來源:焦作日報
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云臺山景區今年37歲了。
這個位于河南省焦作市修武縣的老景區,近期交出了一份打破行業常態的經營成績單:二次消費收入占比55%,超過門票收入的占比。
結合中國旅游景區協會2025年第四季度調研數據來看,全國景區收入中,門票收入占71.79%,仍然是絕對大頭。
也就是說,大部分景區還在靠賣門票過日子,云臺山已經把門票收入做成了“副業”。
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先說清楚老路為什么走不通了。
靠賣門票吃飯的邏輯很簡單,風景稀缺,因此,門票能賣錢。門票收入拿來養山護水,循環下去。在游客多、景區少的年代,這套邏輯沒毛病。
問題出在市場翻轉之后。
山岳景區有繞不開的季節性,冬天游客稀少,纜車照轉、人員照養,固定成本一分不少。游客進門看一眼、拍張照就走,除了購買門票外,不會掏出第二筆錢。一錘子買賣,沒有復購。而當全國的山都開門迎客,游客憑什么非選你不可?
早年的云臺山,這四個問題一個不落。后來,云臺山做的所有事情,本質上就是在逐個回答這四個問題。
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云臺山動的第一個念頭,是別等旺季,自己造。
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辦法是辦節,而且按季節排滿。冬天,舉辦冰雪節(入選文旅部全國冰雪旅游精品線路)。春天,舉辦花朝節和玫瑰小鎮活動。夏天,舉辦戲水節。秋天,舉辦紅葉節,回到山岳景區的傳統主場。
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云臺山還舉辦音樂節,已經做到全國十大音樂IP活動和瞄準年輕人的夸夸節。
造節這件事,很多景區都在做。區別在于,云臺山把它和政策、渠道捆在一起用。
今年3月份,“山河四省免門票政策”落地,云臺山借勢把春季流量點燃,當月游客量同比增長123.56%。截至今年5月份,景區已經接了24趟來自東北、四川、廣東等地的旅游專列,免票引流,專列送客,客源從周邊省份往全國攤。
畢業季、端午節、暑期,密集的檔期陸續到來。針對應屆高考生的免票活動已經推出。端午節主打民俗特色,開展包粽子、吃粽子比賽、編五彩繩、射五毒等多彩活動。暑期則全面啟動戲水節,溪降、滑道、攀巖配齊。
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這些動作踩沒踩在點上,可以參考OTA的平臺數據。去哪兒網統計,全國超過100家景區對高考生免票后,相關景區搜索量同比上漲20倍。同程的數據是,端午節期間,含非遺手作、研學互動的一日游產品搜索熱度環比上漲130%。
當然,這是全國性的趨勢數據,不能直接等同于云臺山的成績,但至少說明它押的方向和市場需求是對的。
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人來了,下一個問題是怎么讓游客多停留、多消費。
云臺山內部對此有個說法,叫“向山謀、臨水游、場景糅”。翻譯一下:山、水、場景,分開算賬,各管各的變現。
山的部分,做的是高差生意。
傳統山岳景區的開發邏輯是山腳消費、山頂看景,山體本身只是背景。
云臺山在山腰、山頂塞進了高空索道、落日飛車、云嶺漫步、崖壁攀巖這類項目。把“高”本身變成可以單獨收費的體驗,消費點也就從山腳鋪到了山頂。
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水的部分,從看水改成玩水。
云臺山的水景一直很出名,但觀賞不收錢。云臺山景區在子房湖不斷上新鯊魚艇、卡丁船等項目,同步搭配動感飛艇、快艇、摩托艇、水上飛人等多元水上項目,加上今年暑期的戲水節,把水域從風景變成了項目。
場景的部分,針對的是年輕人“為一個打卡點赴一座城”的出行習慣。
同程的調研里,特色美食、文娛演出在畢業生選擇目的地的因素中排名靠前。“煙雨云臺山”“綠野仙蹤”“魔法童話小鎮”這類打卡點,給的就是游客發朋友圈的理由。
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最后,是夜晚。云臺明月焰實景演藝、聽山海音樂秘境、云臺山岸上小鎮、特色民宿街區,目的只有一個,讓游客天黑了還不走。不走就要住,住就要吃。
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同程的端午節假期報告里有一個值得注意的數字,度假酒店兩晚連住的預訂熱度環比上漲146%。
游客愿意停下來,夜間經濟才有得做。
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如果說前面兩部分,各地景區多少都在學,那么,云臺山真正拉開差距的,則可能是年卡。
惠民年卡連續推了7年,累計賣出240萬張。2026年,銷售額突破一億元。這個模式,其實就是預付費會員制。游客花一筆錢買全年通行,景區提前鎖定現金流。更重要的是,鎖定了游客“再來一次”的可能性。
年卡能續費,靠的是服務。這部分,云臺山攢了37年的口碑。冬日景區入口處的姜茶,夏天的冰墻,節日期間送給游客的玫瑰花……單拎出來都是小事,但在社交媒體上,恰恰是這類小事最容易被游客自發傳播。
“最走心的山”這個標簽不是景區自己起的,是游客叫出來的。底層還有一套數字化系統托著。實名預約、刷臉入園、智能導覽、一鍵求助,把服務的穩定性從“看員工心情”變成了系統保障。
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一位在景區附近開民宿的大姐的說法或許更直接:“以前,冬天沒事干。現在,冰雪節一來,忙得連飯都顧不上吃。”
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云臺山轉型的成果,一半寫在景區報表上,另一半寫在修武縣的賬本里:
?旅游業對修武縣GDP的貢獻率長期保持在25%以上,對就業的貢獻率超過40%。
?景區直接帶動云臺山鎮80%以上的村民就業,培育酒店民宿500余家。
? 岸上村村民人均年收入,從景區開發前的200多元漲到現在的6.2萬元。
這個昔日的貧困村,如今,是國家級夜間文化和旅游消費集聚區、國家級旅游休閑街區。
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民宿、餐飲、夜市、非遺展演,這些業態的特點是門檻不高、用工量大,本地人接得住。
景區擴張一圈,周邊的生計就跟著增長一圈。
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把云臺山37年的轉型壓縮成一句話——從賣風景,改成了經營人,是中國景區轉型的樣本。
賣風景,天花板是資源的稀缺性。經營人,賺的是游客的時間、復購和口碑,天花板高得多。更重要的是,游客愿不愿意停留、復購以及把它推薦給別人,逐漸決定景區價值。
門票只是把游客帶進來的入口,二次消費、年卡、節慶、夜游和服務,才是把流量沉淀為關系的過程。當門票收入不再是景區收入的全部,景區和游客的關系,才真正開始。
那些還在靠一張門票撐場子的景區,或許該認真看看這座山走過的路,認真探究它如何重新理解自己和游客的關系,并持續有效地回應游客的需求。
對于中國文旅來說,真正的轉型,不是少收一張門票的收入,而是從“賣資源”走向“經營關系”。
來源:邁點
總值班:呂正軍 統 籌:王 鵬 郭子軒
責 編:王建新 審 核:豐舒濰
編 輯:苗佼菲 校 對:黃小霞
本報全媒體常年法律顧問:律師呂曉燕 律師朱建鋒
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