現(xiàn)在做醫(yī)美,很多人最怕的不是花錢,而是花完錢以后,發(fā)現(xiàn)自己回不去了。
杭州的小劉最近就挺崩潰,她男朋友是一名兼職模特,平時接電商拍攝、服裝拍攝,靠臉和鏡頭吃飯。去年12月,他想讓自己的嘴唇更有辨識度一點,就去杭州整形醫(yī)院國際部做了一個唇部整形。
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小劉說,男朋友原本嘴巴沒有什么缺陷,只是覺得自己做模特,如果五官里能有一個更突出的記憶點,以后接活也許更有優(yōu)勢。
說得直白點,就是想變得更上鏡一點。
兩人之所以選這家醫(yī)院,是因為刷到了醫(yī)院醫(yī)生的社交賬號。賬號里展示過所謂趙露思唇形的案例,看起來做得挺自然,也挺有明星感。
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小劉覺得醫(yī)生技術(shù)應(yīng)該不錯,就帶男朋友去了。男朋友想要的參考方向,是類似許光漢那種嘴巴,有辨識度,不是千篇一律的薄唇,也不是太夸張的厚唇。
這個項目花了一萬塊錢,如果手術(shù)順利,也就是一次普通的醫(yī)美消費。可小劉說,手術(shù)當(dāng)天情況就不太對。男朋友剛從手術(shù)室出來時,整個人明顯虛,站都站不穩(wěn)。
她回憶,當(dāng)時出現(xiàn)過出血情況,后來還用了引流管。拆了繃帶以后,兩人慢慢發(fā)現(xiàn),嘴唇不是簡單腫脹,而是越來越僵硬,張嘴也受影響。
剛做完手術(shù)腫,這能理解。可問題是,恢復(fù)了半年,情況還是沒有讓他們安心。
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小劉帶男友去了浙大一院、浙大二院看。她說,醫(yī)生看完后提到下唇里面有明顯瘢痕,嘴唇笑起來有牽拉感。
小劉形容得很直接,說男朋友原來唇部邊緣有自然的窩窩,這次手術(shù)之后,下面那塊被處理得太厲害,嘴唇動起來像被皮拽著,笑也不自然,張嘴也不舒服。
從她提供的病歷看,今年6月,杭州整形醫(yī)院方面的診斷里也寫到了瘢痕。處理意見包括下唇局部瘢痕注射治療加局部填充,上下唇黏連則建議二期手術(shù)。
這幾個字對普通人來說可能沒什么感覺,可對一個靠鏡頭吃飯的模特來說,影響就很明顯了。
小劉說,男朋友以前一個月收入接近3萬,有時候還會更高。因為他能拍臉部出鏡,電商服裝、整體造型、廣告類工作都能接。
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現(xiàn)在嘴巴僵硬、笑起來不自然,不敢正常露臉,只能接一些不露臉的活,比如拍衣服、褲子、鞋子。收入一下降到一萬多,她算下來,平均也就1萬2左右。
也就是說,這不是單純的好不好看的問題,而是已經(jīng)影響到吃飯的飯碗。
小劉的訴求也很明確,她希望醫(yī)院退還一萬元手術(shù)費,按照退一賠三進(jìn)行賠付,同時承擔(dān)后續(xù)修復(fù)費用。她打聽過,如果去上海九院做修復(fù),大概需要4萬元左右。
因為男朋友現(xiàn)在部分位置缺失感明顯,可能還需要玻尿酸填充,兩針大約8000元。再加上律師費、修復(fù)費、誤工損失等,她后來提到的總賠償金額到了8萬元。
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采訪時是周末,杭州整形醫(yī)院國際部現(xiàn)場只有一位行政負(fù)責(zé)人。后來,給小劉男友做過術(shù)后換藥的李醫(yī)生,通過電話回應(yīng)了這件事。
李醫(yī)生的說法是,當(dāng)時小劉男友確實拿了照片來,希望做成類似效果,但醫(yī)生也提前講過,明星照片只能作為參考,不可能完全復(fù)刻。
實際做的項目包括上下唇精修、唇頦溝重建,還有口角上揚(yáng)。項目比較多,創(chuàng)傷也會相對大一些。術(shù)后腫脹、恢復(fù)效果和醫(yī)生操作、創(chuàng)傷大小、個人體質(zhì)都有關(guān)系。
在醫(yī)院看來,靜態(tài)照片對比術(shù)前并不是完全沒有改善,至少形態(tài)上有一些好的變化。至于動態(tài)效果,李醫(yī)生承認(rèn)有一點不自然,客人也反映張嘴緊,但他認(rèn)為現(xiàn)在還不能直接定性為手術(shù)失敗。
李醫(yī)生還提到,張口受限在目前更多是患者的主觀感受,最終如果要判斷責(zé)任,還是要走鑒定程序。瘢痕本身也是手術(shù)后可能存在的愈合過程,美容醫(yī)生能做的是盡量減少和隱藏瘢痕,而不是保證完全沒有瘢痕。
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說到賠償,醫(yī)院方面并不同意小劉提出的退一賠三,李醫(yī)生表示,最早院方提出過5000元方案,但小劉一方?jīng)]有接受。
后來雙方圍繞4萬元修復(fù)費用、8萬元總賠償金額一直沒有談攏。醫(yī)院還認(rèn)為,小劉把男友早期恢復(fù)期照片和術(shù)前照片放在社交平臺上對比,并說手術(shù)做毀了,這種表達(dá)不夠理性。
小劉則回應(yīng),她確實在網(wǎng)上發(fā)過男友的手術(shù)經(jīng)歷,但不是無端攻擊,而是想把過程說出來。至于8萬元,不是單純張口要錢,而是包括手術(shù)費、修復(fù)費、律師費等后續(xù)成本。既然協(xié)商不下來,他們會走法律途徑解決。
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這件事最讓人感慨的地方,是很多人做醫(yī)美之前,都容易被明星同款幾個字吸引。
趙露思同款唇、許光漢同款唇、某某女明星鼻、某某男明星下頜線,聽起來很誘人,好像花一筆錢就能把別人的辨識度搬到自己臉上。
可人的臉不是模板,明星的好看也不是只靠某一個部位撐起來。骨相、表情、肌肉走向、五官比例,差一點,效果就完全不是那回事。
更何況,嘴唇不是擺著看的裝飾,它要說話,要吃飯,要笑,要拍照,要做表情。靜態(tài)照片修出來還行,不代表動態(tài)就自然。對普通人來說,笑起來僵硬已經(jīng)夠鬧心,對模特來說,鏡頭一拉近,嘴部不自然就是硬傷。
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當(dāng)然,手術(shù)到底有沒有失誤,醫(yī)院該不該賠,賠多少,這些不能只憑一方說法下結(jié)論。小劉覺得男朋友受了影響,醫(yī)院覺得結(jié)果還不能定性,雙方各執(zhí)一詞,最后可能還是要靠醫(yī)學(xué)鑒定和法律程序來判斷。
但至少有一點是清楚的,醫(yī)美不是換手機(jī)殼,不能只看網(wǎng)圖和案例沖動下單。尤其是涉及切開、重建、口角調(diào)整這類項目,一旦效果不理想,后悔成本很高。
想變美沒錯,想更有辨識度也沒錯。可做之前一定要想清楚,明星同款只是參考,不是承諾。她的男友之前自然的樣子看上去很好,非要去做這個手術(shù),網(wǎng)友說的好啊,就是吃太飽閑了。
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醫(yī)生也該把風(fēng)險講透,而不是讓消費者帶著復(fù)刻的期待上手術(shù)臺。
小劉男友原本只是想讓嘴巴更上鏡,沒想到現(xiàn)在反而怕上鏡,對靠鏡頭吃飯的人來說,這種落差確實難受。接下來他們選擇走法律途徑,也算是把事情交給更明確的程序。
醫(yī)美行業(yè)最該明白的是,顧客花錢買的不只是一個形狀,更是一張臉之后的生活。手術(shù)刀下去容易,真要修回來,可能就沒那么簡單了。
大家怎么看?
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