北京
“線上點餐很方便，不用跑餐廳，飯菜送到家，還能享受補貼！”家住在廈門湖里區(qū)的陳阿婆，對農(nóng)業(yè)銀行(601288)“農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”養(yǎng)老助餐服務平臺贊賞有加。
陳阿婆年近八旬，是湖里區(qū)高殿社區(qū)的老住戶。由于所住老房子沒有安裝電梯，加之兒女均在外地生活，每日就餐成了老人的“頭等難題”。“年紀大了，腿腳不方便，社區(qū)雖然有助老餐廳，但上下樓一趟得歇好幾回。想吃上一頓營養(yǎng)均衡、價格實惠的飯菜，真是不容易。”陳阿婆言語中透著無奈。
近年來，廈門市持續(xù)健全城市社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，大力推進社區(qū)老年餐廳建設，并面向老年人發(fā)放就餐補貼，有效提升了老年人的幸福感、獲得感。然而，為防止財政補貼資金出現(xiàn)冒領、誤發(fā)等問題，老年人享受就餐補貼需進行線下實名認證，不僅支付效率偏低，也使得像陳阿婆這樣行動不便的老年群體難以充分享受政策紅利。
聚焦行動不便老年人用餐等急難愁盼問題，農(nóng)業(yè)銀行在廈門試點推出“農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”服務平臺。該平臺打通政府、社區(qū)餐廳與養(yǎng)老人群之間的信息壁壘，實現(xiàn)線上身份核驗、民政補貼自動發(fā)放、到店即餐即補、線上點餐配送一站式服務，并支持社區(qū)人員上門送餐。如今，陳阿婆無需下樓，只需動動手指，熱乎可口的飯菜便能送到家門口。
這段時間，社區(qū)助老服務專員小周忙得不亦樂乎：上門講解“農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”服務平臺操作流程，為老年人送餐到家……“現(xiàn)在老人就餐都可以在微信上操作，子女也能綁定賬號代為點餐，還能實時了解老人的用餐情況。社區(qū)餐廳則可根據(jù)需求調(diào)整餐食搭配，支付結算效率也大幅提升，確實很方便！”小周說。
據(jù)農(nóng)行廈門分行介紹，“農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”服務平臺實時連通民政部門數(shù)據(jù)庫，在線完成刷臉認證后，可自動匹配市、區(qū)、街道各級補貼政策，支付時直接予以減免。對于行動不便的老年人，可通過平臺下單，由社區(qū)食堂或社區(qū)工作人員配送上門，并支持在線支付、現(xiàn)金支付等多種方式支付補貼后餐費，有效打通了老年人助餐服務的“最后一公里”。
數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”服務平臺在廈門落地三個月以來，已覆蓋全市六大行政區(qū)的260家養(yǎng)老助餐餐廳，完成超1.7萬名老年人的身份認證注冊，累計產(chǎn)生超50萬筆就餐補貼訂單，有效構建起“政府放心、商戶省心、長者舒心”的多贏生態(tài)，被廈門市政府評為“民政惠民和金融為民有機融合的典范”。
農(nóng)業(yè)銀行將始終踐行金融工作的政治性、人民性，以“農(nóng)銀養(yǎng)老·金歲餐廳”服務平臺為載體，聚焦長輩群體急難愁盼問題，持續(xù)深化養(yǎng)老場景金融創(chuàng)新，用情用心書寫更多養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展的暖心篇章。
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