北京
6月21日，話題“被WPS背刺了”登上微博熱搜，大量網友吐槽WPS在使用過程中出現系統(tǒng)卡頓、默認緩存、文檔丟失、會員功能分區(qū)不明晰等多個問題。
有用戶分享親身經歷，直言WPS默認緩存、備份文件全存在C盤，日積月累直接把系統(tǒng)盤占滿。
還有用戶表示“WPS操作簡直讓人破防”，該網友直言，WPS導致C盤直接爆紅報警，即便卸載軟件都刪不干凈。
還有用戶反饋，許多過去免費的基礎操作（如批量清理緩存）突然變成了付費功能。即使買了會員，WPS也依然頻繁彈出促銷廣告。
還有不少網友稱WPS在使用過程中出現系統(tǒng)卡頓，一點開電腦就卡。
針對集中爆發(fā)的用戶控訴，WPS官方客服對萬維視頻作出回應?？头硎?，WPS默認會將臨時文件和云備份數據等資料寫入C盤，用戶可采用將軟件卸載重新安裝，或更改文件存儲路徑的方法改善對C盤存儲空間的占用。
關于將部分基礎功能被劃入會員付費區(qū)域引發(fā)的用戶吐槽，該客服表示，以“清理緩存”功能為例，批量快速地清理確實需要會員付費使用，如不想付費，也可通過手動單個勾選清理。
同時，該客服還表示，已經關注到用戶反饋的此類問題，會將上述問題反饋提交至產品部門，再由其跟進處理。
此外，微博CEO王高飛“來去之間”也參與到這個熱搜話題，王高飛賬號發(fā)布文章表示，“被WPS背刺了？我們真正被背刺的，是對「國產替代」的幻覺”，“金山早已不是那個小作坊了，它是一家市值幾百億的上市公司，對股東負有責任，而股東要的是用戶生命周期價值最大化。當初那個「讓老百姓用得起Office」的敘事，是它的起點，不是它的終點。”
隨后，王高飛在微博進行澄清，稱此前言論是“自己養(yǎng)的蝦發(fā)的”。目前，該微博已刪除。
據悉，WPS Office由北京金山辦公軟件股份有限公司自主研發(fā)的辦公軟件套裝，其初代版本由求伯君于1988年5月開始研發(fā)，并于1989年9月正式推出。2011年5月，WPS Office登陸移動端。覆蓋文字、表格、演示、PDF辦公編輯核心功能，產品分免費基礎版與付費會員體系。
目前，WPS基礎會員連續(xù)包年79元；WPS超級會員連續(xù)包月28元，季卡68元，常規(guī)年卡148元；WPS大會員日常標價248元/年。
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