟我說過。"她不理我。車都開出去了，她電話追過來，說券沒掃上，讓我回去重新掃。我說不可能啊，我親眼看見核銷成功。她說沒掃上就是沒掃上。我說加微信發碼行不行？她回答不行，必須本人回來。我猶豫了一下，想著理發師不能讓他白干，掉頭折返回去。到店后我要求看她掃碼記錄，她死活不給。我給她看我的手機，頁面清楚寫著"已核銷"。她咬死說沒掃上。店長出來了，說再掃一次試試。掃碼槍一響，電腦彈窗跳出來："驗券失敗，該團購券已完成核銷，不可再次使用。"謊言當場戳穿。我問店長，我專門跑回來一趟，怎么說？店長輕飄飄三個字："那對不起了。"店長就走了。理發師偷偷對我說："姐，別給差評，給差評我拿不到錢了。"我走了。自認倒霉。很多人無法支配自己的生活，就拼命去支配別人。健身房里教練挺專業，店長也能及時補位，但那個高顏值的蠢前臺，一夫當關，萬夫莫開。理發店里理發師手藝好態度也好，可一個壞前臺加一個不講究的店長，全白搭。很多時候，干掉一家店的不是競爭對手，是第一接待人在攆走顧客。老板用前臺不要只看臉。但如果前臺是老板的小三，那當我沒說。能用壞的

我昨天去健身房續卡。

前臺站著個小伙子，一米八零往上的個子，顏值不錯，戴著裝飾鏈，打扮得像小紅書里走出來的。我問："馬上就端午假期了，休息嗎？"

他說："不知道，沒通知。"

我愣了一下。距離端午只剩兩天，前臺不知道營業安排？我又問："那去年休息嗎？"他說："不知道，我才來。"

我說，那你幫我問一下。他說留個電話吧，回頭打給你。我說我就站這兒，你現在問不行嗎？他說都在忙，叫誰都不能來。我說沒讓別人來，是讓你問，他說前臺就我一個人，走不開。

我驚訝地說：你不用微信嗎？

他這才不情愿地拿起手機。這時候來了個辦卡的，他立刻扔下我去接待。幾米外就是教練辦公室，我說我去辦公室問一句，他說不行，不允許進辦公室。我說我不進，我站門口，他說那是私教區，你不能站門口。

那扇門正對著前臺，根本不是什么訓練區。

我實在忍不住了，提高聲音朝辦公室里喊："教練，端午節休息嗎？"

里面好幾個教練同時回："不休！"

教練全知道的事，前臺不知道。就這一句話的事，他讓我耗了十分鐘。

我以為結束了。續卡時他問我辦卡的手機號，我記不清是哪個號碼辦的，說你試試181……他說要辦卡的手機號。我又重復了一遍。他像沒聽見一樣，重復幾遍還是那句："要辦卡的手機號。"

我火了："我要是能記住，我讓你試什么？你輸入一下不行嗎？"

店長過來，接過鍵盤，一輸就對了。

這樣半小時沒了，操課也晚了。

前臺真是沒有責任心的蠢。

這是個大型低價健身房。以前我在高端健身房，也沒說不允許學員進辦公室，更沒有規定連門口都不許站。我懷疑這個前臺在運用他的"權力"來拿捏顧客。

但還有比蠢更可怕的：壞！

去年去大連一家連鎖理發店，團購價68元，在大連算中高價位了。電話預約時，前臺一聽是68元，語氣立刻冷了："這是最便宜的，店長剪發要128，你來了后等著吧。"

后來在商場里找不到店，我再打電話問路，她全程沒有一句"你好"，冷冰冰的。

理發師倒是特別好，剪得很細心，手法也專業。我主動說回頭一定給你好評，他更認真了，還幫我調了半天細節。我拍了幾張照片準備發評價。

結賬時掃碼，前臺那個女人臉拉得老長，眉頭緊皺，像誰欠她錢一樣。我忍不住說："從第一次打電話到現在，你連一句'你好'都沒跟我說過。"她不理我。

我車開出商場 了。她電話追過來，說券沒掃上，讓我回去重新掃。我說不可能啊，我親眼看見核銷成功。她說沒掃上就是沒掃上。我說加微信發碼行不行？她回答不行，必須本人回來。

我猶豫了一下，想著理發師不能讓他白干，掉頭折返回去。

到店后我要求看她掃碼記錄，她死活不給。我給她看我的手機，頁面清楚寫著"已核銷"。她咬死說沒掃上。

店長出來了，說再掃一次試試。掃碼槍一響，電腦彈窗跳出來："驗券失敗，該團購券已完成核銷，不可再次使用。"

謊言當場戳穿。

我問店長，我專門跑回來一趟，怎么說？店長輕飄飄幾個字："那對不起了。"店長就走了。

理發師偷偷對我說："姐，別給差評，給差評我拿不到錢了。"

我走了。自認倒霉。

很多人無法支配自己的生活，就拼命去支配別人。

健身房里教練挺專業，店長也能及時補位，但那個高顏值的蠢前臺，一夫當關，萬夫莫開。理發店里理發師手藝好態度也好，可一個壞前臺加一個不講究的店長，全白搭。

很多時候，干掉一家店的不是競爭對手，是第一接待人在攆走顧客。

老板用前臺不要只看臉。但如果前臺是老板的小三，那當我沒說。