四川
為規范市場經營秩序，壓實市場主體責任，破解消費糾紛處置難點，持續優化轄區營商環境和消費環境。6月25日上午，四川省綿陽市安州區市場監管局組織召開 2026 年上半年消費投訴信息公示行政約談暨提升消費調解效能工作推進會，約談會針對消費投訴重點領域、重點企業，靶向糾治消費領域突出問題，并對下半年消費者權益保護重點工作進行了安排部署。
會上通報了相關企業上半年投訴舉報總體情況及突出問題，直指企業在服務質量、糾紛處置、日常經營等方面存在的薄弱環節，督促被約談企業落實消費者權益保護主體責任提出具體要求。被約談企業主動認領問題、深刻剖析原因，并就全面整改、規范經營作表態發言。會議強調企業要切實壓實主體責任，堅持誠信合規經營，全面排查整改消費領域突出問題，健全投訴處置閉環機制，優化服務流程、提升服務質量，主動防范化解經營風險，堅決維護消費者合法權益，自覺履行社會責任。
同時，會上對下半年消費者權益保護工作做了安排，通報 2026 年上半年消費調解效能評估情況，梳理當前調解工作短板弱項，明確下半年消費者權益保護工作提質增效舉措及近期重點工作任務。強化機關與各基層單位間的協同聯動，健全快速響應、分工協作的糾紛處置機制；強化消費者權益保護業務學習，及時化解矛盾糾紛，實現下半年消費調解效能提升。堅持源頭治理，常態化排查消費風險隱患，前置化解矛盾糾紛；規范調解工作流程，提升專業化調解水平，全面提升消費糾紛化解質效，持續優化轄區消費環境。
會議對“放心舒心消費” 示范單元創建、旅游市場亂象整治、燃氣安裝價格亂象治理、假冒偽劣肉制品整治等重點領域工作做了進一步強調，要求各監管所緊盯突出問題、聚焦關鍵環節，統籌監管事項，將分批次、分領域的單獨檢查實現“進一次門、查多項事、一次到位”，減少重復檢查擾企問題的同時，確保各項重點工作取得扎實成效。（崔珂）
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