（來源：中國民航網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國民航網(wǎng)

中國民航網(wǎng) 通訊員張毓、周雨 報道：當(dāng)干支航線織密全域出行網(wǎng)絡(luò)，空地聯(lián)運打通“最后一公里”；當(dāng)?shù)菣C牌變身文旅“通行證”，候機時光邂逅燕趙非遺與山水；當(dāng)國際口岸提速又升溫，跨境旅途一路順暢暖意濃……在燕趙大地，一場場飽含溫情的服務(wù)提質(zhì)升級正徐徐鋪開。

對于河北機場集團而言，機場不僅是途經(jīng)之地，更是河北遞給世界的名片，是每一位旅人落地后觸碰到的第一寸溫度，秉承“至誠 至簡”核心價值觀，以“至誠”守服務(wù)本心，用暖心細節(jié)善待每一位旅客；以“至簡”提運行效能，精簡旅客出行耗時。從踏入航站樓的那一刻起，一份名為“冀憶”的專屬禮包便悄然生效——它藏在一次微笑一聲問候里，融在一張能兌換風(fēng)景的登機牌里，更浸潤在每一次高效順暢的轉(zhuǎn)乘銜接中。每一次出發(fā)與抵達，都是充滿燕趙暖意的真誠邂逅。

一張干支網(wǎng)，以高效中轉(zhuǎn)跑出樞紐建設(shè)“加速度”

“現(xiàn)在從張家口飛石家莊轉(zhuǎn)烏魯木齊，行李直掛終點，中轉(zhuǎn)間隙還能免費吃飯，太省心了。”常年做建材商貿(mào)生意的王先生是石家莊機場中轉(zhuǎn)服務(wù)的“老熟人”，在他的帶動下，不少同行都特意選擇經(jīng)石家莊中轉(zhuǎn)出行。

這份“省心”，背后是一整套系統(tǒng)級的重構(gòu)。

作為京津冀地區(qū)首個“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運輸網(wǎng)絡(luò)試點機場，石家莊機場精準錨定東北、西北、西南、中南、華東五大方向加密干線航班，夏航季計劃通航城市87個、運營航線115條，成都、重慶、上海、昆明、廣州等國際航空樞紐機場每日最高達7班以上，至哈爾濱、深圳及大連、杭州、沈陽、貴陽、寧波、三亞等樞紐機場每日達5班以上——干線“快線網(wǎng)”為中轉(zhuǎn)夯實了底氣。支線方面，石家莊機場持續(xù)加密張家口、承德、秦皇島日均4班、2班、2班的省內(nèi)銜接密度，省內(nèi)旅客經(jīng)石家莊中轉(zhuǎn)當(dāng)日即可通達全國40余城；北方支線市場的赤峰、呼倫貝爾、鄂爾多斯加密擴圍，營口、延吉、榆林、十堰、錫林浩特等新航點不斷補位，將1.5小時航行圈高效聯(lián)通32個支線城市，讓這張網(wǎng)越織越密。通程航班助力中轉(zhuǎn)更便捷暢達，年內(nèi)新增備案通程航班產(chǎn)品3400余個，累計備案通程航班產(chǎn)品超7000個航班組合、銷售通程航班旅客6.2萬人次。

和通達一樣重要的，是銜接的“絲滑感”。

石家莊機場不斷推進國內(nèi)最短中轉(zhuǎn)銜接時間（MCT）壓縮至40分鐘，與國內(nèi)60余家機場建立合作實現(xiàn)跨航司、跨省域行李直掛。搭配專屬中轉(zhuǎn)中心、“艙門到艙門”快速引導(dǎo)，首末件行李提取平均等候時間分別縮短至3分鐘和9分鐘以內(nèi)，縮短旅客下機等待提取行李時間的同時，做到了“輕裝上陣、無縫銜接”。

與此同時，空鐵、空巴兩大聯(lián)運體系正將航空服務(wù)的觸角延伸至更廣袤的區(qū)域。正定機場站36列高鐵輻射京津冀核心城市；“4主干+3支線”班線布局搭建起200公里空巴聯(lián)運圈，夜間班車持續(xù)優(yōu)化，打通了旅客出行的“最后一公里”。依托“河北機場旅客服務(wù)”微信小程序可一鍵預(yù)約各項服務(wù)，“四免三優(yōu)二享”服務(wù)產(chǎn)品、中轉(zhuǎn)休息區(qū)升級、線上“一證（碼）通”等功能，讓線上線下服務(wù)深度融合，一個全域聯(lián)動的“大中轉(zhuǎn)”出行網(wǎng)絡(luò)已然成型。

數(shù)據(jù)是最直觀的注腳。2026年1—5月累計運送空鐵聯(lián)運旅客63萬人次、同比增長36.3%；中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客69.9萬人次、同比增長41.6%。其中，中轉(zhuǎn)聯(lián)程用餐旅客同比增長81.07%；中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空鐵聯(lián)運旅客乘坐市區(qū)班車人次分別同比增長149.84%、57.71%；免費住宿服務(wù)人次同比漲幅均超120%。

“我們打造的不只是中轉(zhuǎn)通道，更是全域聯(lián)動的出行網(wǎng)絡(luò)。”河北機場集團市場營銷部相關(guān)負責(zé)人表示，如今，“經(jīng)石中轉(zhuǎn)”已成為越來越多旅客的出行首選，通過干支聯(lián)動、空地協(xié)同，讓省內(nèi)旅客“走”得出去、省外旅客“轉(zhuǎn)”得暢通，激活文旅、餐飲、住宿等關(guān)聯(lián)消費，真正把樞紐勢能轉(zhuǎn)化為區(qū)域發(fā)展動能，推動京津冀協(xié)同發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)。

一張登機牌，以跨界融合打造文旅展示“第一窗”

一張登機牌，不僅是通往遠方的憑證，更是解鎖燕趙大地的“文旅密碼”。河北機場集團立足“這么近，那么美，周末到河北”文旅品牌，將機場打造為外界了解河北、走進河北的第一道門面。

“拿著登機牌就能免費逛景區(qū)，候機時還能欣賞河北風(fēng)光，這樣的出行體驗太驚喜了。”不少外地旅客為河北機場的航旅融合舉措點贊。5月起，機場全新升級文旅福利，旅客憑3日內(nèi)抵達的登機牌即可免費兌換嶂石巖景區(qū)門票；10人以上中轉(zhuǎn)團隊更可享受合作酒店免費住宿、榮國府夜游等定制尊享服務(wù)。

支線機場也“各美其美”：秦皇島機場立足濱海特色，打造“航空+景區(qū)+酒店+度假社區(qū)”一體化模式，進出港旅客憑登機憑證享鴿子窩、聯(lián)峰山、漁島等核心景區(qū)門票優(yōu)惠，免費暢游如是海度假社區(qū)，配套濱海酒店專屬權(quán)益；張家口機場面向全體進出港旅客開放航空科技體驗館免費參觀，憑訂票信息及登機牌即可入園；承德機場聯(lián)動優(yōu)質(zhì)賓館推出機票專屬住宿立減活動，憑電子機票、登機憑證即享入住折扣——用真金白銀給旅客減負。

除了“走出去”的福利，還有“引進來”的文化。河北機場集團精心打造“燕趙會客廳”特色空間，設(shè)置文旅服務(wù)站點與非遺展示專區(qū)——春節(jié)期間剪紙與皮影靈動翻飛，元宵期間衡水內(nèi)畫、易水硯雕琢、鐵板浮雕、定瓷燒制等省市級非遺傳承人現(xiàn)場獻藝，“思本堂”緙絲文創(chuàng)盡展百年民俗底蘊。互動體驗區(qū)里，旅客跟著傳承人盤旗袍盤扣、捏元宵面人、拓福字印章——枯燥的候機碎片時間，變成了一場“可看、可玩、可帶、可品”微型文化趕集。

航旅融合不是簡單的“機票+門票”，而是要讓旅客從落地的第一刻起，就能感受到河北的誠意與魅力。如今，航空和文旅的雙向奔赴，既為旅客帶來了更豐富的出行體驗，也有效激活了區(qū)域文旅市場，為河北文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級、交通文旅深度融合發(fā)展持續(xù)賦能。

一扇開放門，以協(xié)同聯(lián)動擦亮國際口岸“金名片”

“以前總擔(dān)心國際通關(guān)排隊久、語言不通，現(xiàn)在下飛機后有清晰的多語種標識，工作人員還能用多語種交流，全程不到20分鐘就辦完了所有手續(xù)，體驗特別好。”清晨的石家莊機場國際到達大廳，帶隊來河北旅游的韓國導(dǎo)游金女士，對通關(guān)效率與服務(wù)贊不絕口。

口岸是對外開放的名片，效率是硬核實力，服務(wù)是軟環(huán)境。作為河北對外開放的空中門戶，石家莊機場以聯(lián)檢協(xié)同為抓手，全面升級國際出行全流程服務(wù)，既跑出通關(guān)“加速度”，也做好服務(wù)“暖文章”，讓跨境旅途一路順暢、暖意滿滿。

石家莊機場牽頭成立航空運輸簡化手續(xù)委員會，整合機場、邊檢、海關(guān)、航司等多家單位，搭建常態(tài)化協(xié)同工作體系，各單位分工協(xié)作、聯(lián)動配合，針對旅客、貨物、行李通關(guān)中的堵點共同研討、靶向治理——制度層面的“聯(lián)席”，換來現(xiàn)場層面的“提速”。入境查驗流程被逐環(huán)節(jié)“瘦身”：通行動線科學(xué)規(guī)劃，查驗窗口按需增設(shè)，旅客得以快速辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。通關(guān)之后，高鐵、城際班車、縣域直通車等多種交通方式梯次接駁。此外，機場配齊外幣兌換、境外支付等便民設(shè)施，從出行到消費，全方位滿足出入境旅客的多元化需求。針對即將到來的暑期出行，組建多語種志愿服務(wù)隊伍，為國際旅客提供一對一專屬引導(dǎo)。

航線網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)拓展，為開放門戶插上了翅膀。目前，石家莊機場運營了香港、首爾、釜山、清州、曼谷、芽莊、萬象、河內(nèi)8條國際及地區(qū)客運航線；今年4月新開通韓國清州航線后，通往東北亞、東南亞的空中通道愈發(fā)密集，為經(jīng)貿(mào)往來與文旅交流搭建了便捷橋梁。

口岸有速度，服務(wù)有溫度，開放有力度。從簡化通關(guān)流程到強化聯(lián)檢協(xié)同，從升級語言服務(wù)到完善出行配套，從拓展國際航線到豐富文旅體驗，石家莊機場正以一系列扎實舉措，打造高效、便捷、有溫度的口岸環(huán)境，為河北高水平對外開放筑牢空中通道。

從空中航線四通八達，到空地聯(lián)運無縫銜接；從航旅融合驚喜連連，到口岸服務(wù)開放包容，河北機場集團正以“服務(wù)為民”的初心，踐行“至誠 至簡”的追求，重新定義機場的意義。它不再只是一個匆匆而過的站點，而是一個傳遞溫情、展示形象、連接遠方的平臺。

在這里，速度與溫度共生，便捷與舒心相伴。河北機場的服務(wù)新故事，仍在持續(xù)書寫，等待著每一位旅人，前來親身感受那份獨屬于此地的溫暖“冀憶”。（編輯：李佳洹 校對：王亞玲 審核：程凌）