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世界的坐標系正在位移
最近我迷上了幾樣新東西:九型人格、易經(jīng)、法語。聽起來毫不相干,卻共同組成了我觀察世界的新視角。
過去我習(xí)慣用顯性標簽去衡量人,title、名氣、財富量級......但現(xiàn)在我越來越發(fā)現(xiàn),真正決定一個人走向的,是那些看不見的東西,比如他的思考路徑、面對壓力時的第一反應(yīng)、驅(qū)動他持續(xù)做事的底層邏輯。
視角的轉(zhuǎn)變讓我在觀察商業(yè)世界時,也產(chǎn)生了一種強烈的感受:世界的坐標系,正在發(fā)生位移。
選車這件事,就是一個切面。前幾年我買過3臺商務(wù)車,無一例外都是BBA。在當時的語境下,它們是標準答案,你不需要解釋為什么買,反而需要解釋為什么不買。
后來有一次出差,朋友開著一輛國產(chǎn)新能源來接我。我不得不承認,那些圍繞“在車上除了駕駛還能做什么”而設(shè)計的一整套功能,體驗是更好的。
這些具體而微的細節(jié),拼出一個新的坐標系。當人的目光從車標移向產(chǎn)品內(nèi)在時,“好”的標準變了,“好車”的定義也在跟著變,豪車的評價體系正在被重新搭建。
從最新數(shù)據(jù)上看最為直觀。今年5月,極氪交付新車34377臺,拿下中國豪車新勢力品牌5月的銷冠,問界、蔚來緊隨其后。“ZAN”(ZEEKR、AITO、NIO)組成沖擊舊格局的新陣營。
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更深層來說,這是定價權(quán)的轉(zhuǎn)移和話語體系的重構(gòu),也意味著競爭新常態(tài)的到來。
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從BBA到ZAN,豪車定義已經(jīng)變化
中國制造史上,有一組耐人尋味的歷史巧合,我稱之為“中國制造的逢6必勝”:
1996年,國產(chǎn)品牌彩電在國內(nèi)市場銷量占比突破70%,全面反超外資;
2006年,國產(chǎn)洗衣機累計銷量超越外資,但相對高端的滾筒洗衣機中,國產(chǎn)品牌仍落后于外資;
2016年,國產(chǎn)手機全球季度出貨量首超三星蘋果之和。
時間來到2026年,ZAN在中國的銷量超越BBA。值得注意的是,中國品牌不只贏了量,還贏了價格。綜合第三方數(shù)據(jù),在國內(nèi)市場,極氪的單車成交均價近37萬元,超過了32.6萬的奔馳和31.0萬的寶馬。
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如果說國產(chǎn)家電和手機過去贏在性價比的“大力出奇跡”,那么以極氪為代表的品牌實現(xiàn)“價量齊升”,意味著中國品牌開始掌握豪車的定價權(quán)和定義權(quán)。
經(jīng)銷商作為汽車流通體系中最敏感的末梢,是更早感受到變化的一批人。
《2025-2026年度中國汽車流通行業(yè)發(fā)展報告》顯示,去年汽車經(jīng)銷商普遍未能完成全年銷量目標,價格倒掛、新車業(yè)務(wù)虧損、盈利面收窄等問題持續(xù)甚至加劇,近5000家4S店關(guān)停并轉(zhuǎn)。市場焦灼,豪華車這個細分品類也難以豁免。收縮的4S店中,豪華品牌約占9%,BBA以及凱迪拉克、保時捷、捷豹路虎等,都加入了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行列。
不少經(jīng)銷商被迫轉(zhuǎn)型。近期多家汽車垂類媒體接連報道了“門頭之變”現(xiàn)象——一些經(jīng)銷商門店把門頭上外資或合資品牌logo卸下,換上了國產(chǎn)品牌的標識。比如西安就有一家路虎門店,搖身一變成了“極氪家”。
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西安未央極氪家
資本市場的反應(yīng)也很顯著。最近,寶馬股價直線跳水,一度暴跌11%。背后是下調(diào)的2026財年業(yè)績預(yù)期,營業(yè)利潤預(yù)期減少30億歐元。中國是寶馬在全球最大的單一市場,而寶馬一季度在華交付量為14.4萬輛,同比下降10%。
市場的另一邊,國產(chǎn)品牌不光在國內(nèi)拿下豪車銷冠,全球市場業(yè)績也得到關(guān)注。以極氪為例,法新社等外媒轉(zhuǎn)載極氪5月銷量再創(chuàng)新高好消息,截至6月16日,品牌5年銷量破80萬大關(guān),銷往全球50多個國家和地區(qū),顯示極氪在全球豪車細分核心市場的地位進一步鞏固。
從銷量排名到市場氛圍,國產(chǎn)車的全面崛起,不能用一句“消費者變了”來帶過。一切表象變化的根本在于供需關(guān)系變了。
過去BBA被視為身份符號,是因為市場上的供給就這幾家,而需求在持續(xù)膨脹,這是典型的賣方市場。人們對于豪車的想象,也是在狹窄的供給范圍內(nèi)被塑造的。品牌歷史等于品質(zhì),展廳里的身份儀式,引擎的聲音、真皮的味道、排氣管的數(shù)量......以及,相信它能保值。這些想象,在品牌敘事較單一的年代,凝縮成了一個個車標。
隨著國產(chǎn)品牌入場,豪車車標不稀缺了,但真正的豪華體驗仍然稀缺。尤其當市場需求以BBA換購及年輕人購新車為主,消費者都期待更新鮮、更智能的體驗。當國產(chǎn)品牌以新技術(shù)和人車交互等滿足了消費者的預(yù)期,也就成了豪車的新定義者。
這就像智能手機時代,蘋果曾定義整個品類,但當后來者不斷在影像、快充、屏幕形態(tài)上創(chuàng)造新需求,蘋果也成了需要跟進的一方。曾是運動相機品類代名詞的GoPro,如今在國產(chǎn)品牌大疆、影石重新定義的影像需求中,逐漸在國內(nèi)市場落后。
國產(chǎn)品牌在各行業(yè)上的技術(shù)創(chuàng)新反超,都說明了國產(chǎn)品牌已經(jīng)開啟一輪以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、價格力領(lǐng)跑的話語權(quán)競爭。
具體來講,ZAN正在從三個維度瓦解BBA時代的舊秩序。
首先,新的技術(shù)路線下,品牌壁壘變了。新的整車架構(gòu)、底盤技術(shù)天然優(yōu)化了操控,輔助駕駛和智能座艙則重新定義了人與車的相處方式。新能源已是主賽道,而這個賽道上,BBA曾引以為傲的百年調(diào)校底盤、內(nèi)燃機與變速箱的匹配等賣點不再性感,優(yōu)勢被稀釋。
其次,當稀缺性從供給本身轉(zhuǎn)移到體驗時,消費者的認知也在重塑。他們對“新豪華”的標準,落在了技術(shù)如何適配人、如何延伸人、如何全方位滿足當下。
最后,當“豪車=身份符號”的等式失效,定價體系就變了。過去的豪車消費中,“買BBA”這個行為本身就是價值,象征著身份的轉(zhuǎn)變,再加上它是保值的硬通貨,所以高溢價容易被接受。如今ZAN正在將價格與產(chǎn)品力、服務(wù)力畫等號,重構(gòu)豪車的消費邏輯。
基于新壁壘、新認知、新定價,豪車市場的坐標系正在重新校準,并且正好落在了中國品牌的長板上。
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“極氪式”突破,是一項系統(tǒng)能力
最近車圈一件很有意思的事,讓我更體會到大家買豪車選國產(chǎn)品牌,是再自然不過的事。
就在上個月,一對新婚夫妻五一期間自駕穿越騰格里沙漠時爆胎,被困在無人區(qū)。收到求助后,極氪家救援團隊開車數(shù)百公里,到達后不僅把車修好,還給車主夫婦準備了飯菜,當晚夫妻倆就重新啟程。幾天后,夫妻倆帶著“雞腿花束”登門致謝。
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這件事的后續(xù)更有趣。事情在車主社群傳開后,極氪總部順勢成立1000萬元的“雞腿基金”,專項獎勵全國6000名一線售后服務(wù)員工,給他們“加雞腿”。
我感受最深的不是售后人員多么賣力,而是它背后的信號:以極氪為代表的中國汽車品牌,正在加速補上服務(wù)一環(huán)。雞腿基金,就是用真金白銀激勵服務(wù)人員的同時,高調(diào)釋出品牌對服務(wù)的重視。
在這背后,服務(wù)已經(jīng)成為極氪這類品牌的長期堅持。去年以來,極氪就堅持通過與用戶的坦誠溝通加深彼此的信任感。一個可量化的結(jié)果是,極氪品牌NPS(用戶凈推薦值)同比增長49.5個百分點,在多個權(quán)威機構(gòu)的調(diào)研報告中,極氪的NPS排名均靠前。
這種深層次的關(guān)系,和產(chǎn)品力一起托起用戶對品牌的高端認知。極氪5月交付量中,9系8系旗艦車型占銷量近50%。
我曾在多篇文章里反復(fù)強調(diào)一個觀點:中國制造業(yè)的取勝,靠的不是單點突圍,而是“六邊形能力”的系統(tǒng)合力。從產(chǎn)品到服務(wù),關(guān)注到信任,價格到價值,種種要素一起提升并形成合力,才托起了極氪5年80萬臺的銷量。
我們也能從中看到,豪車市場如今的競爭關(guān)鍵點。
技術(shù)門檻+文化獨特性,重新定義豪車的稀缺性
如前文分析,新的技術(shù)路線上,國產(chǎn)品牌有機會搭建起豪車的新技術(shù)門檻。同濟大學(xué)汽車學(xué)院教授、汽車安全技術(shù)研究所所長朱西產(chǎn)認為,極氪9X的“護城河”在9系車型市場中最深,原因在于豪華車高標準的底盤和操控往往需要長時間的技術(shù)和經(jīng)驗積累。
極氪9X的浩瀚AI數(shù)字底盤通過軟硬件深度融合,實現(xiàn)媲美百萬級豪華車的動態(tài)控制能力,并具備全場景、全地形適應(yīng)能力。在復(fù)雜路況和極限環(huán)境下,車輛依然能夠保持出色的穩(wěn)定性、舒適性和通過性。
又比如極氪推出“新二代”900V高壓架構(gòu),以超高電壓平臺與全域碳化硅(SiC)技術(shù)為核心,將充電速度再提升30%,動力輸出效率提高15%。以搭載900V高壓架構(gòu)的煥新極氪001為例,最大能支持12C的充電倍率,僅需7分鐘即可將電量從10%充至80%。目前,極氪已實現(xiàn)主銷車型全面搭載900V高壓架構(gòu),不僅提升了極氪品牌的整體競爭力,也為整個汽車行業(yè)設(shè)定了新的技術(shù)競爭門檻。
但“豪華”的稀缺性不只在于技術(shù),“豪華”更是一種文化。極氪就從東方審美切入,致力于打造一種“中式豪華”。不同于“西式豪華”的張揚,極氪的設(shè)計更關(guān)注人與車的關(guān)系,車如何凸顯人的氣質(zhì)與追求。
比如煥新極氪009七座版的命名“齊家版”,就取自儒家文化中的“修身齊家治國平天下”,將車從工具拉到家庭共同體的語境和“君子”的身份想象當中。文化學(xué)者戴建業(yè)曾評價,這是他過去5年看到最親切的名字。而在設(shè)計上,009也以“移動私人庭院”的東方空間觀來設(shè)計,升降霧化窗、獨立座位等,都拿捏了中國鬧中取靜,用空間滋養(yǎng)身心的潛在理念。
極氪式“豪華”,是技術(shù)與文化互為表里。用戴建業(yè)教授的話來說,把中華經(jīng)典融入車中,本身就彰顯了極氪“對自身造車實力的自信,以及對中華文化的自信”。
價格即價值,品牌即話語,二者形成有機循環(huán)
當豪車的消費邏輯重構(gòu),極氪的定價方式與消費者的期待咬合——定價一步到位,讓價格與價值本身畫等號,且價格體系要穩(wěn)定。價格的背后,是足夠堅實的技術(shù)和智能化體驗,以及全生命周期的售后服務(wù)。這也是為什么,用戶愿意為極氪的高端產(chǎn)品買單。
而一個個消費者的認可進一步推高品牌勢能,讓極氪在全球成為話題高點。無論是CES(國際消費類電子產(chǎn)品展覽會)、北京國際車展,還是不久前的馬來西亞吉隆坡車展、中國香港車博會,極氪都是消費者、明星、企業(yè)家、汽車行業(yè)人士關(guān)注的焦點。在這些專業(yè)場域中,極氪向業(yè)內(nèi)展示了自身如何定義“豪華”,這正是獲得話語權(quán)的過程。
所以在極氪身上,價格不是簡單的品牌溢價,更是價值的體現(xiàn);品牌也不只是話題的堆砌,更是話語的主體。當價格有支撐、品牌有話語,兩者就能良性循環(huán)——用戶愿意信任價格,而旗艦產(chǎn)品銷量高又能反哺品牌再強化。
豪華車品牌必須重視渠道服務(wù),深挖用戶價值
定價再實,如果渠道做不好,也難以保障價格體系穩(wěn)定和用戶的信任關(guān)系。渠道模式的選擇,是汽車品牌容易踩的一個坑。全直營過重,擴展慢,全經(jīng)銷商模式價格易失控,服務(wù)體驗參差不齊。
極氪走出了自己的路子,即在直營底盤不變的基礎(chǔ)上,近年開始引入代理模式。該模式保持直營模式的訂單制生產(chǎn)、統(tǒng)一零售價,經(jīng)銷商合伙人則避免庫存壓力、資金壓力,可以專注于服務(wù)體驗,搭建長期穩(wěn)定收益。
擴張速度和服務(wù)體驗都保住的情況下,這種模式能更好地深挖用戶價值。極氪的用戶以BBA等豪車增換購為主,它承接的是豪車用戶在換品牌中的溢出需求,包括功能細節(jié)、對BBA經(jīng)銷商服務(wù)短板的補全等。這些用戶對服務(wù)有著成熟的標準,他們選擇極氪,正說明了極氪在渠道的服務(wù)保障性。
三個維度疊加在一起,構(gòu)成一個相互增強的系統(tǒng)。技術(shù)和文化重新定義了什么是“好”,價格和品牌力傳遞什么是“值”,渠道和用戶服務(wù)兌現(xiàn)什么是“對的體驗”。極氪銷量突破80萬輛,就是在這樣的“系統(tǒng)”里,一臺一臺積累出來的。
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“逢6必勝”的巧合反復(fù)出現(xiàn),本身就提示著一種必然。
從家電到手機再到豪車,每十年一刻的躍遷,不單是不同領(lǐng)域的橫向突破,更是縱向的自我升級,畫出了中國工業(yè)從依賴規(guī)模的傳統(tǒng)制造,進化為技術(shù)驅(qū)動、高度“智造”的軌跡。
國產(chǎn)新能源的演進,正續(xù)寫著中國高端制造發(fā)展的敘事。它不再只關(guān)乎追趕、價格。以極氪為代表的中國豪華汽車品牌,正在以品類再定義者的姿態(tài)前行。它們重新定義技術(shù)標準、審美話語、服務(wù)范式。當這套系統(tǒng)話語被構(gòu)建,成功就是系統(tǒng)能力溢出的必然。
下一個十年會發(fā)生什么?新能源的終局是什么?沒有人能精準預(yù)測。
但一條線索是清晰的:當一個產(chǎn)業(yè)開始掌握定義權(quán)和定價權(quán),它就不再是任何領(lǐng)域的追趕者。它本身就是坐標系的原點。
內(nèi)容作者:小小
編輯:鄭晶敏
總編:沈帥波
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