“家中爺爺身患Ai（癌）癥，年幼弟弟尚需照料，我便以稚嫩肩膀撐起這個(gè)不完整的家……”19歲女主播桐桐賬號主頁的“自白”，悲情又勵(lì)志。

視頻作品中，她的全家福比3年前少了2人，配文“爸媽在天上”等，還反復(fù)出現(xiàn)她在病床邊照顧爺爺、帶著一名小男孩“擺攤”等畫面，贏得不少網(wǎng)友的同情。不過，她的作品有的聲明“虛構(gòu)演繹”或“內(nèi)容由AI生成”，有的無任何提示。為此，有網(wǎng)友質(zhì)疑其真實(shí)性，認(rèn)為是“專業(yè)拍攝，演戲”。

連日來，紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，與桐桐相關(guān)并發(fā)布悲情作品的賬號至少有19個(gè)，她在超10個(gè)賬號直播或連線直播帶貨。桐桐奶奶表示，其爺爺患癌是真，但治病并非桐桐給的錢，其父母均在世，也無親弟弟。當(dāng)?shù)卮甯刹康茸C實(shí)，桐桐的爺爺患肺癌，但她家人多，父母只是離婚了。

▲與桐桐相關(guān)的賬號發(fā)布的同文案全家福對比作品

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑l(fā)布類似全家福對比作品，疑似賣慘營銷的賬號還有不少，似已形成新的“悲情賬號”模式。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，背后很可能是公司化操作，通過虛構(gòu)故事打造悲情人設(shè)，批量做賣慘賬號博流量、帶貨牟利。

“悲情”賬號：

女主播發(fā)全家福對比3年少2人

稱“爸媽在天上”

與桐桐相關(guān)的賬號，在抖音、快手兩平臺至少有19個(gè)。

其中，抖音賬號“桐您一起”粉絲10萬，尤為活躍，3月至今已發(fā)布短視頻至少150個(gè)、直播至少79場。視頻中，反復(fù)出現(xiàn)她照顧患癌爺爺、為爺爺醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁、帶著小男孩在街頭“擺攤”等場景，單條視頻點(diǎn)贊最高超40萬。

▲桐桐視頻中不同的場景

“爸媽離開以后，以為咬咬牙就能熬過去，爺爺確診那一刻才知道，人生從來不會(huì)對我心軟”“無人依靠的日子里，我成了家里唯一的依靠”等文案，加上煽情的音樂，贏得不少網(wǎng)友的同情。記者發(fā)現(xiàn)，150多個(gè)視頻中，有10多個(gè)標(biāo)注“作者聲明：虛構(gòu)演繹，僅供娛樂”等，另有少量有“疑似使用了AI生成技術(shù)”等平臺提示。

▲“桐您一起”賬號顯示，桐桐曾連續(xù)發(fā)布全家福對比照

她發(fā)布的有“作者聲明：內(nèi)容由AI生成”等提示的全家福對比作品顯示，全家福2023年有5人，2026年僅有3人，有的配文“三年了，終于鼓起勇氣拍了這個(gè)全家福，從此我的世界只剩下我和爺爺跟弟弟三個(gè)人了，如今爺爺也病了，爸爸媽媽你們在天上一定要保佑我們……”

與她相關(guān)的其他賬號的內(nèi)容基本相同，有多個(gè)賬號發(fā)布全家福對比并配文稱“爸媽在天上”等時(shí)，并無“虛構(gòu)演繹”等聲明。

對此，有部分網(wǎng)友質(zhì)疑：這是“專業(yè)拍攝，演戲”。

記者調(diào)查：

爺爺患癌，但爸媽在世并無親弟

有人稱見過她拍視頻

在抖音上，桐桐最多同時(shí)在8個(gè)賬號直播或連線直播帶貨，帶貨商品為日用品。在快手上，其賬號也曾直播。

此前，她在抖音直播間稱自己是上饒人，帶著爺爺和弟弟。記者以網(wǎng)友身份問及其父母，她回復(fù)：“不太好說，說了很容易違規(guī)。”

半月前，紅星新聞?dòng)浾咴谏橡埵刑锒真?zhèn)某村，找到桐桐視頻中的66歲爺爺葉某，其家中客廳場景正是桐桐所發(fā)全家福背景。葉某妻子朱女士證實(shí)，葉某是桐桐的爺爺，去年查出肺癌，耳朵已多年聽不見。

▲桐桐家（左）是一棟三層樓房

朱女士表示，葉某去年做了5次化療，今年沒去做化療，治病的錢是兩個(gè)女兒出的，桐桐并未出錢。她指認(rèn)桐桐所發(fā)的全家福中，除了葉某，另一成年男子系桐桐父親。她稱，不知全家福中另一名成年女子是誰，桐桐并無親弟弟，有個(gè)堂弟。

▲桐桐的爺爺，身后場景是桐桐全家福作品的背景

朱女士介紹，桐桐父母已離婚但均在世，另有兩個(gè)姑姑和一個(gè)叔叔，父親和叔叔都在打工。桐桐初中畢業(yè)后在家耍了兩年多，目前19歲，近兩月去了上饒“拍視頻”，有個(gè)“老板”，曾帶人回家拍視頻。

記者注意到，她家樓房有三層，鄰居家的兩層磚瓦房顯得更陳舊，桐桐有視頻場景是在鄰居家門口拍的。

▲桐桐視頻中的場景（左圖）拍攝于鄰居家門口（右圖）

隨后，村里黨群服務(wù)中心的工作人員及一名村干部向紅星新聞證實(shí)，桐桐的爺爺葉某聽力殘疾，去年又查出肺癌。但桐桐家人很多，目前有爺爺、奶奶、爸爸、叔叔和兩姑姑等，父母只是離了婚。

對于桐桐作品中稱“爸媽在天上”等，工作人員直言“假的”。村干部還稱，桐桐疑在一家自媒體機(jī)構(gòu)上班，發(fā)吸引眼球的內(nèi)容“帶貨”。

桐桐視頻中，曾有在上饒某地?cái)[攤的場景。半個(gè)月前，鄰近一商家證實(shí)，桐桐曾多次到此處拍視頻。他稱，除了出鏡的桐桐，旁邊有三四人負(fù)責(zé)拍攝，每次不到半小時(shí)就走了。

背后亂象：

雷同的“全家福對比”

如出一轍的話術(shù)：父母離世一人養(yǎng)家

除了桐桐，紅星新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)，發(fā)現(xiàn)另一女主播佳佳相關(guān)的多個(gè)賬號所發(fā)視頻中，不少場景是在當(dāng)?shù)啬辰帧皵[攤”。

佳佳所發(fā)視頻中，不少都聲明了“虛構(gòu)演繹”等，除了自稱“小菜攤扛起一家人生計(jì)”的“擺攤”場景，也有全家福對比等悲情作品。全家福對比顯示，2023年有4人，2026年只剩2人，還配文“三年了，終于鼓起勇氣拍了這個(gè)全家福，從此我的世界就剩外婆和妹妹三個(gè)人了，如今外婆也病了，你們在天上一定要保佑我們……”

▲佳佳所發(fā)作品中的文案與桐桐所發(fā)文案雷同

這樣的描述，與桐桐作品的描述如出一轍，只是爺爺變成了外婆，弟弟變成了妹妹。

6月初，紅星新聞?dòng)浾咴诋?dāng)?shù)啬辰肿咴L時(shí)，一擺攤者稱曾有一伙人租用菜攤拍視頻。當(dāng)事菜攤攤主承認(rèn)，此前10多天有人租她攤位拍視頻。附近門店一工作人員稱，半個(gè)月前，她見佳佳“擺攤”時(shí)，旁邊有多人拍攝。另有門店人員表示，此前還有一個(gè)男孩帶小姑娘用他人菜攤出鏡，四五個(gè)人在旁拍了近一小時(shí)。但他們稱，這些人最近沒再來。

記者發(fā)現(xiàn)，佳佳視頻中出現(xiàn)的一門店已換店招，但她此后發(fā)的視頻仍顯示此前的店招。

▲佳佳視頻中的店招已更換（右圖紅圈內(nèi)），但她發(fā)布視頻仍是此前店招（左圖）

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑冢W(wǎng)上發(fā)布“全家福對比”作品的賬號還有不少。其中不乏多個(gè)賬號發(fā)布同一人悲情視頻，同樣場景反復(fù)出現(xiàn)，部分或全部作品聲明“虛構(gòu)演繹”等，卻在賬號主頁自稱“父母意外離開”等悲慘遭遇，一人在多個(gè)賬號同時(shí)直播帶貨。

記者看到，一個(gè)男主播賬號主頁寫著“父母意外離開，19歲的我一個(gè)人撫養(yǎng)年幼的弟弟妹妹”等，與其相關(guān)的兩個(gè)賬號同時(shí)直播帶貨時(shí)，IP顯示在不同省份。記者以網(wǎng)友身份相繼進(jìn)入兩個(gè)賬號直播間，分別就IP、作品真實(shí)性等提出疑問，均被該主播拉黑。

▲同一主播同時(shí)直播時(shí)，其中兩個(gè)賬號顯示IP不同

業(yè)內(nèi)人士：

背后或有公司化操作

批量做賣慘賬號博流量帶貨

成都某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人鮑先生分析認(rèn)為，和此前的“賣慘營銷”相比，全家福對比這種新模式“換湯不換藥”，因?yàn)楸澈蟮囊恍C(jī)構(gòu)“打一槍換個(gè)套路”。

據(jù)他了解，平臺對類似賬號有一定的審核機(jī)制，特別是針對“賣慘”賬號，在人工審核時(shí)就“審掉”，不會(huì)推流。但部分機(jī)構(gòu)體系化運(yùn)營，有一定曝光量，就去搞直播帶貨或打賞變現(xiàn)。“他們打造一批悲慘人設(shè)賬號博流量，直播帶貨賺傭金。”

▲不同主播發(fā)布的全家福對比作品

在他看來，平臺對明顯的惡意“賣慘營銷”審核較嚴(yán)，但對主播自稱家人去世等信息很難識別。一人同時(shí)有10多個(gè)賬號發(fā)布悲情作品，且多號同時(shí)直播帶貨，背后很可能是公司化操作。部分作品選擇性聲明“虛構(gòu)演繹”等，可能是不斷去“碰”流量的運(yùn)營模式，“哪條視頻爆了，哪邊沒限流，就去哪邊直播帶貨”。

“他們弄那么多賬號，就是因?yàn)橘~號隨時(shí)可能被封?！滨U先生說，有賬號被限制甚至封號后，主播及背后機(jī)構(gòu)就跑去其他賬號直播帶貨。

另一MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人白女士表示，“賣慘營銷”有悖公序良俗，平臺處理過不少賬號，相關(guān)部門也在打擊。但一些機(jī)構(gòu)想方設(shè)法規(guī)避平臺審核機(jī)制，找人用劇本拍攝“悲情作品”。

她認(rèn)為，“賣慘營銷”的賬號如果更新頻率快，多賬號同時(shí)直播，“賣慘”場景相對固定且重復(fù)利用率高，基本可肯定是背后機(jī)構(gòu)在批量做“賣慘賬號”，博得流量后再直播帶貨，“獲利的多是背后機(jī)構(gòu)?！?/p>

律師分析：

“賣慘營銷”涉嫌消費(fèi)欺詐或虛假宣傳

平臺有審查監(jiān)管職責(zé)

四川縱目律師事務(wù)所律師張柄堯認(rèn)為，主播及背后機(jī)構(gòu)通過虛構(gòu)人物故事情節(jié)等，博取同情和愛心，從而達(dá)到通過網(wǎng)絡(luò)銷售其產(chǎn)品目的，這樣的“賣慘營銷”有違誠信原則，有悖公序良俗，涉嫌消費(fèi)欺詐。此外，還可能觸犯反不正當(dāng)競爭法和廣告法，涉嫌虛假宣傳。行政機(jī)關(guān)可對涉事主播及機(jī)構(gòu)處以罰款，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照等。如涉及的金額較大等，嚴(yán)重的還可能涉嫌犯罪。

四川恒和信（涼山）律師事務(wù)所律師張?zhí)禅櫼舱J(rèn)為，此類“賣慘營銷”涉嫌虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，嚴(yán)重的可能涉嫌犯罪。主播在部分作品或部分賬號的作品聲明“虛構(gòu)演繹”等，是想規(guī)避虛構(gòu)責(zé)任，但部分不標(biāo)注相關(guān)聲明是在“擦邊”營銷。

那么，對于虛構(gòu)悲情人設(shè)引流賣貨亂象，應(yīng)該如何加以規(guī)范和治理？

張柄堯認(rèn)為，根據(jù)法律規(guī)定，平臺有相應(yīng)的審核義務(wù)，在接到受害人反饋后應(yīng)采取相應(yīng)措施。如平臺未及時(shí)采取措施，導(dǎo)致受害人損害擴(kuò)大，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為此，平臺需加強(qiáng)審核，在接到投訴、舉報(bào)時(shí)，及時(shí)采取屏蔽、封號等措施。

張?zhí)禅櫼舱J(rèn)為，平臺有相應(yīng)的審查監(jiān)管職責(zé)，對批量發(fā)布作品且其中涉及明確身份關(guān)系的，選擇部分作品聲明“虛構(gòu)演繹”的主播，平臺應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，通過要求發(fā)布者提供相應(yīng)憑證等方式加強(qiáng)審核，也可通過完善舉報(bào)機(jī)制等形式加強(qiáng)管理。同時(shí)，對于這種新型“賣慘營銷”模式，建議相關(guān)部門加強(qiáng)對平臺的監(jiān)督措施，加強(qiáng)治理。

紅星新聞?dòng)浾?姚永忠

（來源：紅星新聞）