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作者 | 歐陽睿 來源 | 4A廣告文案
要說新茶飲界的“整活擔當”,喜茶要是稱第二,恐怕沒人敢稱第一。
繼此前憑借“DIY杯貼”讓網友們貢獻了一波又一波的腦洞神作后,喜茶市場部那群神秘的“鬼才”們最近又憋出了一個大招:在小程序悄然上線了飲品DIY定制功能。
這一次,他們不再滿足于讓你在杯子上涂鴉,而是直接把手伸進了后廚,把“研發權”下放給了每一個普通消費者。
消息一出,原本只是想安靜喝杯奶茶的網友們瞬間沸騰,紛紛化身“賽博調飲師”,取出了那些壓箱底的絕世好名。
如果說之前的杯貼DIY是“抽象繪畫大賽”,那么這次的DIY飲品功能簡直就是“諾貝爾文學獎”現場。
喜茶這次不僅開放了配方自定義,還允許大家給自己的“杰作”起名字。這一下,可算是捅了“抽象文化”的馬蜂窩。
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喜茶整活
這屆網友是懂“雷霆取名”的
這次的DIY可不是換換糖度這么簡單。消費者可以選擇定制鮮果茶、茶特調、牛乳茶、0咖、可可五大品類,小料怎么配、云頂怎么加,通通自己說了算。
最有意思的是,你可以像產品研發員一樣,給自己調配的飲品命名。這一下,網友們的創作欲徹底攔不住了。
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當命名權交到網友手里,畫風就直奔抽象派去了。
首先映入眼簾的是打工人特供“牛馬系列”。有網友給自己調的飲品取名每周7天心情不重樣,看到這些名字,牛馬上班的窒息感瞬間就上來了。
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還有 “被資本做橘了”、“牛馬精神草料原漿”“整天瞎芒還TM不掙錢”......
牛馬看到直接深深共鳴,這哪是喝奶茶,這是在喝自己的血淚史啊。
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接著是“治愈系”與“反派系”的激烈碰撞。有人走佛系路線,取名“這杯喝完我原諒了全世界”、“巴適得很”;
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牛馬把想喝奶茶的心寫在了公屏上。
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有人則徹底黑化,曬出了讓人笑不活的 “反派破防三十倍厚抹” 。網友銳評:反派破防是什么鬼,三十倍厚乳下去那不得睜眼到天亮?
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更絕的是“暗黑文學”組。 “猩紅蘋骸炸裂冰茶” 、 “暗影癲佬雜果冰” ,癲佬,笑不活了、還有 “噬魂魔頭雜芒冰沙” 、 “魔王崩潰全料雜粥” ……不知道的以為是在給網游里的終極BOSS起名。
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還有 “幕后黑手混沌波波” 和 “桀桀桀狂笑炫酷惡人茶” ,隔著屏幕都能聽到反派的獰笑,像極了某部暗黑系動漫的章節標題。
當然也有畫風唯美的,比如芭樂口味系列的 “芭拉拉小抹仙” 、 “芭不得所有人都試試”
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主打仙俠風的 “此水只應天上有” 、 “瑤池瓊漿神仙水” 、 “喝完就飛升了椰” 、“蓬萊仙島露”……好家伙,喝了這杯茶,是不是還得再配個煉丹爐?
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這些名字不僅好聽,還自帶一種“我不入地獄誰入地獄”的清冷氣質,仿佛喝的不是奶茶,而是王母娘娘的下午茶。
不得不服,網友在玩一種很新的奶茶文學。
看著這些稀奇古怪的名字,隔著屏幕都能感覺到喜茶店員的求生欲。
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不只是玩梗,喜茶這步棋下得挺深
喜茶并不是第一個出定制飲品的品牌,之前一點點小程序里,一直都有一個「趣開一點點」的定制奶茶互動。用戶可以選擇平臺提供的制作用料:也可以起名字:
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但是顯然喜茶這次玩得更野,不僅選擇性更多,畫風也更加抽象,成功激發用戶參與。
雖然看起來像是一場整活大賽,但喜茶這步棋顯然經過了深思熟慮。
其一是極致的產品個性化,把“選擇權”和“創作權”交給用戶,打破同質化僵局。
在新茶飲賽道極度內卷的今天,產品同質化嚴重。你出個楊梅,我也出個楊梅;你搞個輕乳,我也搞個輕乳。消費者早已審美疲勞。
喜茶通過DIY功能,將產品的“定義權”交還給用戶,讓每一杯奶茶都成為獨一無二的存在。這種“千人千面”的體驗,極大地提升了用戶的參與感和新鮮感,有效延長了產品的生命周期。
這極大滿足了消費者的 “主權感” 。當你喝著一杯自己起名的“暗影癲佬雜果冰”時,這杯飲料就不僅僅是一杯飲料了,它變成了你的 “社交貨幣” ,你忍不住要發朋友圈、曬小紅書。
其二,降低營銷成本,激發UGC。
這是最關鍵的一點。喜茶深知,在這個注意力稀缺的時代,品牌自己講一萬句好話,不如網友自發的一次玩梗。
通過開放命名權,喜茶成功激發了用戶的創作欲。那些或扎心、或離譜、或中二的奶茶名字,本身就是絕佳的社交貨幣。
網友們為了曬出自己的“神作”,自發地在小紅書、微博、朋友圈進行傳播。這就形成了一個完美的閉環:喜茶幾乎沒花一分錢廣告費,就完成了全網的話題引爆。
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其三,強化品牌年輕化、懂梗的人設。
一直以來,喜茶都在努力維持其“潮流引領者”的形象。
從聯名各種IP到玩轉社交媒體熱梗,喜茶始終活躍在年輕人的話語體系中。這次DIY功能的推出,再次證明了喜茶對市場風向的敏銳嗅覺。
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它沒有高高在上地教育消費者,而是俯下身子和網友一起“發瘋”、一起玩梗。這種平等的互動姿態,極大地拉近了品牌與年輕消費者的心理距離,讓品牌形象更加鮮活、接地氣。
當然,細心的朋友會發現,這個功能目前似乎只在深圳進行了小范圍測試,網傳僅開放給1%的用戶。這其實是互聯網產品迭代的經典打法“灰度測試”。
先在小范圍內跑通流程、收集反饋、觀察產能承壓情況,再決定是否全國推廣。
畢竟,看著“牛馬精神草料原漿”這種名字,后廚的小伙伴手速再快,估計也得忍不住笑場半天,產能壓力可想而知。
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喜茶的持續整活
藏著頂級營銷思維
從商業邏輯上,這種定制化對供應鏈和門店運營效率提出了極高的要求。多配料意味著多備貨,復雜命名意味著容易出錯。
但既然喜茶敢在深圳試點,說明他們在數字化點單系統和標準化作業流程上已經有了相當的底氣。畢竟,理想很豐滿,現實如果出餐太慢,體驗也會大打折扣。
透過喜茶這波熱鬧的DIY狂歡,我們其實能看到更深層次的社會心理變化。
在快節奏、高壓力的現代社會,年輕人面臨著前所未有的焦慮。傳統的消費模式往往是“品牌生產什么,我買什么”,這是一種單向的、被動的關系。而在喜茶的新模式下,消費者變成了“創造者”。
在喜茶的小程序里,我們可以決定放幾顆楊梅,要不要加脆波波,以及給這杯茶起一個什么樣囂張跋扈的名字。這種微小的、即時可見的“掌控權”,對于缺乏安全感的現代人來說,具有巨大的心理撫慰作用。
當你把“空虛妄主漫飲椰椰乳”捧在手心時,那一刻,你不是在消費一杯糖水,而是在宣告:即便生活一地雞毛,我依然能用想象力把它編織成詩。
此外,那些充滿自嘲意味的名字,如“牛馬精神草料原漿”,也是一種典型的“防御性幽默”。通過自我貶低、自我解構,年輕人消解了現實困境帶來的沉重感。
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大家一邊笑著自己是“牛馬”,一邊又在用一杯杯特調奶茶給自己打氣。
這既是無奈,也是韌性。喜茶恰好提供了一個完美的容器,盛裝了這些復雜而微妙的情緒。
喜茶這次上線的DIY功能,看似只是一個小小的產品更新,實則是一場精心策劃的全民狂歡。它精準拿捏了年輕人的玩梗心態,巧妙地將產品創新與社交傳播融為一體。
雖然目前該功能還處于“猶抱琵琶半遮面”的內測階段,但僅憑深圳那1%用戶的瘋狂輸出,就已經讓全國人民“垂涎三尺”了。
外省網友紛紛表示:“能不能別搞地域歧視?我們也想當‘癲佬’!”
至于那些讓店員看了想報警的雷霆名字,我想說:請繼續保持,畢竟生活已經夠苦了,總得有點甜和瘋來調劑。
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