據(jù)微信公眾號(hào)“賽格國(guó)際”消息，7月2日，陜西西安賽格國(guó)際購(gòu)物中心發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)先生不幸離世相關(guān)事宜的情況公告》。

尊敬的顧客及各界朋友：

2026年7月1日，陜西利和商貿(mào)有限公司法定代表人嚴(yán)先生在我商場(chǎng)不幸離世，我商場(chǎng)全體同仁深感震驚與悲痛。事發(fā)后，我商場(chǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，全力配合現(xiàn)場(chǎng)救援，并持續(xù)與家屬保持溝通。在此，謹(jǐn)向嚴(yán)先生的家人致以最沉痛的哀悼和最誠(chéng)摯的慰問(wèn)，愿逝者安息、生者節(jié)哀。

為向社會(huì)各界客觀說(shuō)明相關(guān)背景、回應(yīng)公眾關(guān)切，現(xiàn)就事實(shí)公告如下：

一、商場(chǎng)七周年店慶活動(dòng)背景與規(guī)則說(shuō)明

2020年受疫情及各種因素影響，場(chǎng)內(nèi)多家商戶(hù)經(jīng)營(yíng)承壓、部分門(mén)店虧損關(guān)停。為扶持全體商戶(hù)提振經(jīng)營(yíng)，我商場(chǎng)投入4.2億元現(xiàn)金開(kāi)展“七周年慶”店慶補(bǔ)貼活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施前，我商場(chǎng)向參與活動(dòng)的全部商戶(hù)提前宣講活動(dòng)規(guī)則、違約處置標(biāo)準(zhǔn)，明確約定嚴(yán)禁拆分訂單套取店慶券（商場(chǎng)全額承擔(dān)補(bǔ)貼），相關(guān)規(guī)則經(jīng)參與活動(dòng)商戶(hù)郵件確認(rèn)，旨在警示場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切勿以一已私利剝奪別人的商業(yè)機(jī)會(huì)、破壞公平有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序。

二、雙方此前活動(dòng)違約爭(zhēng)議由來(lái)與處置過(guò)程

2021年4月，我商場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)利和公司旗下四家門(mén)店存在大量拆分訂單套取店慶券的行為，門(mén)店工作人員私自收取客戶(hù)貨款并進(jìn)行拆單套券，違規(guī)使用店慶券協(xié)助外地同品牌商戶(hù)低價(jià)拿貨，從中謀取私利。經(jīng)核查后臺(tái)核銷(xiāo)數(shù)據(jù)，活動(dòng)規(guī)則規(guī)定每人每月僅可使用三張店慶券，而其連續(xù)六個(gè)月均集中于該門(mén)店完成核銷(xiāo)，與該門(mén)店常規(guī)消費(fèi)記錄不符。經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)，其行為違反雙方確認(rèn)的活動(dòng)規(guī)則及商鋪?zhàn)赓U合同，擠占其他商戶(hù)扶持資源，也致使優(yōu)惠權(quán)益未能惠及消費(fèi)者。依據(jù)合同及活動(dòng)約定核算違約金為1154.6萬(wàn)元，利和公司于2021年6月16日進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，相關(guān)款項(xiàng)當(dāng)年已履行完畢，其余業(yè)務(wù)款項(xiàng)均正常返款，利和公司從未就該筆違約處置提出任何書(shū)面異議。

三、關(guān)于“10倍違約金”的回應(yīng)

2020年10月至2021年4月，利和公司旗下四家門(mén)店活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)較之前明顯大幅提升，累計(jì)銷(xiāo)售總額2597.13萬(wàn)元，涉及訂單38279單，平均客單價(jià)678.47元，結(jié)合我商場(chǎng)本次七周年慶“滿(mǎn)600元減300元”的活動(dòng)規(guī)則，該客單價(jià)精準(zhǔn)貼近優(yōu)惠門(mén)檻，確系以拆分訂單套取店慶券，其核銷(xiāo)店慶券金額693.63萬(wàn)元，其中違約套券的金額達(dá)606.72萬(wàn)元，原違約金1154.6萬(wàn)元在金額認(rèn)定上已充分考量市場(chǎng)下行環(huán)境、對(duì)該商戶(hù)予以寬減，不存在網(wǎng)傳“違規(guī)索要高額10倍違約金”的不實(shí)說(shuō)法。

四、2026年雙方重新協(xié)商的完整經(jīng)過(guò)

2026年5月25日，嚴(yán)先生在商場(chǎng)翻越中庭護(hù)欄意圖輕生，幸被現(xiàn)場(chǎng)工作人員與商戶(hù)及時(shí)救回。事發(fā)后，我商場(chǎng)了解到利和公司近年來(lái)經(jīng)營(yíng)情況不佳，主營(yíng)品牌受運(yùn)動(dòng)品類(lèi)整體市場(chǎng)行情低迷的影響，其布局在其他各大商場(chǎng)的門(mén)店長(zhǎng)期持續(xù)虧損，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不及在賽格經(jīng)營(yíng)門(mén)店的一半，另背負(fù)大額債務(wù)，多重經(jīng)營(yíng)困境疊加致使其壓力過(guò)重，才發(fā)生本次險(xiǎn)情。得知利和公司就當(dāng)年違約金額認(rèn)定存疑，我商場(chǎng)對(duì)此高度重視，立即全面復(fù)盤(pán)核查該商戶(hù)在2020年店慶期間的全部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，經(jīng)復(fù)核，完整核查數(shù)據(jù)顯示其實(shí)際違約金額高于原認(rèn)定金額。

雖事實(shí)已核查清楚，但我商場(chǎng)始終顧及多年合作情誼及利和公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，持續(xù)主動(dòng)開(kāi)展協(xié)商溝通。近一個(gè)多月，我方多次安排專(zhuān)人與該公司負(fù)責(zé)人面談，希望當(dāng)面傾聽(tīng)嚴(yán)先生本人訴求、共同尋求折中解決方案，但對(duì)方多次告知我方嚴(yán)先生身體不適，患有嚴(yán)重抑郁癥，已不再參與公司經(jīng)營(yíng)，未能實(shí)現(xiàn)當(dāng)面溝通。就在悲劇發(fā)生前一日（6月30日）下午雙方工作人員仍在商場(chǎng)洽談?wù){(diào)解事宜，當(dāng)日溝通已形成初步協(xié)商方向。我們始終保持坦誠(chéng)溝通的態(tài)度，從未回避商戶(hù)訴求，一直積極尋求兼顧雙方權(quán)益的化解方案。

五、目前處理情況及后續(xù)工作承諾

本著人道主義的精神，我商場(chǎng)已與嚴(yán)先生的家屬共同將相關(guān)事宜妥善處理完畢；我商場(chǎng)將關(guān)注每一位商戶(hù)的身心健康，踐行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。

再次對(duì)嚴(yán)先生的驟然離世致以沉痛哀悼，對(duì)其家屬致以深切慰問(wèn)。

微信公眾號(hào)“賽格國(guó)際”截圖

據(jù)此前報(bào)道，7月1日，西安賽格國(guó)際購(gòu)物中心發(fā)生一起人員墜樓事件，現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示事發(fā)點(diǎn)位于商場(chǎng)負(fù)二樓流水景觀區(qū)域，工作人員持圍布遮擋、公安到場(chǎng)處置，商場(chǎng)正門(mén)及外連天橋入口一度臨時(shí)封閉。

事件發(fā)酵后，網(wǎng)絡(luò)廣泛流傳一份疑似墜樓者生前發(fā)布的長(zhǎng)文截圖，據(jù)截圖顯示，長(zhǎng)文提及一起經(jīng)營(yíng)糾紛；四年前，其門(mén)店員工為促銷(xiāo)將一筆訂單拆分為兩單結(jié)算以使用商場(chǎng)購(gòu)物券，該操作被查出后，商場(chǎng)認(rèn)定違規(guī)，并處以1145.6萬(wàn)元罰款。

文中稱(chēng)，商場(chǎng)此后長(zhǎng)期扣押該門(mén)店貨款未予結(jié)算，并表示自身因此陷入經(jīng)營(yíng)困境，表達(dá)了，后文連續(xù)質(zhì)問(wèn)：“我們賽格也沒(méi)有這么大的執(zhí)法罰款權(quán)啊，這真不公道”、“難道賽格把人逼死才能解決這個(gè)事嗎”。

7月2日中午，西安市公安局雁塔分局發(fā)布通報(bào)：7月1日12時(shí)10分許，雁塔區(qū)賽格國(guó)際購(gòu)物中心發(fā)生一起人員墜樓事件，墜樓男子為賽格商場(chǎng)某商戶(hù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，已排除刑事案件。

針對(duì)網(wǎng)傳涉及的商業(yè)糾紛，雁塔區(qū)已成立由市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、公安、司法等部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組開(kāi)展調(diào)查，善后及糾紛處置工作正在進(jìn)行中。

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