文 | 胡煒（新京報(bào)傳媒研究院）

近日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的一篇關(guān)于嬰幼兒紙尿褲的調(diào)查報(bào)道引爆輿論。涉事品牌、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)先后發(fā)聲，各方說(shuō)法相互矛盾，公眾焦慮情緒持續(xù)發(fā)酵。

當(dāng)事件陷入“羅生門”時(shí)，有一種聲音悄然流傳：媒體盯著問(wèn)題不放，是在刻意挑刺，就是“找茬”。真是這樣嗎？

中國(guó)行業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)于6月23日公開發(fā)聲，明確支持《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的輿論監(jiān)督行為，并呼吁社會(huì)各界支持媒體監(jiān)督，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范與治理升級(jí)。

01

監(jiān)督報(bào)道“治好”的病

梳理近年主流媒體的實(shí)踐會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正有生命力的輿論監(jiān)督，不是抹黑，也不是站在對(duì)立面指指點(diǎn)點(diǎn)，而是切切實(shí)實(shí)想讓這個(gè)社會(huì)變得更好，它不光是“探照燈”，照見問(wèn)題，更是“手術(shù)刀”，切除病灶。

尤其食品安全、消費(fèi)市場(chǎng)這些領(lǐng)域，與每個(gè)人生活息息相關(guān)，細(xì)微的亂象都會(huì)威脅公眾健康、擾亂市場(chǎng)秩序，這也是輿論監(jiān)督常年緊盯的領(lǐng)域。

新京報(bào)在2025年推出的臥底調(diào)查，曝光知名連鎖黃燜雞加盟店后廚亂象。

作為大眾日常高頻消費(fèi)的連鎖餐飲，后廚失守，直接觸碰食品安全紅線。新京報(bào)的報(bào)道證據(jù)扎實(shí)、細(xì)節(jié)完整，清晰指出連鎖品牌急速擴(kuò)張之下，管控失效、日常監(jiān)管缺位等深層問(wèn)題。

報(bào)道刊發(fā)后，涉事門店關(guān)停，品牌公開致歉并啟動(dòng)全國(guó)門店全面徹查。而在監(jiān)管層面，國(guó)務(wù)院食安辦對(duì)山東、河南兩地核查處置工作實(shí)行掛牌督辦；同年9月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局特別召開食品安全專題新聞發(fā)布會(huì)，宣布于2025年12月1日起實(shí)施《餐飲服務(wù)連鎖企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》，標(biāo)志著對(duì)連鎖餐飲業(yè)態(tài)的監(jiān)管進(jìn)入了全新階段。

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再例如澎湃新聞在今年“3·15”期間推出的暗訪報(bào)道，揭開了特供酒的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

澎湃新聞針對(duì)市場(chǎng)上泛濫的“特供酒”開展深度暗訪，跨省追蹤生產(chǎn)、包裝、直播銷售全鏈條，挖出皮包公司造假手法，也暴露了直播平臺(tái)的審核漏洞。

這種從個(gè)體產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)鏈條的深度調(diào)查，為后續(xù)監(jiān)管行動(dòng)提供了關(guān)鍵支撐，一條輿論監(jiān)督線索，轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)全國(guó)性治理行動(dòng)。近日，國(guó)務(wù)院食安辦通報(bào)全鏈條打擊結(jié)果：查實(shí)涉案“特供酒”7.52萬(wàn)箱，立案52件，抓獲嫌疑人40名……

從曝光問(wèn)題，到摧毀違法產(chǎn)業(yè)鏈，其背后是調(diào)查記者長(zhǎng)期堅(jiān)守、深入求證調(diào)查的執(zhí)著，也是社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

這些輿論監(jiān)督，針對(duì)的不是某個(gè)產(chǎn)品或品牌，而是公眾的整體利益，以及公平的市場(chǎng)秩序。從記者臥底的暗訪鏡頭，到寫入國(guó)家部委的規(guī)章條文，展現(xiàn)的是“監(jiān)督”與“監(jiān)管”的良性互動(dòng)。

02

“建設(shè)性”監(jiān)督的價(jià)值

輿論監(jiān)督不是給政府和社會(huì)添亂，而是在給治理補(bǔ)位，通過(guò)報(bào)道，推動(dòng)政策的完善，就是“建設(shè)性”。

媒體監(jiān)督報(bào)道的目標(biāo)，不僅關(guān)注“揭露”，更強(qiáng)調(diào)“解決”，“建設(shè)性”才是輿論監(jiān)督的靈魂。中國(guó)記協(xié)在《輿論監(jiān)督的力量在建設(shè)性》一文提及建設(shè)性輿論監(jiān)督的力量和價(jià)值，在于錨定“解決問(wèn)題、助力建設(shè)”，成為推動(dòng)治理升級(jí)、凝聚社會(huì)共識(shí)的重要抓手。

監(jiān)督報(bào)道能夠曝光問(wèn)題，這只是起點(diǎn)，推動(dòng)問(wèn)題落地解決、形成長(zhǎng)效管理機(jī)制才是最終目標(biāo)。光“破”不行，還要會(huì)“立”，這是區(qū)分“建設(shè)性”和“破壞性”的分水嶺。就像中國(guó)記協(xié)所說(shuō)：媒體做輿論監(jiān)督，不僅要曝光現(xiàn)象，更要把來(lái)龍去脈、前因后果搞清楚，充分研判，理性發(fā)聲。觀察是否接地氣、問(wèn)題抓得準(zhǔn)不準(zhǔn)、分析到不到位，反映了記者能力、媒體水平。真正的建設(shè)性，是既讓人看見“病癥”，也讓人看到“病根”與“藥方”。

從“曝光”到“解決”，形成看見問(wèn)題、剖析問(wèn)題，最終推動(dòng)解決問(wèn)題的完美閉環(huán)，這才是“建設(shè)性”監(jiān)督的價(jià)值。

03

如何做好“建設(shè)性”監(jiān)督？

如何才能做出有生命力的“建設(shè)性”監(jiān)督報(bào)道呢？

首先，輿論監(jiān)督的初心，要帶著善意。以解決問(wèn)題為初心去做監(jiān)督，有鋒芒，敢于直面問(wèn)題、揭露亂象，更有溫度和格局，始終立足解決問(wèn)題、完善治理。這樣的監(jiān)督，就算是被點(diǎn)名的對(duì)象，也能感受到那份誠(chéng)意。

選題方面，要從“痛”處出發(fā)。輿論監(jiān)督的根，始終扎在民生里。百姓的煩心事、揪心事、難心事，就是最該盯住的選題方向。媒體不能為了監(jiān)督而監(jiān)督，更不能奔著流量去獵奇、扒隱私、無(wú)病呻吟。好的選題，得是切切實(shí)實(shí)的民生痛點(diǎn)：食品安全、亂收費(fèi)、環(huán)境污染……這些和百姓密切相關(guān)，也是治理最需要發(fā)力的地方。

而敘事方面，要避免“情緒拱火”，很多失敗的監(jiān)督稿，寫成了聲討檄文，情緒上來(lái)了，理?yè)?jù)下去了，反而容易翻車。真正的力量，不靠嗓門，要靠證據(jù)。真正能夠產(chǎn)生效果的，是記者扎實(shí)的采訪、詳細(xì)的證據(jù)，以客觀、克制的筆觸搭建起溝通橋梁，督促各方履職盡責(zé)、解決問(wèn)題。

再回到開頭的事件，6月22日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、工信部、國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家疾控局四部門成立聯(lián)合調(diào)查組，介入核查。無(wú)論結(jié)論如何，聯(lián)合調(diào)查組的成立，已經(jīng)意味著媒體的輿論監(jiān)督產(chǎn)生了正向效力。

輿論監(jiān)督不是“找茬”，更不是站在對(duì)立面挑錯(cuò)，刻意放大矛盾，而是以第三方視角當(dāng)好社會(huì)治理的“啄木鳥”。畢竟，找到病灶，目的不在“啄死”那棵樹，在于把樹里的蟲子吃掉，讓大樹長(zhǎng)得更茂盛。

校對(duì) | 張彥君