北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-四川頻道
人民網(wǎng)記者 朱虹
補辦學生證，能否不跑腿，直接配送到宿舍？申請助學金，能否不填表、不公示，悄悄到賬？新生報到，能否不排隊，幾十秒就辦完手續(xù)？
在成都大學，上述這些曾經(jīng)困擾無數(shù)大學生的“辦事難題”，都有了肯定的答案。日前，記者走進成都大學，探訪位于學生活動中心的一站式學生事務服務大廳，看看這所高校有哪些辦事的實招和暖招。
成都大學圖書館。實習生王鴻艷攝
作為成都市屬本科高校中最早打通“線上+線下”學生事務體系的學校，成都大學一站式服務大廳面積約400平方米。服務大廳下設事務辦理、自助服務、休閑交流等主功能區(qū)，12個服務窗口覆蓋個人信息變更、學生證補辦、獎勤助貸助困、黨團關系轉(zhuǎn)接、社團與場地預約等150項日常事務，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建線上線下融合體系，實現(xiàn)百余項業(yè)務“只跑一次”、掌上資助與一網(wǎng)通辦，真正讓學生少跑路、數(shù)據(jù)多跑腿。
同時，一站式大廳不只是辦事柜臺，更是育人前端。學校在此構(gòu)建起“獎、助、貸、勤、免、補”多層級資助體系，并創(chuàng)新推出“免申即享”隱形資助——通過師生團隊自主研發(fā)的ISP學生綜合服務平臺，為每位學生生成個人成長畫像，用大數(shù)據(jù)悄悄識別困難學生，獎學金、助學金主動匹配到人，避免“公開訴苦”的心理負擔。去年，校方發(fā)放各類獎助資金超7100萬元，兌現(xiàn)“不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學”的承諾。
成都大學一站式學生事務大廳。實習生王鴻艷攝
記者在現(xiàn)場看到，大廳內(nèi)空調(diào)全天開放，配備自助打印機、圖書閱覽區(qū)、橙樂分享區(qū)與免費熱飲沖泡臺，學生可憑一卡通或?qū)W號自助打印成績單、在讀證明與獲獎證書，其專屬信息庫完整記錄大學期間評優(yōu)評獎、學分與資助軌跡。更重要的是，所有窗口人員均由招募的“學生助理團隊”擔任，“學生服務學生”既是勤工儉學平臺，也讓學生在準職業(yè)人成長計劃中完成從大學生到職場人的過渡。（實習生王鴻艷參與采寫）
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