上海
今天（6月26日），話題
“老人被微信群轟炸有77萬條未讀消息”
引發(fā)網(wǎng)友關注
“有人知道微信如何批量刪除企業(yè)微信聯(lián)系人嗎？”近日，廣東網(wǎng)友小林（化名）發(fā)現(xiàn)奶奶手機上的微信竟有77萬條未讀消息，在社交平臺發(fā)帖求助。
據(jù)小林介紹，奶奶的手機近期異?？D，她幫忙查看時才發(fā)現(xiàn)，微信里塞滿了各類廣告營銷群，系通過添加企業(yè)微信聯(lián)系人后被拉入，認證主體多為雜貨店。群內(nèi)成員均為陌生人，每群僅十至二十人，且被拉入時既無通知，也無需本人確認。
小林和母親一起幫奶奶退群、刪群，卻根本刪不完，“退一個，他們又拉一個”。更令她無奈的是，奶奶的微信里存有大量親友聊天記錄，無法棄號重來。
6月25日，記者聯(lián)系企業(yè)微信客服詢問老人被拉群問題，客服窗口自動彈出解決方案模板；提及廣告群時，又觸發(fā)另一套模板；再追問，則出現(xiàn)“針對老人操作企業(yè)微信群”的官方指引，均為固定回復，未能提供實質(zhì)性人工協(xié)助。
騰訊客服：小型群聊可直接拉人無統(tǒng)一攔截
6月26日，記者撥通騰訊客服專線咨詢自動拉群問題。工作人員明確現(xiàn)行機制：企業(yè)微信群聊人數(shù)超過40人，邀請入群需用戶確認；不超過40人的小型群聊，好友可直接拉人，無需同意，平臺暫無統(tǒng)一攔截設置。
針對被反復拉群的痛點，客服建議：一是手動退出廣告群；二是追溯邀請人并刪除好友?？头忉?，解除好友關系后對方無法再次拉群。
不少網(wǎng)友表示
自己也遇到過類似的經(jīng)歷
有網(wǎng)友支招如何破解
有網(wǎng)友詢問@元寶 如何解決
你家人的手機也有類似情況嗎？
新民晚報（xmwb1929）綜合瀟湘晨報、經(jīng)視直播、網(wǎng)友評論
編輯：施雨
編審：龔蓮
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