青島市民張先生反映，去年10月中旬，他在京東養(yǎng)車開平路店維修愛車，花了2800元換了電瓶、發(fā)電機(jī)、火花塞等重要零配件，車子沒能“煥然新生”，兩天后就在路上“趴窩”了，而該店的維修技師趕到現(xiàn)場后也沒能把車子“拉”起來。張先生只能再叫救援，愛車被拉至另一家維修廠后發(fā)現(xiàn)連接發(fā)動(dòng)機(jī)的油管“沒插好”，在接通油管后車子即可正常行駛。

對此，張先生認(rèn)為自己花的2800元維修費(fèi)用“沒能起到實(shí)際的效果”，而京東養(yǎng)車開平路店的相關(guān)人士則認(rèn)為張先生這臺車的車齡有10多年了，電瓶也有虧電的狀況，順著這個(gè)思路維修、換件沒問題，修理后車子也能發(fā)動(dòng)起來，至于說兩天后出現(xiàn)的拋錨則是另有原因。

剛修完車，兩天后“又被扔路上了”

據(jù)悉，張先生的愛車是一臺2014款的奧迪Q3，已正常行駛了10余年。“2025年10月14日，我的Q3在路上突然拋錨了，畢竟車齡比較大了，當(dāng)時(shí)就想著是不是電瓶虧電了，就搜索附近的汽車維修機(jī)構(gòu)叫救援，進(jìn)而找到京東養(yǎng)車開平路店”，張先生表示，維修人員來現(xiàn)場看了一下，也認(rèn)為是電瓶的問題，就搭了電，把車子啟動(dòng)起來。

隨后，張先生到京東養(yǎng)車開平路店對車子進(jìn)行了全面的檢測，發(fā)現(xiàn)電瓶等零部件的檢測數(shù)值不達(dá)標(biāo)，就陸續(xù)更換了電瓶、發(fā)電機(jī)、位置傳感器、點(diǎn)火線圈，以及4個(gè)火花塞，再加上工時(shí)及救援費(fèi)用，共計(jì)2800元，其中發(fā)電機(jī)的費(fèi)用最貴，為1398元。“當(dāng)時(shí)也覺得這個(gè)費(fèi)用不便宜，但考慮到人家大晚上來救援了，老車的一些零配件也確實(shí)需要更新，就接受了”，張先生告訴記者。

這臺奧迪Q3經(jīng)過維修后于10月15日交給張先生，沒想到僅僅兩天后，也就是2025年10月17日，車子再度拋錨，“當(dāng)時(shí)我是開車行駛至遼陽路與深圳路路口，車子又‘趴窩’了，怎么‘拉’也拉動(dòng)不起來，我又被扔路上了”，張先生說，他在打了救援電話后，京東養(yǎng)車開平路店的維修師傅又來到現(xiàn)場，但忙活了一個(gè)多小時(shí)，也沒能把車修好，“我聽到維修師傅在和零配件的供應(yīng)商不斷打電話溝通，但也沒發(fā)現(xiàn)問題出在哪”。

張先生見狀只好通過朋友另外聯(lián)系了一家汽修廠，修理廠很快派來了拖車救援，而后經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)這臺奧迪Q3的問題出在油管上，原來是連接發(fā)動(dòng)機(jī)的兩根油管“沒插好”“松了”，而在處理好油管后，車子又可以正常行駛了，一直到當(dāng)前都沒再出現(xiàn)過問題。

維修師傅：老車換件合理，再拋錨可能是其他原因

事后，張先生找到京東養(yǎng)車開平路店“討說法”，“你想想看，花了2800元換件，結(jié)果車子很快又‘趴窩’，而查出的原因是在油管，不在這些被換掉的零配件上，感覺這錢花得有點(diǎn)冤”，不過，張先生與該店的維修師傅溝通后也沒有結(jié)果，“維修師傅堅(jiān)持認(rèn)為換件沒問題，我是普通車主，在這方面又不專業(yè)，談不下去了”。

在接到張先生反映的情況后，記者于2026年6月25日上午趕到京東養(yǎng)車青島開平路店。店內(nèi)的工作人員表示其剛就職兩個(gè)月，不了解這件事情，而為張先生修車的師傅當(dāng)時(shí)并不在店上，記者隨后詢問該維修師傅的聯(lián)系方式，也沒有得到回應(yīng)。而一天后，記者通過其他渠道終于聯(lián)系到了與張先生對接的維修師傅。

“記得當(dāng)時(shí)是個(gè)晚上，我在店內(nèi)接到張先生的求助，他表示附近沒有別的店了，只能聯(lián)系到我們，這樣我就趕過去救援”，該維修師傅表示，他檢查了車子的電瓶，確實(shí)是虧電，而且還發(fā)現(xiàn)電瓶的電量流失較快，存不住電，可能與發(fā)電機(jī)相關(guān)，就順著這個(gè)思路換了相關(guān)的零配件，包括點(diǎn)火線圈與火花塞等，“最重要的是，換完件后，車子好了，能夠順利啟動(dòng)，張先生也把車開走了。至于兩天后出現(xiàn)的拋錨，其他的汽修廠查出與油管相關(guān)，而我當(dāng)時(shí)檢查的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)漏油等跡象，自然不會(huì)考慮到油管上”，維修師傅告訴記者，張先生的這臺奧迪Q3當(dāng)時(shí)已經(jīng)有11年的車齡，一些零配件或易損件確實(shí)也到了更換的里程，這個(gè)維修思路與處理方法沒問題。車子修好后再開，油管可能因?yàn)轭嶔さ惹闆r出現(xiàn)松動(dòng)，又造成拋錨，但不能說明之前的維修就有問題。

對此，張先生表示，他并不認(rèn)可京東養(yǎng)車開平路店維修師傅的說法，但考慮到事情已過去較長時(shí)間了，他也不要求退費(fèi)或補(bǔ)償，只是想把這件事分享出來，希望車友能獲得一些經(jīng)驗(yàn)。

（半島全媒體記者 鄭天鐘）

來源：大眾新聞·半島新聞