一年開30家店。在實體生意普遍喊“難”的今天,這個速度放在餐飲奶茶店身上也許不算稀奇,但放在一種聽起來頗具未來感的“氧艙”身上,就讓人忍不住想多問一句:到底是什么人在買單?
我們先來拆解一下這個數字背后的東西。果殼公開數據顯示,我國存在睡眠困擾的人群已超過3億,長期處于亞健康狀態的成年人比例突破70%,而且這兩個數字還在繼續往上走。按常理推斷,這么龐大的健康需求,應該能讓線下的養生館、理療館賺得盆滿缽滿。但現實的劇本恰恰相反——大量傳統健康門店正在經歷一種“溫水煮青蛙”式的困境:客流量也許沒有斷崖式消失,成交卻實實在在地變難了。復購率往下掉,價格戰此起彼伏,項目同質化嚴重到顧客走進任何一家店都分不出區別。
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就在這些老業態苦苦掙扎的時候,一種輕量、日常的新型健康消費悄悄在社區里扎了根。以近期擴張勢頭很猛的本土品牌“氧氣熊貓”為例,一年之內連開30多家線下門店,部分成熟門店的回頭率超過85%。這個回頭率數字放在任何零售業態里都算得上漂亮,更別說是在“養生”這個用戶忠誠度向來稀薄的賽道。
秘密藏在哪?我們得先搞清楚氧艙這東西過去長什么樣。該團隊有十余年從事氧艙相關產業的經驗,他們發現了一個核心癥結:傳統氧艙服務是“重資產、高客單、難復制”的三重死循環。一臺家用氧艙動輒幾十萬,安裝條件苛刻到需要別墅或大平層,普通家庭根本夠不著。換句話說,在過去很多年里,氧艙本質上是一項專屬于高凈值人群的長壽服務,跟普通人沒什么關系。
氧氣熊貓做的事,說穿了就是把這條邏輯線整個翻轉過來。團隊把多年積累的氧艙技術和運營經驗徹底重構,將富豪圈層的專屬服務拆解成普通人隨手可得的社區消費——這就是所謂“共享氧艙”的由來。你不用花幾十萬買一臺機器搬回家,只需要在社區門店里花一筆可負擔的費用,就能完成一次短時體驗。這種“輕量、可復制、易感知”的打法,碰巧精準地切中了城市中產的一種微妙心理:想養生、怕麻煩、更怕被過度消費。
再看一組運營數據,或許能更清楚地讀出這門生意的經濟賬。據相關運營數據,一家百平米左右的小店引入氧艙后,通過“吸氧+營養+理療”的服務組合,回本周期大約落在12到18個月之間。而在市場關注度攀升的同時,品牌方反饋近期官網合作咨詢量單月增長了286%,其中相當一部分咨詢者來自傳統大健康行業的從業者——這群人本身就是行業里的老手,嗅覺最靈敏,他們集體把目光投向同一個方向,本身就說明了一些問題。
支撐這一切的核心客群畫像也很有意思。年齡多集中在35至65歲,超過六成是生活在一二線城市的高知、中高收入中產群體。以上海店為例,憑借地域優勢,開業僅3個月便創下百萬營收。這些人不是傳統意義上“生了病需要調理”的非健康人群,而是本來就擁有較好健康基礎、但想要維持狀態甚至再往上走一步的人。
于是我們就看到了這門生意真正耐人尋味的地方:它悄悄完成了對用戶身份的重新定義。在傳統養生館里,顧客的角色傾向于被動的“被服務者”,強調“調理”和“療愈”,隱含的前提是你多少有點毛病。而在共享氧艙的場景里,用戶更像是自己健康的管理者,來這里的理由五花八門——上班前吸氧醒腦,午休時做深度恢復,健身后輔助代謝。這些動作高頻、碎片化,嵌在全天的生活流里面,不需要專門騰出半天時間來搞一場儀式性的養生。當健康管理被分解為可負擔、可感知的每次十幾二十分鐘的體驗,用戶黏性自然會超過那些靠推銷辦卡維系的舊模式。
從這個角度再看那些蜂擁而至的跨界者,邏輯就清晰了。對已有門店的經營者來說,共享氧艙更像是一次對存量空間的升級改造。美容院可以借它增加健康恢復和科技體驗感,讓客戶愿意多待一會兒,多一個復購的理由。健身房把它作為運動后的恢復項目,承接會員訓練之后更深層次的身體需求。酒店用它升級健康住宿體驗,做出差異化。社區門店則直接承接周邊居民關于睡眠、疲勞、精力管理和中老年養護的日常需求。這些場景本來就有固定的人群和現成的空間,缺的只是一個更容易被感知、更容易形成復購的新入口。
所以氧氣熊貓這類“共享模式”的想象空間,其實遠不止擺一臺設備、做一錘子買賣,而是藏在它背后的持續運營能力。當傳統健康門店還在為客流下滑發愁的時候,這些新式理療館卻能逆勢成長,本質在于把大健康從一門販賣焦慮的生意,轉成了提供確定性和獲得感的日常基礎設施。對中產消費者而言,他們買的也不是一臺設備的臨時使用權,而是一種隨時能找回好狀態的生活方式。
說到底,共享氧艙的故事并不是什么黑科技橫空出世的傳奇。它更像是一個關于“重新組裝”的案例——把已有的技術、已有的需求、已有的空間,用一條新的邏輯線串起來,然后發現原來被忽視的那群人早就等在那里了。這可能才是這門生意讓人忍不住多看兩眼的原因。
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