□本報記者 楊桂華

近日，我省“社會救助一碼通”正式上線。群眾掃碼即可在線申請低保、特困供養、臨時救助，還能一鍵查詢救助政策和各地服務熱線。這是省民政廳深化能力作風建設的又一項務實舉措，用數字化手段打通服務群眾“最后一公里”，讓困難群眾真切感受到“救在身邊”的溫情速度。

今年以來，省民政廳聚焦“篤信、務實、擔當、自律”主題，堅持問題導向，把能力作風建設融入民政服務，在“十五五”開局之年奮力書寫“幸福龍江”民生答卷。

針對群眾辦事部門多、往返跑、周期長的困擾，省民政廳派出工作組扎根一線調研，詳細排查群眾訴求，牽頭多部門健全完善社會救助體系，精準破解“人戶分離辦救助難”“異地突發困難救助慢”問題。

健全“線上一網通辦、線下全省通辦”服務體系，實施低收入人口申請認定和救助幫扶“全省通辦”新模式，有效破除異地救助“戶籍壁壘”，實現就近申請、即申即辦、異地可辦，即便邊境村屯、偏遠地區群眾也能隨時辦事，讓困難群眾真切感受到“救在身邊”。

推動多領域救助事項整合歸并，繪制四級聯動聯辦圖譜，建立綜合受理、分類救助、閉環反饋運行機制，實現“社會救助一件事”集成辦理。省民政廳通過流程再造、系統集成、服務優化，社會救助業務辦理流程縮減80%，醫療救助、高齡津貼等12項高頻事項實現“免申即享”。全流程暖心服務閉環構建完成，使社會救助真正實現“人在哪里，服務就延伸到哪里”。

省民政廳將“建設縣域三級養老服務網絡”列為年度攻堅任務，結合實際謀劃工作舉措，壓實工作責任、倒排工期推進，確保落地見效。積極赴民政部匯報溝通，在全國率先出臺居家和社區養老服務條例、省級深化養老服務改革發展制度文件，制定實施相關規劃、方案、政策文件和地方標準60余項，加快構建普惠可及的養老服務體系。

目前，全省8000余個社區養老服務設施機構形成“服務圈”，把助餐、助醫、日間照料做實做細做周到，讓養老服務就近可達。針對失能老人家庭照護負擔，今年1月起向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼，惠及5.5萬名老年人；高齡津貼“免申即享”惠及近80萬名老年人，同步打造智慧監管平臺，讓老年人住得更安心。

省民政廳明確要求以奮進姿態狠抓落實，讓“馬上就辦、辦就辦好”成為民政干部的鮮明標簽。春節過后，廳黨組落實“四下基層”制度，深入開展“加強民生建設 服務創新發展”沉浸式調研，建立問題臺賬、逐項銷號，廣泛發動黨員干部深入基層宣傳解讀民政政策，直達民政服務對象，提升為民服務效能。省民政廳將錘煉扎扎實實、踏踏實實、求真務實的優良作風，用心用情把每一件民生實事辦到群眾心坎上。