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有人調(diào)侃,“前年排壽司郎,去年排烤匠,今年排牛New,大家都有光明的未來”,似乎每年都有這么一家餐廳,把北京食客逼成景點(diǎn)打卡游客。
甚至有人等不及進(jìn)門,在等位區(qū)提前“自助開餐”——趁著店員忙得暈頭轉(zhuǎn)向,門口一時(shí)無人阻攔,不聲不響地混進(jìn)了店里,再出來時(shí)手里已經(jīng)端著一杯哈根達(dá)斯,神情坦然地坐回等位椅,一勺一勺挖了起來。冰淇淋吃完,紙杯往地上一放,他又大搖大擺地走進(jìn)店里,10分鐘后出來,嘴里的東西還沒嚼完。
文 |鄭思芳
編輯 |西打
運(yùn)營 |步鳥
北京“饞鬼”,急頭白臉排自助
端午節(jié)放假第一天,生活在北京的張菁有一場(chǎng)“必須打贏的仗”。
早晨6點(diǎn)35分,這座城市絕大多數(shù)人還在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,她已經(jīng)鉆進(jìn)了長楹天街商場(chǎng),悄悄摸到了4樓的牛New壽喜燒門前。抵達(dá)門口時(shí),只有幾十把貼著序號(hào)的空椅子,張菁長舒一口氣,占領(lǐng)了“1號(hào)”——她贏了,成了當(dāng)天第一個(gè)到的人。
打贏這場(chǎng)仗并不容易。張菁家住門頭溝,西六環(huán)開外,而北京首家牛New所在的長楹天街遠(yuǎn)在東五環(huán),開車一個(gè)多小時(shí)才能到,地鐵將近兩小時(shí)。掐指一算,早起不太靠譜,張菁干脆提前一晚在商場(chǎng)附近找了家酒店住下,就為了第二天能最早“殺”到現(xiàn)場(chǎng)。
這不是她一個(gè)人的戰(zhàn)斗,朋友們還在等她的好消息。等她搶到第一批入場(chǎng)券,他們會(huì)在開餐后第一時(shí)間來與她匯合。事實(shí)證明,在剛剛過去的端午假期,如果一定要在北京吃上這家剛開業(yè)的自助餐,張菁的做法并不夸張,稍晚一會(huì)兒抵達(dá),前面就會(huì)多出幾十號(hào)甚至上百號(hào)人。
6月15日,一個(gè)平平無奇的周一,牛New北京首店開門迎客。這家來自上海的壽喜燒自助餐廳要進(jìn)軍北京的消息,從幾個(gè)月前就傳開了,但最終的定檔過程卻非常神秘。先是王府井APM商場(chǎng)掛出了“北京首店”的圍擋,后來社交媒體又傳出6月11日開業(yè)的消息。但等到6月10日,傳說中開業(yè)的前一天,官方依舊沒有任何動(dòng)靜。
直到6月11日當(dāng)天,牛New才突然宣布6月15日開始試營業(yè)。只不過,首發(fā)門店從市中心的王府井挪到了五環(huán)外的長楹天街。
開業(yè)前的風(fēng)吹草動(dòng),把吃貨們的期待值拉到了頂點(diǎn)。林語茗為了第一時(shí)間吃到這頓自助,6月15日早上7點(diǎn)多就起床收拾,硬生生趕上周一恐怖的早高峰,路上堵車將近兩個(gè)小時(shí),10點(diǎn)商場(chǎng)一開門就和朋友直接沖進(jìn)去,結(jié)果還有人到得比她們更早——那會(huì)兒?jiǎn)T工還沒上班,第一批想要嘗鮮的人就已經(jīng)在門口蹲好了。
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▲牛New壽喜燒試營業(yè)首日店門口大排長龍。
余琳也是提前幾個(gè)月就盯上了這家店,開業(yè)信息一確認(rèn),她和同事立刻約好了沖第一波。開業(yè)那天,余琳拿到的是一張午市排50多的號(hào),她后來才得知店里只有39張桌子,她和同事毫無懸念地被劃進(jìn)了午市第二輪末尾。
號(hào)是上午10點(diǎn)多取的,壽喜燒是下午3點(diǎn)多才坐下吃上的,那天她和同事都忘了吃早餐,又怕中途跑去吃飯影響戰(zhàn)斗力,餓得發(fā)昏才從包里掏出隨身帶的糖先墊了一下。
牛New門口,很快就擺上了“試營業(yè)期間 當(dāng)餐號(hào)碼已派完”的告示牌,店員反復(fù)強(qiáng)調(diào)同一句話:“下午4點(diǎn)半取號(hào),但建議提前來。”
如今想來,這個(gè)“建議”根本不是客氣,而是一種預(yù)警。有人從店員那里得知,午市和晚市各發(fā)放60個(gè)號(hào),午市早上10點(diǎn)半取號(hào),11點(diǎn)叫號(hào);晚市下午4點(diǎn)半取號(hào),5點(diǎn)叫號(hào)。但一般都不到上午9點(diǎn)、下午 4 點(diǎn),工作人員就已經(jīng)開始統(tǒng)計(jì)人數(shù)了,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)聚集的食客數(shù)量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了門店發(fā)號(hào)的承載上限。
當(dāng)天下午兩三點(diǎn),不少手里拿著午市號(hào)碼的食客還沒吃上一口飯,就有等著晚市的食客涌到門前自發(fā)排起了隊(duì),不到10分鐘,就已經(jīng)站了幾十號(hào)人。
一位拿著午市號(hào)但還沒進(jìn)場(chǎng)的男子,顯然被這個(gè)陣仗嚇到了。他的號(hào)也是早上10點(diǎn)多頂著商場(chǎng)開門進(jìn)來取的,本以為起碼能在午市時(shí)段吃上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)上午的人還沒清完,隊(duì)伍尾巴已經(jīng)繞了不知道幾個(gè)彎。
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▲試營業(yè)首日下午3點(diǎn)多,牛New排隊(duì)取號(hào)的人已經(jīng)在店門口拐了好幾個(gè)彎。
男子從等位椅上起身,挪到門店店長旁邊,上來第一句就亮出了底牌,說自己之前經(jīng)常在上海吃牛New,但從來沒見過這么排隊(duì)的。緊接著,一條又一條建議砸向店長:黃牛取號(hào)賣號(hào)你們管不管?排隊(duì)顧客能不能發(fā)個(gè)手環(huán)?取號(hào)流程要不要優(yōu)化一下?為了顯示自己提建議的“含金量”,他還補(bǔ)了一句:“正是因?yàn)樾湃文銈兤放疲旁敢獾冗@么久的。”不過雖然等得不耐煩,這位忠實(shí)顧客的腳步是一點(diǎn)沒有挪開。
店長全程點(diǎn)頭聽完他的建議,解釋說目前還在試營業(yè)期間,很多地方之后會(huì)改進(jìn),“等另外4家店開了就好了”。但沖去現(xiàn)場(chǎng)的人,顯然等不及了。
長楹天街商場(chǎng)里,還盤踞著另外兩家“北京排隊(duì)王”,壽司郎和烤匠,剛開業(yè)時(shí)無一不是大排長龍。有人調(diào)侃,“前年排壽司郎,去年排烤匠,今年排牛New,大家都有光明的未來”,似乎每年都有這么一家餐廳,把北京食客逼成景點(diǎn)打卡游客。
更混亂的場(chǎng)面接連不斷地上演。甚至有人等不及進(jìn)門,在等位區(qū)提前“自助開餐”——趁著店員忙得暈頭轉(zhuǎn)向,門口一時(shí)無人阻攔,不聲不響地混進(jìn)了店里,再出來時(shí)手里已經(jīng)端著一杯哈根達(dá)斯,神情坦然地坐回等位椅,一勺一勺挖了起來。冰淇淋吃完,紙杯往地上一放,他又大搖大擺地走進(jìn)店里,10分鐘后出來,嘴里的東西還沒嚼完。
這些小插曲,攔不住源源不斷涌向牛New的人。門口大排長龍,兩位上了年紀(jì)的阿姨路過,完全搞不懂這陣仗,問店員能不能進(jìn)去看看菜品,店員還真帶著她們進(jìn)去參觀了一圈。出來之后阿姨還是沒明白,一家火鍋店到底有什么特別的。店員笑了笑,說歡迎試營業(yè)之后人少的時(shí)候再來看看。
社交平臺(tái)上,第一波排隊(duì)攻略也新鮮出爐。雖然大清早的商場(chǎng)還沒開門,但可以從地鐵常營站F口出,一直走到李寧,坐海底撈的電梯上4樓,出電梯順著道一直走,右手邊就是牛New。這條捷徑為不少人省下了在商場(chǎng)門口繞圈的時(shí)間,但只奏效了幾天。到了6月20日早上8點(diǎn)左右,海底撈門口就出現(xiàn)了保安開始攔人,電梯不讓坐了,此路不通。
但饕客們對(duì)美食的執(zhí)念,遠(yuǎn)超商場(chǎng)的預(yù)期。攻略馬上更新了第二版:開車到地庫,從2號(hào)電梯廳上樓,直接繞開所有關(guān)卡。如果怕路口被封鎖,有人提議干脆帶個(gè)墊子,前一天晚上就到牛New店門口打地鋪睡一宿,第二天睜開眼就是隊(duì)伍最前列。更有人提議說,墊子都可以不用帶,到商場(chǎng)里的樂刻健身拉個(gè)現(xiàn)成的墊子躺下睡就行。
一夜之間,吃上牛New壽喜燒仿佛成了全北京最饞打工人的頭等大事。
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▲圖 /《今晚是壽喜燒哦》
壽喜燒自助,憑什么硬控打工人?
事實(shí)上,不少來現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的人,對(duì)“首店”“排隊(duì)王”這些標(biāo)簽并不在意。他們盯上牛New的理由簡(jiǎn)單直接:200多元一個(gè)人,榴蓮、山竹、M9和牛、刺身,統(tǒng)統(tǒng)暢吃。社交平臺(tái)流傳的攻略里,開頭第一句話永遠(yuǎn)是同一句——進(jìn)門別管別的,先點(diǎn)上幾房榴蓮。
北京食客的熱情,也一度讓牛New的榴蓮斷貨,整個(gè)店被一種有序的混亂籠罩。有客人剛坐下就點(diǎn)了六個(gè)榴蓮,店長親自過來解釋,榴蓮在大卡車上,山竹也在大卡車上,大卡車堵路上了,馬上就到。店長掏出一個(gè)小本本,一桌一桌登記欠了多少塊。
如果客人實(shí)在催得緊,店長還有辦法:我們這就去樓下的永輝超市買榴蓮,末了還不忘開玩笑地補(bǔ)充一句,希望顧客給水果部一點(diǎn)時(shí)間剝榴蓮,不然累得干不動(dòng),大家都吃不到。每上一批新榴蓮,店長就翻本子對(duì)照,后面還不忘一桌一桌問:“榴蓮還清了吧?”問完又一筆一筆記錄在案。
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▲來牛New,顧客們一般要先先點(diǎn)上幾房榴蓮。
這邊賬還沒算清,那邊已經(jīng)亂成一團(tuán)。余琳隔壁桌的女生要了兩個(gè)杯子,店員卻送到了她桌上,原本她和同事各點(diǎn)了一只鮑魚,直到最后吃到肚撐腰圓,都沒送到桌上。店員說,他們從早上9點(diǎn)起就沒歇過。碗已經(jīng)不夠用了,撤下來的盤子沒地方放,洗碗間也塞不進(jìn)去了,只能積壓著。
壽喜燒自助到底有多大魔力,能讓北京食客心甘情愿等上四五個(gè)小時(shí)甚至一整天,連原本喜歡牛New的食客都說不清楚。他們更關(guān)心,北京新店的體驗(yàn),到底能不能追上上海、杭州的老店。
最近幾年,住在北京的林語茗,一直惦記著去上海和杭州吃牛New,有時(shí)候趕上特別想吃的日子,甚至?xí)氐刭I張高鐵票去上海吃。這次北京首店開業(yè),她第一時(shí)間沖去長楹天街,就是覺得“開業(yè)第一天食材可能比較好”。這幾年體驗(yàn)下來,她覺得同價(jià)位的壽喜燒自助里,牛New的肉和食材比同行還是好一些。
坐進(jìn)北京首店,林語茗也第一時(shí)間測(cè)評(píng)了牛肉,但她體驗(yàn)下來,覺得味道還是不如之前在上海、杭州吃到的。一開始,店員給她上的M8-M9偏瘦,花紋很少,和店員溝通后得知是部位原因,后續(xù)補(bǔ)的兩盤品質(zhì)才好了些。但差別也正在于此,此前在上海和杭州,她不用特意要求,隨機(jī)上的牛肉都更漂亮,油脂也更豐富。好在榴蓮和海鮮沒讓她失望,生蠔個(gè)頭大、肉質(zhì)飽滿,鮮蝦彈牙,三文魚也是名副其實(shí)的“深海大肥豬”。
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▲牛New的海鮮。
除了熟悉牛New的老顧客,還有另一群從未嘗過的食客,打定主意要看看怎么個(gè)意思。張菁和朋友就是如此。從最初進(jìn)軍北京的消息傳出來,她們就開始念叨一定得嘗嘗,尤其是饞無限暢吃的榴蓮。
口味之外,吃回本更是不少人愿意花兩三百塊嘗鮮的理由。張菁和朋友甚至準(zhǔn)備好了“自助餐成本計(jì)算器”,四個(gè)人最終將數(shù)字摞到超過999元,才笑著準(zhǔn)備收手,“還是讓人家賺點(diǎn)錢吧”。但等吃飽后再復(fù)盤,她和朋友還是覺得頗為遺憾,可能因?yàn)椴饺?0歲了,年紀(jì)上來了,這次的戰(zhàn)斗力遠(yuǎn)不如幾年前兇猛。
最后盤算成本,這一頓不僅搭上了一晚房費(fèi),還搭上了一整個(gè)上午,但張菁還是覺得值,光是第一個(gè)沖進(jìn)店里,就讓她充滿了成就感。
計(jì)算自己能不能吃回本,幾乎是每個(gè)坐進(jìn)自助餐廳的人都會(huì)經(jīng)歷的心理拉鋸。余琳也不例外。
排隊(duì)等位時(shí),看到門口擺了幾排 Miss Dior 的香水,余琳就知道這次沒來錯(cuò)。之前在上海吃牛New時(shí),她沒怎么注意到這個(gè)細(xì)節(jié),以前去吃味道比較大的烤串和烤魚,商家頂多在門口擺一個(gè)除味機(jī)和除味噴霧,而這一次進(jìn)軍北京的牛New,在排面這一塊顯然下了功夫。還沒吃上一口飯,余琳就忍不住往身上噴了好幾下香水,她暗下決心,一會(huì)兒吃完出門還要多噴幾次,試圖以此拉低消費(fèi)價(jià)格和實(shí)際消耗金額之間的差距。
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▲牛New門口擺了幾排Miss Dior的香水。
余琳上一次吃牛New,是在去年冬天帶家人去上海期間。當(dāng)時(shí)臨近過年,上海的打工人大多已經(jīng)返鄉(xiāng),商場(chǎng)里空蕩蕩的,牛New門口沒有一個(gè)人排隊(duì),甚至店里都沒坐滿。她坐下來第一件事就是滿互聯(lián)網(wǎng)尋找優(yōu)惠券,一頓操作下來,人均只要187.5元。
那天,店里的車?yán)遄佑执笥痔穑謰尦缘煤鼙M興,回來之后還念叨了好幾次,說之后有機(jī)會(huì)再去。后來他們也吃過別的壽喜燒自助,還有福州一家同樣是排隊(duì)王的海鮮火鍋,總感覺還是不如牛New。余琳當(dāng)時(shí)覺得,這大概就是牛New的正常水準(zhǔn)。
但等她自己在北京體驗(yàn),還是感受到了差距。排隊(duì)四五個(gè)小時(shí)才坐下,門店座位少、服務(wù)員忙到杯子都能送錯(cuò)桌,不僅如此,人均價(jià)格還貴了幾十塊。余琳一邊往嘴里塞牛肉一邊想,同樣是牛New,怎么到了北京差別就這么大?
“寧可吃撐,不能吃虧”
余琳愛吃自助,是那種把“吃回本”刻進(jìn)DNA的人。
2020年她去北京,第一次吃到了溫野菜壽喜燒自助,當(dāng)時(shí)工作日套餐還是120元一位,對(duì)一個(gè)從沒吃過壽喜燒的人來說,算是打開了新世界的大門。后來,一家火鍋?zhàn)灾谒蠈W(xué)的城市開業(yè)搞活動(dòng),66元一位牛肉無限暢吃,就算從大學(xué)城到市中心要坐一個(gè)多小時(shí)地鐵,她和室友也要每周進(jìn)城,急頭白臉吃上一頓。
她給自己定了個(gè)硬指標(biāo),必須吃夠12盤牛肉。這個(gè)數(shù)字是一個(gè)在北京認(rèn)識(shí)的姐姐教她的。對(duì)方說,如果吃自助吃不到12盤肉,她會(huì)覺得自己虧了。比起被店員當(dāng)成大胃王,吃自助虧本這件事更讓人難受。后來這個(gè)數(shù)字刻進(jìn)了余琳腦子里。每次坐下,第一輪就是8盤打底,后面再持續(xù)加碼。
最瘋狂的一次,是她即將畢業(yè),離開大學(xué)所在的城市。去機(jī)場(chǎng)的路上,她突然想到,之后就吃不到66塊錢牛肉暢吃的壽喜燒了。她當(dāng)即改主意,拖著行李先去吃火鍋,吃到撐才想起飛機(jī)快起飛了,打車沖到機(jī)場(chǎng),卻已經(jīng)過了截止值機(jī)時(shí)間5分鐘,最后只好一邊按摩著撐到不行的肚子,一邊重新買一張臨近的機(jī)票——一頓操作下來,那一頓壽喜燒的實(shí)際價(jià)格不僅包含了套餐66元,還有打車費(fèi)以及多買的一張機(jī)票,加起來都快1000塊了。
后來回想起這件事,相比于不該改道去吃自助,更讓余琳懊悔的是,這1000塊,要吃多少頓牛New才能回本啊? 這也是自助餐愛好者之間心照不宣的執(zhí)念:寧可吃撐,不能吃虧。
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▲圖 /《孤獨(dú)的美食家》
最開始,余琳還想著約朋友一起吃自助,但她慢慢發(fā)現(xiàn),并不是所有人都喜歡。帶朋友吃壽喜燒,是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事。咸甜口的鍋底、生蛋液裹牛肉,在愛好者眼里是靈魂,在吃不慣的人嘴里是災(zāi)難。有一次她帶一位東北的朋友去吃,朋友沒說什么,但吃了幾口就放下了筷子,臉色不如進(jìn)店時(shí)好看。
找到志同道合的“戰(zhàn)友”太難了。在余琳看來,吃自助講究配合,如果同桌的人點(diǎn)了200多元的海鮮套餐,進(jìn)門卻先端了一盤淀粉小企鵝,“這一頓基本就廢了”,就像善戰(zhàn)的將軍環(huán)顧四周,無一人可用。所以后來,她寧可一個(gè)人去吃,不用照顧別人的口味,不用解釋為什么不吃主食,直接把M9和牛、三文魚、榴蓮等貴價(jià)好物挨個(gè)點(diǎn)一遍,吃完就走人。
馳騁疆場(chǎng)多年,她甚至發(fā)現(xiàn),吃自助這件事本身也在悄悄改變。如今環(huán)視北京餐飲界,同樣一兩百多元一頓的壽喜燒自助,一盤肉的份量肉眼可見地變少了,一筷子夾起來的肉,遠(yuǎn)沒有以前厚重。當(dāng)然可以多點(diǎn)上幾盤,但套餐價(jià)格明明比幾年前貴了,質(zhì)量卻沒跟上。
所以在她看來,牛New 帶著無限暢吃的榴蓮、山竹進(jìn)軍北京,頗有點(diǎn)降維打擊的意思。那天,她還是習(xí)慣性地第一輪先點(diǎn)了8盤M9和牛。一起去的同事主攻三文魚、紅蝦這些刺身,她主攻牛肉、榴蓮,兩個(gè)人各司其職,配合默契,生怕吃不回本。
牛New也精準(zhǔn)地捕捉了這種心態(tài),營銷邏輯更直接,用榴蓮、山竹、M9和牛這些“貴價(jià)爆款”制造話題,吸引客流,靠進(jìn)店人數(shù)攤薄成本。
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▲自助臺(tái)上可無限暢吃的新鮮水果。
事實(shí)上,近些年南方餐飲品牌進(jìn)京,幾乎每一次都能引發(fā)排隊(duì)狂潮。比如烤匠,在川渝地區(qū)深耕十多年才進(jìn)京,首店排隊(duì)10小時(shí),等位2000桌,黃牛號(hào)一度炒到300塊。相比門店數(shù)量的增加,烤匠創(chuàng)始人更想做到的是“開一家店火一家店”。牛New走的是類似的路線,2012年在上海開出首店,十多年開了不到百家直營店,一直沒開放加盟,在長三角積累口碑后才邁出全國化的第一步。
但具體到自助餐,并不是一個(gè)開一家火一家的賽道。食客想吃回本,但商家的算盤也打得很響,坊間不時(shí)流傳出自助餐廳上“飽腹劑”的狠活,比如在麻醬蘸料里摻壓縮餅干碎,或者往燒烤干碟里加桃酥末,目的都是讓顧客吃幾口就胃脹、食欲全消。后來即便有餐廳辟謠,還是有很多人困惑:為什么每次走進(jìn)自助餐廳,沒吃幾口就飽了?
牛New做的是壽喜燒自助,但卻有另一番心思盤算。它或許不是最貴的,但它“什么都有”,從和牛、海鮮、刺身,到榴蓮、哈根達(dá)斯,用一個(gè)合理價(jià)位集齊這些貴價(jià)食材,作為“硬通貨”開放無限暢吃,為的就是讓顧客體會(huì)到“占便宜”的感覺。老吃家們一對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果去日料店單點(diǎn)壽喜燒火鍋,一鍋賣88元到120元,牛肉只有薄薄的五片,怎么算都不如直接吃自助。
只不過當(dāng)“裝榴蓮的大卡車堵在路上”出現(xiàn)的時(shí)候,這套邏輯也會(huì)短暫失靈。如今看來,牛New也稱不上六邊形戰(zhàn)士,至少在不同城市之間“端水”的能力還有待加強(qiáng)。
有網(wǎng)友對(duì)比了牛New在上海、北京、武漢三地的配置,發(fā)現(xiàn)差距遠(yuǎn)不止價(jià)格。上海牛New菜單上有8到10款肉可供選擇,還有松茸蟹黃限定鍋底,晴王、草莓、山竹、榴蓮全年不斷;武漢只有5款基礎(chǔ)肉,水果、酒水和海鮮品類較其他城市門店也大幅縮減;北京門店的牛肉種類對(duì)標(biāo)上海,但平均價(jià)格卻比上海高出一些。
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▲北京牛New的菜品展示。
不少北京人對(duì)自助餐的記憶還停留在金錢豹,人均兩三百元,幾百種菜品一字排開,那是“扶墻進(jìn)、扶墻出”的黃金年代。后來,金錢豹倒下了,烤肉自助、海鮮自助輪番登場(chǎng)。在此番牛New進(jìn)京之前,北京不是沒有壽喜燒自助這個(gè)品類,溫野菜早就進(jìn)來了,伊豆野菜村也開了好多年。但在“什么都有”這件事上,人們對(duì)一頓“大餐”期待更高,想要的也更多。
牛New做的事,是把大眾意義上的“貴價(jià)東西”塞進(jìn)一家店,然后定一個(gè)不算太離譜的價(jià)格。這跟傳統(tǒng)自助餐的邏輯完全不同。在金錢豹那個(gè)年代,自助餐的玩法是“大而全”,幾百道菜鋪滿全場(chǎng),什么都有,但什么都沒有那么稀缺。后來的烤肉自助、海鮮自助走的是“專而精”,只做一個(gè)品類,把供應(yīng)鏈打透。
而牛New走的是“爆款集合”的第三條路,不做幾百道菜,只擺上大家最想吃但平常又舍不得放開吃的那些東西,榴蓮、山竹、M9和牛、三文魚、哈根達(dá)斯,全是最能讓顧客有“占到便宜”感覺的食材,然后,不限量供應(yīng)。如果說自助餐1.0版是金錢豹那類的“鋪張”,2.0版是烤肉海鮮那類的“專注”,那么牛New就是自助餐3.0版的“精準(zhǔn)打擊”,主打用少量爆款制造大量話題,再用巨大客流攤薄單品成本。
這套打法之所以能在北京引爆,跟當(dāng)下商場(chǎng)對(duì)“首店”的瘋狂爭(zhēng)搶也脫不開關(guān)系。一開始傳聞在王府井APM商場(chǎng)開出首店,最后卻帶著“北京首店”的標(biāo)簽空降五環(huán)外的長楹天街,品牌和商場(chǎng)的心思都不難猜。
一位商場(chǎng)的招商經(jīng)理告訴每日人物,招商主要看品牌當(dāng)下的熱度,“外地好品牌首店進(jìn)京,商場(chǎng)會(huì)給低租金、低扣點(diǎn),讓人家開在自己項(xiàng)目里”。商場(chǎng)搶首店,搶的不只是一家店,而是一個(gè)能制造排隊(duì)長龍、吸引遠(yuǎn)端客群的流量引擎。一旦首店引爆,商場(chǎng)就有了向其他品牌漲租的籌碼。
這正是牛New和長楹天街各取所需的地方。牛New需要引爆北京首店,繼而面向全國擴(kuò)張;長楹天街則需要牛New的排隊(duì)效應(yīng)證明、鞏固自己的商業(yè)價(jià)值。一個(gè)要流量,一個(gè)要籌碼,雙方一拍即合。只是最后動(dòng)輒四五個(gè)小時(shí)的排隊(duì)等待,只能由嘴饞的消費(fèi)者來承擔(dān)。
吃到最后,余琳的同事還有兩房榴蓮紋絲沒動(dòng)。一個(gè)男生過來詢問榴蓮好不好吃,他在糾結(jié)究竟要點(diǎn)什么價(jià)位的套餐。同事大手一揮:這兩房榴蓮一點(diǎn)沒動(dòng),直接端走吧。隔壁桌兩個(gè)女生哪怕已經(jīng)吃到撐得不行,還是投來了羨慕的目光。
在自助餐面前,人與人之間出現(xiàn)了一種奇特的平等。不管你月薪多少、開什么車來,坐進(jìn)來之后,所有人的焦慮都一樣:這頓回本了嗎?每個(gè)人都在用自己的方式,對(duì)抗著這個(gè)終極命題。
首戰(zhàn)之后的幾天內(nèi),余琳還在不斷復(fù)盤這次自助餐戰(zhàn)役中有待改進(jìn)的地方,比如不該在等鍋底來的時(shí)候就去拿甜品;不該在肉還沒上齊時(shí)就先灌了大半瓶蘋果汁,哪怕這一瓶HPP富士蘋果汁單價(jià)也要將近10元一瓶;以及最后實(shí)在太撐,出店門時(shí)已然忘記再多噴幾下Miss Dior的香水。不出意料的話,這些遺憾將會(huì)在下一次出征時(shí)得到改進(jìn)。她已經(jīng)在琢磨等人稍微少些,再去急頭白臉吃一頓。
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▲圖 /《今晚是壽喜燒哦》
(文中講述者均為化名)
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