想取消套餐服務扣費卻一直沒法成功,被逼急了拿槍綁架人質再要求停止服務,這總行了吧?錯啦,就算你開槍都不一定取消得了。
雖然是剛上映沒幾天的新片,但想要找到《一個部門的誕生》的合適排片,難度不亞于電影里要取消套餐,雖然這完全是兩碼子事,但里面某些商業/資本/市場邏輯是共通的:在一套絕對強勢的程序規則之下,個體是根本無法對抗的,即便你拿到了掀桌子的本錢,前面仍有八十一難在等著,你想做英雄?做夢。
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《一個部門的誕生》里的“開心電視”公司,設計了一套無比繁冗、復雜、低效的客服系統,正常人根本無法退訂成功,客服電話是為了賣增值服務和阻撓用戶退訂,線下實體店的作用是裝門面和聽罵聲。
青年德仔便是又一個遭遇重重阻礙的受害者,當他情緒失控被,要被剛好在現場的警察肥波控制時,他陰差陽錯地撿到了對方掉落的手槍……于是,一場意外的“暴力退訂”開始了。
影片的最大笑點,來源于無數普通人生活里的一大痛點:按條款/規則辦事不容易。尤其許多規則制度就是為了勸退普通人設計的,因為普通人往往沒有那么多的時間、精力和金錢,規則設計得越復雜,他們就越執行不下去,等他們放棄了,制定規則的人就可以名正言順得繼續收割了。
作為一部荒誕喜劇,《一個部門的誕生》最好笑的部分基本都集中在這一區域——當現場被挾持的人質們認識到德仔不是什么壞人,他的訴求真的只是要求退訂服務后,他們很快形成了一支群策群力、各顯神通的團隊,開始與電話客服斗智斗勇。
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可即便有開心電視優秀線下客服蔡展威和“受害者聯盟”盟主lucky的幫助,德仔拿到了紙質退訂協議,距離成功退訂依然遙遙無期。
此時,得到警報的警察們早已把這家門店團團包圍了,德仔插翅難飛,反正事情都鬧到這一步了,干脆讓警察幫忙,特事特辦去走完剩下的流程吧?于是,山姐那幫本想盡快解決綁架案的警察,在“客服大樓”里掉了三層皮、差點也站到綁匪一邊去后,總算拿到了受理退訂的回執。
現在,所有原本幾乎不可能走完的流程都走完了,只剩下找師傅上門回收電視機頂盒了,德仔你總該放人了吧?進退兩難的德仔做出了最危險但也最妙的決定:要求給所有“退訂難”的用戶們都辦理退訂。
由于人質兼記者的何沛芝一直在做現場直播,真情流露的德仔早成了以武犯禁的俠士英雄了,既然槍還在我手上,為什么我不做一回為民請命的英雄呢?
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謝君豪飾演的開心電視老板這個時候站了出來,提出拿自己換剩余8位人質,不管有什么要求,和他談最有效……德仔答應了。
而這一步恰恰是老板最大的陷阱——這起廣受矚目的綁架案已經成了開心電視最大的危機,渡不過去那就是要命的劫難,渡過去了不僅可以化險為夷,還能化危為機得到更多的曝光和收益——倘若自己被德仔打死,那老板舍命救人的義舉會拉高公司股價(畢竟加害者變成了受害者),當然老板不希望走到這一步,他真正想做的是收買德仔。
德仔也可以開槍自盡做個“真英雄”,但這很蠢,老板稍微點一下德仔就能明白,他還指出“許多普通人根本不知道自己要什么,有人嚷著要退訂,自己也跟著要退。”聽著好像有點道理,就比如德仔想當英雄,就是腦袋一熱做出來的激情決定……可說到底,這不過是資本家巧舌如簧來合理化自己剝削的話術罷了。
既然殺誰都不合適,那不如收下我這張1000萬的支票,作為你的夢想資金,至于幫用戶們退訂,回頭特批一些人做個樣子就行了,你好我好大家都好不行嗎?
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這個局面,德仔幾乎是必輸的,所以影片安排了躲著沒走的lucky沖出來奪槍,在她這樣的憤青看來,有機會打死資本家才是正解……于是,混亂中她幫助德仔成為了死去的英雄。
一個焦急無助的普通人,變成了言行過激的綁架犯,最后又變成了“舍生取義”的殉道者,這大概是影片最諷刺和荒誕的地方了。
最后還是要多嘴幾句,《一個部門的誕生》是編劇麥天樞轉做導演后的第一部作品,優缺點都比較明顯,長處是劇本很好,敘事能力在線,短板是缺乏調度和“花招”,除去故事外其他方面看起來都比較單調,倘若不能順著劇情思路很好入戲的話,綜合觀賞性不算太強。
但我肯定會給好評,因為確實是用心做的有意思的片子,哪怕院線已經找不到排片了,等將來上線后也可以去看看。
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