聽(tīng)雨 發(fā)自 凹非寺量子位 | 公眾號(hào) QbitAI

• Meta內(nèi)部士氣快跌到歷史谷底了。

說(shuō)這話的，是Meta CTOAndrew Bosworth（人稱“Boz”）——扎克伯格最信任的副手之一，在Meta干了20年的技術(shù)靈魂人物。

在內(nèi)部會(huì)議“Tuesdays with Boz”上，他親口承認(rèn)了這一點(diǎn)，而且用了一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的詞來(lái)形容公司這次AI部門重組——

atrocious（糟糕透頂）。

Boz承認(rèn)，這場(chǎng)重組動(dòng)搖了員工對(duì)公司的三重信任：

相信自己的專長(zhǎng)會(huì)被看見(jiàn)、相信自己能在這里成長(zhǎng)、相信自己的工作真的有影響力。

而把他逼到要寫這封“認(rèn)錯(cuò)信”的，是過(guò)去一周接連引爆的幾件事。

其中最炸的一幕，發(fā)生在一場(chǎng)數(shù)千人圍觀的Meta內(nèi)部直播上。

一名員工直接劫了麥克風(fēng)，爆著粗口喊話，讓在場(chǎng)所有人去轉(zhuǎn)告某位Meta AI高管——“他就是個(gè)piece of sh*t”。

演示者當(dāng)場(chǎng)用手捂住了臉，請(qǐng)大家趕緊靜音；等秩序恢復(fù)，員工們?cè)诹奶靺^(qū)刷起了“今早開(kāi)局有點(diǎn)刺激”。

還有有員工把新成立的Applied AI部門形容成“古拉格”（gulag）——這里的工作壓抑得像服苦役。

• 幾乎所有人都不開(kāi)心，這工作簡(jiǎn)直令人窒息。

一邊是對(duì)外豪擲天價(jià)、在全球瘋搶AI人才；一邊是對(duì)內(nèi)員工說(shuō)新部門像服苦役、當(dāng)眾開(kāi)罵，自己人士氣崩到要CTO出面認(rèn)錯(cuò)。

搶人搶得最兇的Meta，似乎先從內(nèi)部裂開(kāi)了。

Boz認(rèn)的錯(cuò)，到底認(rèn)了什么

Boz這封備忘錄，矛頭幾乎全部指向一個(gè)叫Applied AI的部門。

這個(gè)部門今年3月才成立，規(guī)模約6500人，清一色是工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。

它的定位，是給Meta超級(jí)智能實(shí)驗(yàn)室（Meta Superintelligence Labs）的研究員們打配合。

但它跟Alexandr Wang這個(gè)天價(jià)挖人的明星實(shí)驗(yàn)室不是一回事，Applied AI干的是更“下沉”的活。

負(fù)責(zé)人是Maher Saba，一位在Meta干了12年的老將，此前是Reality Labs的VP。這條線，最終匯報(bào)給的就是CTO Boz本人。

而Reality Labs，就是此前燒了830億美元的元宇宙/AR-VR部門。

Boz自己也兼著Reality Labs負(fù)責(zé)人，倆人是元宇宙這條線上的老戰(zhàn)友。

那么，新成立的Applied AI部門里，這6500人具體在忙什么？

據(jù)Wired消息，他們的任務(wù)是出編程題、設(shè)計(jì)評(píng)測(cè)任務(wù)，用來(lái)訓(xùn)練AI、教模型怎么像人一樣完成電腦上的操作。

聽(tīng)起來(lái)就是純純的dirty work…合著小扎這是讓人手搓訓(xùn)練數(shù)據(jù)、給模型當(dāng)陪練唄。

而且不少員工是收到一封毫無(wú)預(yù)兆的郵件，才得知要被調(diào)進(jìn)新部門。

對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，感覺(jué)就像是被塞進(jìn)了一個(gè)方向不清的新崗位，干著瑣碎、重復(fù)、談不上什么創(chuàng)造力的活兒。

瑣碎就算了，也沒(méi)啥技術(shù)含量，這比他們之前做的軟件開(kāi)發(fā)工作要容易得多。

也難怪員工會(huì)吐槽像服苦役…

而且小扎還解釋了為啥要用自己人，不用外包：

一來(lái)，靠約143億美元的Scale AI交易加盟、如今執(zhí)掌超級(jí)智能實(shí)驗(yàn)室的亞歷山大王，本就深諳數(shù)據(jù)標(biāo)注這門生意，所以Applied AI給他打輔助是相當(dāng)好使的；

二來(lái)，Meta員工的智商平均比第三方外包“高出一大截”，所以是更劃算的選擇。

中譯中一下，小扎的意思就是：我把你們當(dāng)工具人了

Boz在備忘錄里承認(rèn)：公司在解釋這場(chǎng)變革的愿景、在支持員工度過(guò)轉(zhuǎn)型期這兩件事上，做得糟糕透頂。

他也承認(rèn)頻繁改動(dòng)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略反復(fù)橫跳，把整支團(tuán)隊(duì)晾在了原地。

有意思的是，在2025年初，Boz面對(duì)員工對(duì)裁員和政策的不滿，他還撂下過(guò)一句狠話：

• 覺(jué)得不爽？那你可以辭職，我是認(rèn)真的。

一年過(guò)去，現(xiàn)在畫風(fēng)突變成主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)了。

可見(jiàn)Meta此次動(dòng)亂規(guī)模之大，也能看出高管層正在背負(fù)巨大的壓力。

Meta的士氣是怎么一步步崩的

Meta之所以爆發(fā)出直播間公開(kāi)罵人這一幕，也是因?yàn)楸澈蟮倪@團(tuán)火已經(jīng)燒了很久。

把時(shí)間線往前拉，Meta這兩年的關(guān)鍵詞幾乎都是“動(dòng)蕩”

今年5月，Meta累計(jì)裁員8000人，約占員工總數(shù)的10%，另有6000個(gè)在招崗位一并取消。

同時(shí)，Meta的招聘節(jié)奏也一直忽冷忽熱，一會(huì)兒瘋狂擴(kuò)招、一會(huì)兒大砍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2022年至今，Meta四年下來(lái)累計(jì)砍掉了近3萬(wàn)崗位。

另一邊，小扎還在天價(jià)為亞歷山大王的MSL招聘AI研究員，甚至不惜開(kāi)出上億美元薪酬，這也與集團(tuán)整體的裁員形成了鮮明對(duì)比。

重組期里直屬經(jīng)理也在頻繁更換。今年3月新成立的Applied AI更被設(shè)計(jì)成超扁平結(jié)構(gòu)，一個(gè)經(jīng)理最多要帶50人。

更添亂的是資源和人的反復(fù)調(diào)動(dòng)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，不少基礎(chǔ)設(shè)施和安全團(tuán)隊(duì)的工程師，被一紙調(diào)令抽去支援Applied AI。

而員工往往得不到清晰的解釋——這對(duì)我的長(zhǎng)期目標(biāo)到底意味著什么？沒(méi)人說(shuō)得清。

負(fù)責(zé)人Maher Saba起初還招募志愿者，到今年春天干脆通知被選中的人“調(diào)崗不再是可選項(xiàng)”，理由是“要把最強(qiáng)的人調(diào)過(guò)來(lái)”。

優(yōu)先級(jí)周周在變，方向感成了奢侈品。

積壓的情緒，最后終于集中爆發(fā)了出來(lái)。

首當(dāng)其沖的就是Applied AI內(nèi)部演示會(huì)上，員工劫麥爆粗那一幕。這場(chǎng)短暫的失控，恰恰映照出這個(gè)僅三個(gè)月大的部門里積壓的怒火。

但沖突還不止這些。近期，Meta有超過(guò)1600名員工簽名，聯(lián)合抗議公司推行的一個(gè)項(xiàng)目——監(jiān)控員工的點(diǎn)擊和鍵盤記錄，用來(lái)生成AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)

這個(gè)項(xiàng)目名為Model Capability Initiative（MCI，模型能力計(jì)劃），4月份正式鋪開(kāi)。

它會(huì)監(jiān)控員工的鼠標(biāo)軌跡、鍵盤、點(diǎn)擊、菜單/下拉操作，還有定期截屏，覆蓋數(shù)百個(gè)應(yīng)用和網(wǎng)站。

并且公司配的設(shè)備沒(méi)有opt-out（不可退出），這一點(diǎn)經(jīng)過(guò)是Boz確認(rèn)的，也是眾怒的核心。

Meta員工懷疑自己的一舉一動(dòng)正被拿去喂模型，這觸到了隱私的紅線。

裁員、強(qiáng)制調(diào)崗、鍵盤監(jiān)控、把團(tuán)隊(duì)壓成超扁平結(jié)構(gòu)……Meta的每一刀都指向同一個(gè)方向——更快、更激進(jìn)地全力押注AI

可也正是這同一批動(dòng)作，在飛快地?zé)魡T工對(duì)公司的信任。

Meta在AI上踩油門踩得有多狠，組織內(nèi)部攢下的信任就被透支得有多快。

高管開(kāi)始集體救火

火燒到這個(gè)份上，Meta高層開(kāi)始集體救火。

小扎罕見(jiàn)地出面道歉了。他發(fā)了一份內(nèi)部備忘錄，承認(rèn)公司在這輪重組里確實(shí)犯了錯(cuò)誤，并給出幾顆定心丸：

承諾2026年不再進(jìn)行大規(guī)模裁員、為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增加預(yù)算、給許多員工恢復(fù)固定工位。

他還重申了所謂“北極星”——要做全球最頂尖人才施展影響力的最佳之地。

首席產(chǎn)品官Chris Cox也坐不住了。他在一次內(nèi)部會(huì)議上公開(kāi)承認(rèn)，最近這段日子既“艱難”又“殘酷”，還專門安撫了一把還在堅(jiān)持出活的員工。

Boz則開(kāi)始調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，把一名經(jīng)理直接管理的下屬人數(shù)，從最多50人壓縮到20人左右；同時(shí)減少重組期間頻繁換經(jīng)理的情況；提供更個(gè)性化的管理支持。

他還恢復(fù)了一批被砍掉的福利，比如辦公室的微型茶水間、差旅預(yù)算、團(tuán)建經(jīng)費(fèi)。

如果把視角拉遠(yuǎn)，Meta這場(chǎng)內(nèi)亂，更像是這輪AI軍備競(jìng)賽中付出的“人的代價(jià)”。

過(guò)去兩年，幾乎所有大廠都在圍繞AI做劇烈重組：谷歌把團(tuán)隊(duì)并進(jìn)DeepMind，微軟把數(shù)百名OpenAI的人吸納進(jìn)自己的體系。

重組帶來(lái)的陣痛人人都有，但目前還沒(méi)有哪一家像Meta這樣爆出這么大的亂子。

而員工真正的不安，可能也不在茶水間和團(tuán)建上。

Applied AI這個(gè)部門的終極目標(biāo)，本就是讓AI Agent接管構(gòu)建、測(cè)試、上線產(chǎn)品的大部分活兒，工程師退居“監(jiān)工”——

某種程度上，這6500人是在親手訓(xùn)練替代自己的系統(tǒng)。

在同一份備忘錄里，Boz還引用了一句業(yè)內(nèi)流傳的老話來(lái)回應(yīng)這種擔(dān)憂：

• AI won’t take your job but someone who knows AI might（AI不會(huì)搶走你的工作，但會(huì)用AI的人可能會(huì)）。

這話與其說(shuō)是安慰，不如說(shuō)又補(bǔ)了一刀。

現(xiàn)在，Meta已經(jīng)意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，并緊急給出了一批補(bǔ)救措施。

但問(wèn)題是：僅僅補(bǔ)幾頓零食、發(fā)回工位，能補(bǔ)得回信任嗎？

搶人最猛的巨頭，先得穩(wěn)住自己人。

[1]https://www.wired.com/story/mark-zuckerberg-meta-employee-meeting-interrupt-ai/
[2]https://www.businessinsider.com/meta-cto-andrew-bosworth-addresses-morale-after-layoffs-ai-shift-2026-6
[3]https://techcrunch.com/2026/06/12/metas-months-old-ai-unit-is-a-soul-crushing-gulag-say-the-engineers-stuck-inside-it/