近日,采荷街道第七屆公益創投“荷你同行”采荷特殊老人“幸福來敲門”項目正式完成全部服務周期,順利結項。該項目,由杭州市健康社區服務中心承接,服務周期為2025年9月至2026年6月,聚焦街道獨居、孤寡特殊老年群體,以公益力量補齊社區居家養老服務短板。
采荷街道老齡化程度較高,不少獨居老人常年獨自生活,存在精神孤獨、居家安全隱患、外出就醫不便、周末照料服務空窗等現實難題。針對以上痛點,項目依托街道公益創投資金支持,組建專職社工、社區志愿者、三甲醫院專家三方聯動服務隊伍,分季度開展分層分類暖心服務。秋冬階段圍繞居家安全、健康飲食開展常態化上門探訪,節日送上暖心慰問;春季聯動醫療資源推出線上問診,為老年慢性病患者定制個性化健康指導;夏季重點開展高溫防暑、居家安全排查,全方位守護老人日常生活。
除入戶關懷外,項目建立常態化督導機制,每月對轄區養老服務站點、老年食堂開展實地檢查,同步開展老年人滿意度測評,及時收集養老服務優化建議,推動轄區養老服務提質升級。項目全程嚴格遵守公益創投資金管理規定,做到專款專用、單獨核算,人員、宣傳、管理等各項支出均控制在標準比例內,所有活動統一標注創投項目標識,完整留存簽到表、服務檔案、現場照片等全套臺賬資料。
十個月服務期間,項目累計上門探訪超1000次,完成多場志愿者服務技能培訓,線上健康問診惠及轄區特殊老人,服務對象整體滿意度良好。本次項目總結報道順利完成項目要求的市級媒體宣傳任務,進一步擴大街道公益創投助老服務影響力。
項目雖已收官,但敬老關懷不會中斷。接下來,杭州市健康社區服務中心將梳理項目服務經驗,完善常態化探訪服務流程;采荷街道也將持續依托公益創投平臺,整合社會組織、醫療、志愿資源,健全長效居家養老服務機制,持續為轄區特殊老人送去陪伴與溫暖,打造有溫度的基層養老服務樣板。
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