陜西
六月畢業(yè)季，西安各大高校迎來(lái)學(xué)子離校高峰。面對(duì)行李多、搬運(yùn)難、寄遞流程繁瑣等痛點(diǎn)，申通快遞今年全面升級(jí)“畢業(yè)寄”專項(xiàng)服務(wù)，西安市內(nèi)53家網(wǎng)點(diǎn)已全面投入服務(wù)，通過(guò)“門到門”模式、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、數(shù)字化跟蹤及學(xué)生專屬優(yōu)惠，為畢業(yè)生打通離校“最后一百米”。
據(jù)悉，傳統(tǒng)的畢業(yè)寄遞模式大部分是“送驛站”，畢業(yè)生面臨“樓上搬不下，樓下拿不走”的難題。針對(duì)這一場(chǎng)景，申通快遞在攬收端與派送端同步升級(jí)：攬收端，快遞員經(jīng)學(xué)校允許可進(jìn)入宿舍樓，按預(yù)約時(shí)間上門取件，并免費(fèi)提供打包袋、紙箱等物料，協(xié)助學(xué)生封裝；派送端，畢業(yè)生快件承諾送貨上門，真正實(shí)現(xiàn)“從宿舍到家門”的無(wú)縫銜接。
即便部分高校出于管理要求暫不允許快遞員進(jìn)入宿舍樓，申通也有“B計(jì)劃”。通過(guò)在每棟宿舍樓下設(shè)立臨時(shí)攬收點(diǎn)，快遞員駐點(diǎn)服務(wù)，學(xué)生下樓即可寄件，徹底省去了搬運(yùn)行李至校外網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。網(wǎng)點(diǎn)還提前采購(gòu)了專用紙箱和加厚編織袋，免費(fèi)向?qū)W生發(fā)放。
此外，針對(duì)畢業(yè)生對(duì)安全與時(shí)效的高度關(guān)注，申通在高校密集城市增配運(yùn)力，開辟“綠色通道”：畢業(yè)快件實(shí)行優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送，核心城市攬收后可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。同時(shí)，數(shù)字化全程跟蹤實(shí)現(xiàn)從攬收到簽收各環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)可查，系統(tǒng)對(duì)異常情況自動(dòng)預(yù)警并人工介入，減少滯留或錯(cuò)分風(fēng)險(xiǎn)。
隨著數(shù)智化程度的不斷提升，申通網(wǎng)點(diǎn)也通過(guò)無(wú)人車構(gòu)建起智能配送體系，為畢業(yè)季提供運(yùn)力支撐。
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