北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
近日，在黃浦區打浦橋街道麗蒙街區舉行的一場銀發主題活動上，67歲的顧阿姨在體驗外骨骼裝備時表示，去年這套裝備還蠻沉的，今年輕多了。這正是源于相關企業深入社區，針對老人的使用反饋，優化了產品性能。
近年來，智慧養老產品層出不窮，但“看上去很美，用起來蠻難”的困境依然存在。部分產品為追求智能化而堆砌功能，不僅價格高昂，操作也極為復雜，讓老人望而卻步。對于老人們來說，他們期盼的是通過科技降低生活難度，而非增加學習負擔。
要讓智慧養老真正“可用”，并且“好用”，關鍵在于打破“一賣了之”的慣性思維，將服務的觸角延伸到老年人的“家門口”。然而，現實生活中，部分智慧養老體驗店雖然掛著“體驗”的招牌，卻往往將老人拒之門外：有的產品被高高掛起，僅供參觀；有的操作復雜，老人連開機都無從下手；更有甚者，體驗店淪為單純的銷售賣場，缺乏耐心的引導與科普。這種“沒有真正讓老人體驗到”的尷尬，不僅無法消除陌生感，反而加劇了老人的防備心理。
科技賦能養老，核心在于“養老”而非“智慧”，技術只是手段，服務才是靈魂。智慧養老在“家門口”既要落地，更要生根，這就需要讓老人在熟悉的社區環境中親手觸摸、反復體驗，在熟人和志愿者的輔助下，真正消除他們對新技術的陌生感與恐懼感。同時，老人們的需求也會讓智慧養老發現更多應用場景。
原標題：《“家門口”智慧養老既要落地更要生根丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶 題圖來源：新民晚報 周馨
來源：作者：新民晚報 方翔
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