陜西
近些年來，電信網絡詐騙始終居高不下。盡管國家已經向境外電詐集團亮劍，但基于多種原因，短時間內無法斷崖式降低。
各地電詐案件時有發生，有些老人一生積蓄被騙的所剩無幾，看者無不讓人心酸落淚。有些家庭多年積蓄被騙一空，一夕之間讓整個家庭陷入困境，讓人唏噓不已。
本文從普通百姓的角度，談談如何預防電信網絡詐騙。
今天講講第四種：冒充電商物流客服類詐騙
這類詐騙主要針對的是經常網上購物、對網購退費流程不熟悉的群體。
詐騙流程為：
1.詐騙分子在快遞包裹中附加小卡片、二維碼，以掃碼領取物品等為由引導受害人掃碼添加虛假客服或加入群聊。冒充社交平臺（微信、抖音、支付寶）、保險公司客服以誤購買“百萬保障”“升級會員”服務等為由與受害人建立聯系，或是冒充電商平臺或物流快遞客服，謊稱受害人網購商品存在質量問題或因違規被下架。
2.誘導受害人下載小眾聊天軟件，以幫助“退款理賠”或不取消相關服務將產生額外扣費等為由，誘導受害人支付費用或配合操作。
3.編造各種理由，以指導操作為名，開始實施詐騙。如商品遺失理賠、存在質量問題、違規下架、會員或信用積分不足等。
防詐妙招：
1.凡是來歷不明的快遞，一律不要簽收；
2.快遞里附帶的卡片，不看、不信、不掃碼、不添加；
3.如果真有問題，自行聯系官方客服。電商平臺每天都很忙，根本沒時間主動聯系你。更何況你還沒有發現問題，客服怎么可能先發現問題？
4.小眾聊天軟件別信。電商平臺要用也是常用的微信、抖音，更何況一般電商平臺自己有聊天對話功能，用不上再去注冊其他聊天軟件。
5.我們的電商平臺還沒有發展到主動跟蹤客戶、主動服務的階段，所以主動聯系你的，一律別信。
6.百萬保障是大單，正宗的保險公司不可能讓你“誤買”，會員升級之類是平臺自動評定，根本不需要你配合。
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