前言
多數企業掌舵者賺到第一桶金后,迅速筑起高墻、劃定勢力范圍,將核心能力鎖進密室,靠信息差與排他性坐享超額收益。
偏偏有位實干家,在商界摸爬滾打二十余載,營收規模躍居行業前列,卻轉身把真金白銀分給一線奮斗者。
如今更將多年沉淀的AI底層能力無償開放給千萬中小經營者——他是真傻?還是正以另一種方式,下了一盤更大的棋?
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1.
劉強東的創業起點毫無光環:上世紀九十年代末,中關村電子市場喧囂鼎沸,他在不足四平方米的格子間里支起小攤,主營光盤刻錄設備。
彼時的電子一條街,水貨橫行、翻新充新成常態,稍懂門道的人都知道,倒賣盜版碟片來錢最快、風險最低。可他立下鐵律——所有商品明碼實價、只售原廠正品、每筆交易必開正規發票。
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在假貨泛濫、信用稀薄的環境中,這份執拗宛如清風拂面;而正是這股“認死理”的韌勁,讓他在非典疫情突襲時意外撞開電商大門。
當同行把線上平臺當作甩賣庫存、兜售劣質品的快車道,短期套利雖易,卻可能永久透支品牌信用。
劉強東早在創業初期便錨定價值坐標:他坦言,“盈利空間始終存在,但我們從未把利潤最大化視作首要使命。”
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這話乍聽似口號,細看其行動軌跡便知分量——當部分平臺借假貨牟利、通過稅務漏洞騰挪成本、以外包形式規避用工責任,京東僅一線配送人員五險一金繳納總額,截至2018年已突破千億元大關。
主動放棄上千億可計入財報的“賬面利潤”,若說是表演,那這份投入力度足以讓全球企業家重新定義何為誠意。
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2.
若說堅守正品是京東不可逾越的底線,那么善待基層勞動者,則是這家企業穩健航行的根本壓艙物。
在不少企業眼中,快遞員、騎手不過是可彈性調度的成本單元,能外包則外包,能壓縮則壓縮。
劉強東卻選擇逆流而上,用一句樸素至極的話錨定方向:“一線兄弟不能寒心。”
這句話沒有停留在標語層面——京東是國內極少數與全部自有快遞員簽署正式勞動合同,并依法足額繳納五險一金的零售科技集團。
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就在去年,新入職的全職外賣配送員同步納入統一社保體系,一舉打破行業長期存在的身份壁壘與保障盲區。
社保只是基礎,他還真金白銀投入居住保障:未來五年計劃斥資220億元建設15萬套“小哥之家”公寓,讓奔波在外的年輕人擁有體面落腳點。
同步設立超億元員工互助救助基金,凡遇重大疾病或突發變故,公司直接啟動資金支持機制,切實托住生活底線。
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最令人動容之處在于技術變革面前的姿態——當AI物流與無人配送浪潮席卷而來,多數管理者本能盤算裁員節流,劉強東卻在APEC工商領導人峰會上公開表態:
即便未來機器人全面接管末端配送,70萬一線員工也不會被時代拋下;公司將組織系統性回爐培訓,助他們掌握智能設備運維技能,完成從體力勞動者向技術型人才的躍遷。
這一手堪稱破局之筆:技術本應成為人的延伸而非替代,視人為成本是短視,視人為資產才是遠見。
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3.
如果說重金夯實員工保障體現的是內部擔當,那么近期劉強東在人工智能領域的戰略抉擇,則徹底刷新了產業格局的認知邊界。
當下AI大模型熱度空前,頭部企業紛紛閉源自用、高價授權,試圖借技術門檻構筑難以逾越的競爭護城河。
劉強東卻做出令業界震動的決定:京東自主研發的全鏈路AI能力,面向全國中小商家及制造類中小企業全面開放,零門檻接入、零高額許可費用!
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他在多個公開場合強調:“所謂技術壁壘,本質是一種不對等的技術剝削。”
他看得極為清醒:AI研發耗資巨大、訓練周期漫長、落地場景復雜,倘若任由巨頭壟斷核心技術,中小企業只能望洋興嘆,產業斷層將日益加劇。
京東打造的AI不是收割工具,而是普惠引擎——這種開源共享理念,與其早年扶持上游供應商數字化升級、近年持續推進縣域產業帶振興的邏輯高度一致。
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如果說為員工繳足社保是對內守信,那么將AI能力無差別開放則是對外擔責。
真正企業家的價值刻度,從不取決于財務報表上的冰冷數字,而在于能否調動自身資源,帶動上下游伙伴成長,推動整個生態向更公平、更可持續的方向演進。
這條路走得慢,但每一步都踏得扎實;這條路更難,卻也更經得起時間檢驗。在這個追逐速成的時代,多一位如此篤定的長期主義者,或許正是商業文明向前邁進的一束微光。
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