湖北
極目新聞通訊員 李佳
近期，武漢東湖高新區(qū)花山街道交投華園小區(qū)不少居民反映，家門(mén)口的生活垃圾投放點(diǎn)經(jīng)常被人亂倒建筑垃圾，環(huán)境臟亂差，十分影響生活。了解到群眾的訴求后，花山街依托“城管進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制，下沉力量、柔性治理，實(shí)實(shí)在在解決垃圾亂倒難題，還給居民干凈整潔的居住環(huán)境。
據(jù)了解，交投華園的垃圾投放點(diǎn)位置方便，和花山花錦小區(qū)相鄰。不少裝修工人圖省事、貪方便，直接把裝修產(chǎn)生的建筑垃圾、渣土雜物隨手扔在生活垃圾桶里。這種垃圾混投、隨意亂倒的行為，不僅大大增加了環(huán)衛(wèi)工人的清運(yùn)壓力，容易損壞垃圾桶等公共設(shè)施，還會(huì)造成垃圾堆積、路面臟亂，滋生蚊蟲(chóng)異味，嚴(yán)重影響兩個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境和整體顏值，讓不少居民十分困擾。
接到居民反饋后，花山街城管隊(duì)員立刻下沉社區(qū)、上門(mén)實(shí)地核查，摸清亂倒垃圾的具體情況和問(wèn)題根源。本次整治沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地處罰管控，而是堅(jiān)持人性化、柔性化治理，扎實(shí)把“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)落到實(shí)處。工作人員專門(mén)約談了交投華園、花山花錦兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司，明確物業(yè)的管理責(zé)任，從源頭查漏補(bǔ)缺，制定常態(tài)化管理辦法，徹底杜絕建筑垃圾亂倒、混投的問(wèn)題反彈。
花山街城管隊(duì)員督促物業(yè)針對(duì)小區(qū)裝修業(yè)主、施工人員開(kāi)展常態(tài)化宣傳，講清楚垃圾投放的規(guī)矩，明確要求裝修垃圾不能混入生活垃圾，必須統(tǒng)一拉到指定的建筑垃圾堆放點(diǎn)集中處理，讓大家知曉規(guī)定、自覺(jué)遵守。
在小區(qū)生活垃圾投放點(diǎn)加裝醒目警示牌，清晰區(qū)分生活垃圾和建筑垃圾的投放區(qū)域，一目了然引導(dǎo)大家規(guī)范投放，從源頭減少亂投亂放行為。
城管網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)工作人員加大垃圾點(diǎn)位周邊的巡查力度和頻次，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)傾倒、混投垃圾的行為，及時(shí)上前勸阻、耐心勸導(dǎo)，及時(shí)制止不文明行為，守住小區(qū)環(huán)境整潔底線。
這次垃圾亂象整治，是花山街“城管進(jìn)社區(qū)”為民服務(wù)的具體體現(xiàn)。用溫情服務(wù)代替生硬管控，用精細(xì)治理解決居民煩心事，既規(guī)范了市容環(huán)境，也讓基層治理更有溫度。
（來(lái)源：極目新聞）
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