齊魯晚報·齊魯壹點記者 季明智

高考出分后不到一周，阿里千問宣布其免費志愿報告生成量突破2000萬份。這個數(shù)字背后，是今年考生和家長面對志愿填報時的新選擇：讓AI先出一版方案。

6月10日，千問推出國內(nèi)首個全周期高考志愿填報Agent，具備志愿報告生成、志愿日歷、志愿問答三項功能，面向全國考生免費開放。數(shù)據(jù)顯示，從上線到6月29日，2000萬份報告被領(lǐng)走。

（在山東高招會現(xiàn)場不少家長以及考生使用AI填報志愿）

AI能干什么？核心是兩件事：查數(shù)據(jù)和算概率。歷年分數(shù)線、位次變化、院校專業(yè)基礎(chǔ)信息，這些標準化內(nèi)容AI幾分鐘就能跑完，順帶還能按“沖、穩(wěn)、保”分好梯度。這些活兒放在過去，是一個高報師不小的工作量。

但AI并非萬能。數(shù)據(jù)庫更新的滯后、個別省份招生計劃的臨時調(diào)整、選科要求的細微變動——這些隨時可能讓AI的推薦出現(xiàn)偏差。更重要的是，算法只能按分數(shù)和熱度匹配學(xué)校，讀不懂一個孩子性格內(nèi)向還是外向，判斷不出這個家庭在不在乎地域，也算不準四年后哪個行業(yè)會熱。

山東省特邀教育督導(dǎo)員，曲阜師范大學(xué)（教育部）基礎(chǔ)教育課程中心高考研究專家桑哲認為，AI和高報師不是替代關(guān)系，“二者可以形成很好的能力互補”。AI承擔標準化數(shù)據(jù)工作，人力騰出來做政策研判和個性化規(guī)劃。“如果只是簡單復(fù)制粘貼AI生成的報告，不做深度研判，那本質(zhì)只是數(shù)據(jù)搬運。”

基于上述分工，AI能替代的，是所有可以被標準化、數(shù)據(jù)化的工作。檢索歷史分數(shù)線、比對院校專業(yè)、劃分志愿梯度、解釋基本規(guī)則——這些AI做得又快又好。

但有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，AI還需要人來輔助。

桑哲梳理了四個方面：一是招生政策的動態(tài)校準。每年各省各校都在調(diào)整招生計劃，有的新增專業(yè)，有的撤銷專業(yè)，AI數(shù)據(jù)庫更新有時差，高報師能靠經(jīng)驗提前排查風險。二是個性化的長期規(guī)劃。算法推薦的多是熱門專業(yè)，但某個孩子適不適合、未來打算留哪個城市發(fā)展，AI顧及不到。三是家庭內(nèi)部的矛盾調(diào)和。父母和子女在選城市還是選學(xué)校、保專業(yè)還是沖名校上常常意見不合，高報師能做的是居中溝通、安撫情緒，這恰恰是AI不具備的共情能力。四是多元化升學(xué)路徑的選擇。資深高報師可以靠實操案例提供一些更合適的選擇。

簡單說，AI提供一套標準化模板，高報師在上面做定制化修正。前者的優(yōu)勢是效率和覆蓋面，后者的價值是實際經(jīng)驗和溫度。

一份由友松實驗室完成的《高考志愿AI測評基準》印證了這一判斷。測評將千問高考志愿填報Agent與53名平均從業(yè)4.6年的咨詢師進行對比，結(jié)果顯示，千問在44道客觀題中全部答對，準確率100%，人類咨詢師平均正確率為89.3%。報告認為，AI在穩(wěn)定性、精確性、結(jié)構(gòu)化表達和響應(yīng)效率上優(yōu)勢明顯，但在收入預(yù)期、就業(yè)判斷等需要結(jié)合個體情況斟酌的話題上，咨詢師更能給出貼近實際的建議。在親子協(xié)商、價值取舍的場景里，AI方案再完整也替代不了人與人之間的溝通。

那么，AI普及之后，高報行業(yè)會怎樣演變？桑哲的判斷是：“不會全盤淘汰這個行業(yè)，但會帶來一輪徹底的洗牌。”

洗牌的邏輯很清晰。過去市面上大量“速成型”高報師，核心工作就是整理分數(shù)線和套用模板，不具備真正的政策解讀和規(guī)劃能力。如今考生和家長動動手指就能從免費AI拿到同樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這批靠信息差吃飯的人會最先出局。

留下來的從業(yè)者將分化為兩個方向。普通咨詢師轉(zhuǎn)型做普惠型服務(wù)，主要幫考生解讀政策、優(yōu)化AI生成的方案。資深規(guī)劃師則徹底擺脫數(shù)據(jù)整理，專注一對一長期學(xué)業(yè)規(guī)劃、藝體及專項計劃定制等高附加值服務(wù)。

桑哲認為，未來能立足的高報師必須具備三種能力：動態(tài)政策研判能力，充當志愿方案的“人工防火墻”；全鏈條規(guī)劃能力，打通高中到就業(yè)的完整路徑；人文溝通能力，在分數(shù)之外讀懂一個家庭的實際訴求。

“從長遠看，整個行業(yè)會從單一的志愿填報業(yè)務(wù)，逐步轉(zhuǎn)化為覆蓋青少年成長全周期的升學(xué)咨詢服務(wù)。”

另有調(diào)研顯示，目前已有超過九成的高報師在工作中使用AI輔助，其中六成使用千問。當AI工具越來越普及，人與人的差距，最終只會體現(xiàn)在工具之外的那部分能力上。