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作者 |餐飲老板內參 內參君
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四年一度世界杯打響
餐飲人卻面臨“新考題”
獨守3夜,給朋友圈的4000位顧客發出看球邀約,店主信心滿滿最終等來0個人!!!
“哪怕你不消費,你來看世界杯,我也提供場地,”杭州一家茶咖店店主在視頻里苦笑說道。
杭州這個“最”孤獨世界杯看球點在社交平臺意外走紅,據說店主緊鑼密鼓籌備半個月。
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6月12日凌晨3點,美加墨世界杯打響揭幕戰,賽程長達39天。四年一度的頂級全民體育賽事,被餐飲人翹首以盼,往屆來看,因世界杯賽事集中在晚間和凌晨,因此帶動夜宵消費。
2018俄羅斯世界杯,堂食外賣同步爆發,小龍蝦+啤酒成為觀賽標配,數據顯示,小龍蝦在揭幕戰當晚外賣售出153萬只,啤酒外賣28萬瓶,整屆賽事外賣銷量超6450萬只,售出640萬瓶,線下龍蝦館翻臺率翻倍且客單價大幅提高,大排檔成了球迷們的主要聚會場地。
再來看2022卡塔爾世界杯因在冬季舉辦,疊加當時居家場景較多,夜宵外賣依舊火爆,尤其是火鍋變身最大黑馬,數據顯示火鍋店觀賽主題套餐訂單環比上漲136%,海底撈專屬球賽套餐整體訂單同比提升262%,上海部分觀賽型餐廳定位滿足率超100%……
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本屆世界杯賽程進行一周時間,實際反應到國內餐飲的相關數據似乎并不激烈。
最關鍵的變量,是時差。
美國和中國的時差在12到15小時之間。美國的晚上是中國的白天,美國的下午恰好是我們的凌晨。從賽程表上看,本屆世界杯大概有70%的比賽是在北京時間凌晨到上午之間開球。
世界杯開幕以來,北京胡大飯館的夜宵時段客流增長12%以上,小龍蝦日均銷量6500余斤, 燒烤、佐酒涼菜和啤酒類產品銷量明顯上升。主要是多重利好疊加效應,世界杯疊加北京夜經濟政策、簋街不夜節和小龍蝦消費旺季。“今年世界杯熱度不高,同比過往,堂食和外面變化都不太大。”胡大飯館品牌負責人表示。
最難的或許還有啤酒生意,卡塔爾世界杯期間的青島啤酒季度營收增長超15%,相關機構測算,中國啤酒企業在當屆世界杯期間的增量利潤保守超過30億元。而今年世界杯期間,夜間啤酒外賣量同比不升反降,其中一個變化是,早上7點到9點的咖啡外賣量漲了“看完凌晨比賽直接買杯咖啡去上班。”網友說道。
這屆世界杯,帶來了“早間咖啡”熱。
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消費場景的“被迫”轉移
顯然,這屆世界杯的比賽時間切走了夜宵消費最舒服的時段,人們的餐飲決策變得更理性。
往屆世界杯的消費邏輯是線下,人們走出家門、約上朋友、花錢消費。這屆觀賽邏輯是線上,窩在客廳自己看,凌晨看球意味著第二天睡眠不足;到店看球意味著交通、聚餐等消費高成本,對于很多人或非球迷而言,世界杯是可以參與的熱點,但不一定值得因它改變自己的生活節奏。
所以或許不是“大家不愛看球了”,而是看球成本變高了,為此人們愿意選擇適當“舍棄”。
今年世界杯帶來的不是統一的深夜夜宵爆發,本質上是“到店看球”場景被削弱,和消費需求場景的被迫轉移。
比如有人在家點外賣,有人早上買咖啡,有人把看球變成“早餐標配”…
“比賽時間原因,顧客外出就餐意愿減弱,店里堂食客流沒有增長,點外賣需求有大幅度增長,特別是在24點到凌晨3點。”上海某燒烤連鎖老板告訴內參君。
京東秒送數據顯示,對比平日夜間時段,6月12日-6月16日期間,“同城急送”餐飲夜宵品類單量環比增長70%以上,酒水便利品類單量環比增長102%以上;同比去年,餐飲夜宵品類單量增長107%以上,酒水便利品類單量漲幅150%以上。
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而且,早餐與世界杯迅速被“深度綁定”,比如在湖北武漢蘭陵路老五熱干面早餐店,店主特意在門口支起了一臺高清大屏電視,打造足球主題早餐店,人們坐在小板凳上,邊吃熱干面邊觀賽,無疑是一種新鮮體驗感。
在廣東,茶樓成了球迷們的聚集地,“在餐廳,吃了燒臘,點上一杯奶茶,和球友們一起看看比賽吃點東西,還挺舒心的”。廣州福滿樓憑借大屏直播吸引了不少顧客前來吃早茶和觀賽,據工作日顧客比平常增加大約五分之一。
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小結
其實從連鎖品牌的動作看,世界杯的熱度并不低。從肯德基、麥當勞等西快,到瑞幸、庫迪等咖啡連鎖,早早的圍繞世界杯推出不同的相關活動和限定新品等。大眾點評有不少門店給自己打上了“看球餐廳”的標簽。
對連鎖餐飲品牌而言,世界杯仍然適合做營銷,給品牌帶來話題、聯名、套餐和社交傳播,放大品牌勢能和強化消費者的記憶點。
對中小品牌來說,或許關鍵不是“有沒有世界杯活動”,而是活動能不能落到真實消費場景里。就比如說門店周邊本身沒有太多人有深夜到店用餐習慣,盲目延長營業時間、投入大屏或免費邀約,反倒白白的增加成本。
所以,世界杯仍是難得的營銷節點,至少今年不是餐飲夜宵的萬能答案,而是因比賽時間、消費習慣和到店意愿共同改變了流量去向。
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