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劇本戲泛濫,茶酒直播還要“演”多久?

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據6月22日央視報道,有消費者反映稱,一些銷售普洱茶的網絡直播間里,各種號稱幾十元乃至十幾元一片的珍藏版餅茶比比皆是。一些主播張口就是“正宗核心產區、純料古樹、收藏保值”,銷售的卻是貨不對板的普通茶葉,甚至打著“助農”旗號雇傭演員扮演茶農帶貨,某直播間里在場的27位茶農中,有20位都是演員。

這些被曝光的普洱茶直播間套路極具典型性,直播團隊租下茶山等相關場地布景,設計滯銷賣慘、現場砍價、限時撿漏等全套劇本,將廉價、普通的茶葉,包裝成冰島、老班章、曼松等名山古樹茶,動輒宣稱純料古樹、收藏升值。主播打著助農、惠農的旗號博取公眾同情心,評論區水軍刷屏營造搶購假象,一旦售后糾紛頻發,便注銷賬號換“馬甲”跑路,消費者維權舉步維艱。

無獨有偶,放眼一些酒類直播,造假邏輯如出一轍,整條灰色產業鏈更為成熟。相關直播間照搬演戲模式,雇人冒充酒廠廠長、資深釀酒師傅、產地農戶等,編造庫存積壓、虧本清倉的故事;用低成本食用酒精勾兌串酒,人工做舊瓶身、偽造年份標識,冒充幾十年陳年老酒售賣;大量貼牌擦邊酒仿冒名酒,編造“內部專供”“特供老酒”等噱頭,虛標天價再大打折扣,向消費者營造“一折撿漏”的錯覺。



普通消費者難以分辨坤沙、碎沙、勾兌酒的差異,分不清產地、年份真偽,極易被情緒裹挾沖動下單,部分商家憑借十幾倍乃至幾十倍的暴利收割流量,嚴重擠壓正規酒廠、誠信商戶的生存空間。

這樣的直播營銷騙局,撕開了酒水、茶葉品類直播普遍存在的虛假營銷亂象:部分直播間早已不是商品的展銷平臺,而是編排完整的斂財戲臺。其假借助農之名演戲售假,既坑害消費者、擾亂市場秩序,也重創了兩大傳統產業的口碑。

茶酒直播亂象愈演愈烈,根源在于信息不對稱、違法成本偏低、平臺監管存在短板。茶葉和白酒的品級、產區、年份門檻高,普通消費者缺乏辨別能力,容易被概念營銷裹挾;造假、售假利潤豐厚,賬號封禁、處罰力度相較于獲利微不足道,不少不法分子鋌而走險,反復違規;部分平臺重流量營收、輕內容審核,對劇本演繹、演員扮農戶、虛構產地等軟性虛假宣傳識別滯后,事前準入把關不嚴、事中巡查缺位、事后懲戒偏軟,給造假團伙留下可乘之機。

更值得警惕的是,“表演式助農”透支社會善意,真正踏實經營的茶農、酒廠銷路被擠占,鄉村振興、產業幫扶的正向價值被惡意消解,茶酒行業的長期發展將深受影響。



整治茶酒直播頑疾,不能只依靠媒體曝光被動糾錯,必須構建平臺、監管、行業、消費者多方共治格局。平臺要切實扛起主體責任,嚴把入駐資質審核關口,對打著助農、產地直供標簽的直播間重點巡檢,運用技術手段甄別演員演戲、劇本營銷、水軍控評行為,建立違規黑名單,嚴防賬號換皮重開;推行茶酒產品溯源機制,要求古樹茶、年份酒上傳產地證明、質檢報告,實現來源可查、去向可追。市場監管、網信部門要開展專項整治行動,嚴厲打擊虛假宣傳、以假充真、商標仿冒等違法行為,深挖產銷造假鏈條,提高違法懲戒力度,形成長效震懾。

行業協會要主動完善品級、定價、產地標準體系,推動品牌規范化經營,引導從業者誠信經營,摒棄流量投機思維。消費者也要理性看待“低價撿漏”“收藏暴富”等噱頭,摒棄貪便宜心理,認準官方正規渠道下單,遭遇假貨要主動留存證據維權。

直播帶貨本是拓寬茶酒銷路、賦能特色產業、助力鄉村振興的優質渠道,流量不該淪為騙局的遮羞布,助農更不能變成收割愛心的幌子。唯有剔除營銷虛火、斬斷演戲造假產業鏈、守住誠信經營底線,茶酒直播才能褪去浮躁、行穩致遠,真正發揮電商賦能實體經濟的正向價值。

在酒業經濟不景氣的情況下,商家更需要守住品質、誠信經營,讓直播的劇本變成消費的“劇本殺”。

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