眼下正值全國高考志愿填報高峰期，選科組合繁雜、院校專業眾多、就業趨勢多變，不少考生家長陷入“填報焦慮”，既怕滑檔、調劑，又擔心選錯專業耽誤孩子前途?！案呖贾驹柑顖髱煛薄案呖贾驹敢巹潕煛庇纱顺蔀榻诒瑔蔚奈鹇殬I，更被大量培訓機構包裝成“零門檻、高回報”，稱打造個人IP就能快速接單變現。

中國人民大學信息學院經濟信息管理系教授楊波近期就接到不少家長的咨詢。他直言，當下行業亂象已到了“觸目驚心”的地步：“速成培訓上崗、千人一面的模板化方案、各類自制無效職業資格證書，已成行業普遍套路?！?/p>

潮新聞記者連日調查也發現，從培訓發證到志愿指導，整條產業鏈服務質量參差不齊，更暗藏多重法律風險，眾多機構推出的服務亟需規范化治理。

起底“高報師”速成班：

3天上崗，單人干比開公司賺錢

高考成績放榜后，志愿填報咨詢需求集中爆發，不少“高考志愿填報師”紛紛表示，接不完的單，“滿負荷狀態”。從業6年的夏莉（化名）告訴記者，6月初就已爆單停止接單，連上廁所都需要來回奔跑。

根據部分機構報價，填報志愿咨詢收費百元至千元，常規志愿填報服務2000元至5000元，長期升學規劃5000元至10000元，藝考、強基計劃等特殊類型招生定價更高。其中，性格測評也被列為選專業的單獨收費項目。

另一面，“高考志愿填報師”培訓招生同樣火熱——機構均稱交費后即可安排課程，不用等明年高考季，暑假就能接單提供付費咨詢變現。

網友在社交平臺發帖尋找高考志愿填報師。網絡截圖

在培訓機構的宣傳話術里，“高考志愿填報師”是一門近乎零成本的生意：無需房租水電，不用雇傭員工，單人即可全程運營，更有從業者直言：“一個人干‘高報師’，比開小公司還賺錢?！?/p>

記者了解到，“高考志愿填報師”培訓內容高度模式化。一家從事相關培訓的省外教育科技公司工作人員張磊（化名）推薦稱，可選擇無人直播，人不用出鏡，拿著紙筆解讀錄取數據即可引流。機構會提供全套《高報師必備物料包》，包含直播間畫面模板、講解話術、互動腳本甚至簽約合同，“拿到手照著念就能開播”。

有培訓課程工作人員還宣稱，普通人只要照搬這套流程，就能打造IP人設，靠短視頻輸出碎片化報考觀點，用標準化直播腳本循環引流，配合平臺付費投流，最終內容被推薦給目標群體。還有相關機構對外宣稱，最快3天可以學完購買的教學視頻上崗，“599元套餐是初級的，800元套餐會教怎么和家長溝通”。

根據這些機構的說法，一名普通高考志愿填報師年收入可達10萬至30萬元，旺季單月收入輕松破萬。

火爆的生意背后，是被焦慮拿捏的家長心態。楊波將其概括為典型“買保險”心理：很多家長花幾千上萬元，買的并非專業方案，而是一份心理安慰——“花了錢沒錄好是命，沒花錢則會愧疚一輩子”。部分家長因工作忙碌想花錢 “省事”，也恰好給了這些機構可乘之機。在楊波看來，這行本質上賣的是焦慮、是補償、是省事兒，部分機構不斷放大填報風險制造焦慮，收割家長。

0基礎線上考60分就拿證

職業技能證書無官方認證

如今，人手一本的“職業資格證書”，是不少“高考志愿填報師”接單時的“專業背書”。

記者調查發現，市面上流通的“高考志愿填報師”證書落款五花八門，有的標稱來自全國性行業協會，有的直接由培訓機構自身蓋章頒發。但所有證書的考試均為線上形式，題型僅包含單選、多選與判斷題，滿分100分，60分即可通過。報名更是零門檻：不限年齡、不限學歷，零基礎即可報考。

一家機構展示的“高考志愿規劃師”證書。

調查中，記者看到，部分機構在網上引流的“高考志愿填報師”培訓課程，僅售9.9元。有機構將“高考志愿填報師”拆分為初級、中級、高級三個等級，分三次考試、三次頒證、三次收取報名費與培訓費，全套考下來費用近萬元。但事實上，無論等級高低，這些證書本質上都只是機構自制的培訓證明。這類證書的印制與線上考試系統人均成本不足百元，卻成為包裝專業度、抬高服務價格的核心工具。

央視此前的暗訪調查也證實，部分機構甚至直接為學員P圖制作證書、包裝個人履歷，“十年從業經驗”“資深升學規劃專家”的頭銜可以隨意定制。武漢某機構工作人員直言：“你說自己有二十年經驗，別人從哪里去核實？身份都是自己包裝出來的。”

杭州高考生家長林女士就曾遭遇“證書注水”：她先后咨詢三名自稱“高考志愿填報師”的從業者，三人均出示了不同機構頒發的高級證書，但給出的報考建議卻互相矛盾，甚至有一人連浙江省的平行志愿規則都講解錯誤，專業度堪憂。

事實上，這類證書的“官方效力”早已被權威部門證偽。近日，浙江省人力資源和社會保障廳官方微信號發布《小心入坑！揭秘“高考志愿規劃師”》提醒，明確指出培訓機構頒發的此類證書，并非國家認可的職業資格證書或職業技能等級證書，要么是自行印制的培訓合格證明，要么是假冒的資質證書，核心目的是通過虛假宣傳騙取費用。

潮新聞記者了解到，“高考志愿填報師”“高考志愿規劃師”等既未列入最新版《國家職業資格目錄》，也未納入《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》，不屬于國家認可的職業工種；而且，人力資源和社會保障部職業技能等級評價機構公示查詢系統中，無該工種的任何備案記錄。

這也就意味著，目前市面上所有標稱“高考志愿填報師”一類的職業資格證書，均無官方認證效力，無法證明其具備專業能力，更不是法定的從業憑證。從業多年的小王坦言：“證書就是忽悠不懂行的家長和想入行的新人?！?/p>

考生與家長權益頻頻受損

專家呼吁打出治理“組合拳”

大量速成“高考志愿填報師”涌入市場，直接導致服務質量良莠不齊，更有機構打著“內部數據”的幌子虛構信息，抬高服務價格，導致考生與家長的升學權益頻頻受損。

更嚴重的填報指導失誤會直接導致考生滑檔。近日，北京三中院通報的高考志愿填報服務合同糾紛案：考生家長花費近4000元購買一對一服務，機構承諾確保公辦本科、滑檔退費，最終考生仍滑檔，機構卻以“家長堅持修改志愿”“政策性風險”為由拒退全款，最終法院判決機構承擔退費責任。

記者了解到，這類維權往往面臨舉證難、退費難的困境。由于多數家長沒有留存完整溝通證據，加之服務合同中常設有格式免責條款，最終大多只能退回部分服務費用，難以彌補考生錯失升學機會的實際損失。

事實上，志愿填報需要對院校專業、招錄政策、歷年數據的長期積累，絕非幾天培訓就能速成。楊波認為，行業普遍陷入了“只算分、不看人”的誤區，簡單做分數匹配、填滿志愿只是數據整理員的工作。真正正規的升學指導，本質是全周期的生涯規劃，是面向未來的人生戰略設計。

在楊波看來，合格的填報師門檻遠高于大眾認知，需兼具全面掌握招錄政策、院校專業信息、數據分析能力與生涯規劃理論的能力，絕不能用舊規則套用新政策的“硬功夫”；與此同時練好“軟實力”，不刻意制造焦慮牟利，敢于客觀告知家長專業冷熱變化與項目真實風險，這份說真話的底氣，正是專業填報師與流水線推銷員的核心區別。

北京盈科（衢州）律師事務所合伙人、律所公益委員會主任黃勛指出，志愿填報行業諸多亂象已觸碰法律紅線。機構將自制培訓證包裝成“國家認可”的職業資質，屬于虛假宣傳，違反《中華人民共和國廣告法》，最高可處一百萬元罰款；從業者若因專業失誤導致考生滑檔、錯錄，需退還服務費并賠償損失；虛構從業經歷、偽造資質同樣構成消費欺詐，家長可要求退費并索賠三倍價款。

除了法律規制，行業亂象的根治更需要系統性治理。楊波認為必須打出“組合拳”：政府部門應聯動執法，關停偽造履歷、虛假承諾的違規機構；網絡平臺要封禁靠焦慮營銷引流的賬號。而最核心的路徑是公共服務補位，當官方免費志愿系統功能足夠完善、高中生涯教育全面普及，單純售賣數據、焦慮的生意自然會失去生存空間。

楊波同時提醒家長，不存在花費幾萬元的“命運改寫器”，更不要相信一些填報志愿的虛假承諾。據了解，2026年志愿填報期間，教育部“陽光志愿”信息服務系統及全國 31個省級招生考試機構均提供免費的志愿填報參考服務，各地各校也組織了各類線上線下官方咨詢服務?？忌图议L應優先認準官方渠道，結合自身興趣與實際情況自主理性填報，無需盲目迷信高價付費咨詢服務。

原標題：《“高考志愿填報師”亂象調查：零門檻3天速成，證書無官方認證》